Microsoft Technical Support Engineering （Data & AI - SQL Server 

Taiwan, Taoyuan City 

554909411

SQL Serverの技術の深みを追求したい技術者にとって理想的な環境でご活躍いただくことができます。

SQL Server やデータベースに関連する知識やご経験があれば、最大限に発揮いただくことができますが、技術とお客様への情熱と向上心があれば、現時点での経験は必ずしも問いません。

Required Qualifications:
• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ years of technical support, technical consulting experience, or information technology experience
o OR 3+ years of technical support, technical consulting experience, or information technology experience.
o OR equivalent experience

Language Qualification
Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
English Language: confident in reading and writing; moderate spoken English skills

Language Qualification
日本語と英語の両方で、お客様へのサポートサービスを提供しています。
メールや電話での対応が必要となります。

Required
SQL Server やデータベース製品についての経験を活かすことができます。
システムのトラブルシューティングが多くなりますので、ネットワークやストレージ、OS などのインフラ関連についても経験を活かすことができます。
また、技術力の一方で、お客様との折衝力などの経験も活かすことができます。

前職では、SIer 出身の方や、サポート部門、PM/PMO、開発者など、様々なバックグランドのエンジニアが活躍しています。

• Response and Resolution: You own, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices.
• Readiness: You lead or participate in building communities with peer delivery roles and, where appropriate, share your knowledge.
• You develop specific technical and professional proficiency to enable you to resolve customer issues, through training and readiness.
• Product/Process Improvement: You identify potential product defects and escalate appropriately to resolve, contributing to Microsoft product improvements.