Microsoft Business Program Management 

Japan, Chiyoda 

230816373

オペレーションディールマネージャーは、パイプライン管理と取引のリスク軽減に焦点を当てたセールスチームの信頼できるアドバイザーです。チームの目標は、取引ライフサイクル全体を通じて世界クラスのオペレーショナルディールマネジメントを可能にし、フィールドに販売時間を返し、取引の速度と品質を向上させ、最高の顧客体験を提供し、正確な収益認識とコンプライアンスを確保することです。

資格と主要スキルセット

• ビジネス、オペレーション、ファイナンスまたは関連分野の学士号を取得し、プログラム管理、プロセス管理、プロセス改善において4年以上の実務経験があること
• 英語の流暢なコマンド、口頭および書面でのコミュニケーション能力
• ライセンシングモデルの理解
• セールスエクセレンスプロセスの理解
• データモデル、トレンド分析の理解能力
• 戦術的行動と戦略的思考に強く焦点を当て、改善の機会を特定し、ほとんど監督なしで作業し、コンセンサスを得ることにコミットメントを持つ
• 優先順位付けスキルが高く、複数の優先順位を処理しながら不確実性を管理するための実証済みの問題解決能力、特にチームの境界を越えた協力的な評価と解決を必要とする時間に敏感な問題に直面したとき
• 優れたプレゼンテーションスキルとシニアリーダーを引き込む能力
• 複数のタスクをこなし、優先順位を付ける能力を持つ強い労働倫理
• テクノロジー、イノベーション、変革をリードすることへの情熱 – 成長志向が不可欠
• プロセスおよびプロジェクト管理スキルと経験

Qualifications & Key Skillsets –

• Bachelor's Degree in Business, Operations, Finance or related field and 4+ years work experience in program management, process management, process improvement
• A fluent command of English proficiencyin verbal & written communication
• Good understanding of licensing models
• Good understanding of sales excellence process
• Ability to understand data models, trend analysis
• Strong focus on tactical action and strategic thinking with commitment to identifying opportunities for improvement, working with little supervision, and driving consensus
• Strong prioritization skills and proven problem-solving abilities to manage uncertainties while handling multiple priorities, particularly when confronted with time-sensitive issues that require collaborative evaluation and resolution across team boundaries
• Excellent presentation skills and ability to engage senior leaders
• Strong work ethic with the ability to multi-task and prioritize
• Passion for technology, innovation, and leading change – a growth mindset is essential
• Process and project management skills and experience

役割と責任

• 割り当てられた市場における取引管理の信頼できるアドバイザーとして機能する
• ステークホルダーマネジメント:
  • 売上、オペレーション、その他のビジネスステークホルダーとの影響力のある関係を構築し、予約された収益を最大化するために最高の取引管理体験を提供する
  • パイプライン管理に関して、フィールド/子会社の販売およびライセンシングステークホルダーと協力し、作業計画の作成と管理、取引ステータスと到着の追跡を行う
  • 重要な取引に関して、フィールド/子会社の販売およびライセンシングステークホルダーと期待を一致させるために巧みにコミュニケーションを取る（月末/四半期末に特に重要）
• 正確な取引および注文量の予測を提供する
• 関連チームと連携して、取引パイプラインをサポートするための十分なクレジット容量を確保する
• 現在のビジネスプロセス、ポリシー、および取引速度に影響を与えるツールを深く理解し、内部関係を活用して複雑で変革的な取引のリスクを軽減する
• ポリシーおよびプログラムの知識を理解し、適用して取引コンサルティングを行い、注文処理およびポリシー/プログラム関連の問題のエスカレーションポイントとして機能する
• 複雑なパターンや曖昧なデータの因果関係を体系的に特定および分析して、顧客/パートナーの問題の影響と必要なソリューションを理解する
• 変化する状況を予測して行動し、新しいリスクと問題を特定し、主要な問題/傾向を報告してプロセスと生産性のイニシアチブを推進する

Roles & Responsibilities

• Serve as a trusted advisor for deal management in assigned markets
• Stakeholder management:
  • Develop impactful relationships with Sales, Operations & other business stakeholders to deliver a best in class deal management experience to maximize revenue booked
  • Collaborate with field/ subsidiary sales & licensing stakeholders on pipeline management, which includes creating and managing workback plans, track deal statuses and arrivals
  • Communicate skillfully to align expectations with field/ subsidiary sales & licensing stakeholders when it comes to critical deals (especially at month/quarter end)
• Provide accurate deal and order volume forecasts
• Partner with relevant teams to ensure adequate credit capacity to support the deal pipeline
• Maintain deep understanding of current business processes, policies and tools that impact deal velocity and leverage internal relationships to de-risk complex and transformational deals
• Understanding and applying policies and program knowledge to deal consultancy, as well as act as the escalation point for order processing and policy/program related issues
• Systematically identify and analyze causal links in complex patterns or ambiguous data to understand implications of customer/partner issues and required solutions
• Anticipate and action on changing conditions, identify new risks and issues and report on key issues/trends to drive process and productivity initiatives