Microsoft Cloud Solution Architecture-Modern Work People Mgr 

Japan, Chiyoda 

568021063

【Copilotを使用しています】

必要な資格（RQs）

• コンピュータサイエンス、情報技術、エンジニアリング、ビジネス、文系、または関連分野の学士号を取得し、クラウド/インフラストラクチャ技術、情報技術（IT）のコンサルティング/サポート、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発/サポート、テクノロジーソリューション、プラクティス開発、アーキテクチャ、および/またはコンサルティングの経験が8年以上あること または同等の経験
• コンサルタントプラクティスマネージャー、テクニカルセールスマネージャー、および/またはテクニカルアーキテクトマネージャーを管理するなど、3年以上の人材管理経験があること

推奨される資格（PQs）

• コンピュータサイエンス、情報技術、エンジニアリング、ビジネス、文系、または関連分野の学士号を取得し、クラウド/インフラストラクチャ技術、情報技術（IT）のコンサルティング/サポート、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発/サポート、テクノロジーソリューション、プラクティス開発、アーキテクチャ、および/またはコンサルティングの経験が12年以上あること またはコンピュータサイエンス、情報技術、エンジニアリング、ビジネス、または関連分野の修士号を取得し、クラウド/インフラストラクチャ技術、テクノロジーソリューション、プラクティス開発、アーキテクチャ、および/またはコンサルティングの経験が8年以上あること または同等の経験
• 顧客対応の役割（内部および/または外部）で6年以上の経験があること
• 技術プロジェクト、チーム、または機能のリーダーとして6年以上の経験があること
• クラウド（Azure、Amazon Web Services、Google、セキュリティの認証など）の技術的な認定を取得していること
• コンサルタントプラクティスマネージャー、テクニカルセールスマネージャー、および/またはテクニカルアーキテクトマネージャーを管理するなど、5年以上の人材管理経験があること
• M365およびAzureソリューションについての理解があり、セキュリティ、コンプライアンス、およびアイデンティティソリューションを組み合わせて包括的かつエンドツーエンドのソリューションを提供できること
• M365、Teams、Employee Experience Solutions、M365 Copilot、およびテレフォニーワークロードについての強力な技術的理解

【Copilotを使用しています】

• People Management (人材管理)

  • チームをリードして顧客の目標とMicrosoftのビジネス目標を達成します。
  • Demonstrated Capabilitiesフレームワークを使用して変化をリードします。

• Customer Centricity (顧客中心性)

  • 顧客満足度を向上させ、顧客とパートナーに信頼されるアドバイザーになるために、Modern Work (MW) の専門知識を活用してチームを指導します。
  • 顧客成功計画の成果を実現するために、チームにコーチングを行います。

• Customer/Partner Insights (顧客/パートナーの洞察)

  • 顧客やパートナーからのフィードバックと洞察を収集し、関連するMicrosoftチーム（製品グループなど）に提供します。これにより、継続的な改善が可能となります。

• Business Impact (ビジネスへの影響)

  • MWの使用状況を管理し、ビジネスをサポートし、顧客価値を提供します。
  • ビジネスとTDM（テクニカルデリバリーマネージャー）と協力して、MWの価値提案を理解し、投資から価値を得る機会を開発するようチームに指導します。競合他社の脅威を減らすためにMWワークロードの使用を促進します。

• Accelerate Resolution of Customer Blockers (顧客の障害解決を加速)

  • MWの技術的な専門知識を活用して、顧客成功プロジェクトの進行を妨げる問題の解決策を特定するようチームに指導します。
  • MSのベストプラクティスとポリシーに従い、繰り返し可能なIPを使用して、顧客との技術的な対話をリードし、MSの投資から価値を引き出します。顧客の技術的な利益を代表し、洞察を生成し、障害を取り除き、エンジニアリングのロードマップに影響を与えます。

• Technical Leadership (技術的リーダーシップ)

  • 個人とチームのスキルをチーム/エリアの要求と顧客成功の目標に連続的に合わせることで、Self Learnerのマインドセットを示します。
  • 関連するコミュニティに参加して専門知識を共有し、知的財産（IP）の作成を優先し、他者から学びながら顧客の変革の旅を加速するようチームに指導します。

【Copilotを使用しています】

• People Management: Lead your team to deliver customer objectives & Microsoft business targets. Lead them through change using the Demonstrated Capabilities framework.
• Customer Centricity: Customer Satisfaction: Lead your team to deliver positive Customer Satisfaction, and coach them to become trusted advisors to customers and partners, by leveraging Modern Work (MW) expertise to enable defined Customer Success Plan outcomes.
• Customer/Partner Insights: Coach the team to provide feedback & insights from customers/partners back to the relevant MS teams including Product Groups, to enable continuous improvement.
• Business Impact: Manage MW Usage, support business and deliver on customer value. Coach the team to develop opportunities to drive Customer Success business results by working with business and TDMs to ensure they understand MW value proposition and get value from their investment. Drive usage growth of MW workloads through Customer Success excellence; reducing competitive threat.
• Accelerate Resolution of Customer Blockers: Coach the team to identify resolutions to issues blocking go-live of customer success projects by leveraging MW technical expertise. Support them to lead the technical conversations with customers to drive value from their MS investments, by delivering all work according to MS best practices & policies and using repeatable IP. Amplify the Voice of the Customer within Microsoft, representing the customers’ technical interests, generating insights, removing obstacles, and influencing engineering roadmaps.
• Technical Leadership: Learn It All: Role model the Self Learner mindset through continuous alignment of individual & team’s skilling to team/area demands and Customer Success goals.
• Accelerate customer outcomes: Coach your team to engage in relevant communities to share expertise, contribute to IP creation, prioritize Intellectual Property (IP) re-sure and learn from others to help accelerate your customers transformation journey