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WalkMe Sales Engineer 
Japan, Tokyo 
199184493

25.06.2024
About theposition
東京 - フルタイム
Description:
  • Support the Account Executive by taking a consultative role in the customers’ evaluation processes, including answering all technical questions, troubleshooting development/configuration issues, and managing escalation to Support and Engineering.
  • Develop strong technical relationships within the various customer teams, acting as a trusted advisor.
  • Communicating the value of WalkMe products through many mediums, including phone, presentation, and live/online product demonstrations.
  • Manage technical POC’s both onsite and offsite
  • Collaborate on and present custom product demonstrations to support the sales cycle
  • Aggregate feedback from customer meetings and be able to convey that to product management and Engineering
  • Speak at field events to both the technical and non-technical
  • Work as an extension of marketing by promoting product knowledge by writing blogs, participating in demo-inspired webinars when needed
  • 業務内容
  • すべての技術的な質問への回答、開発/設定の問題のトラブルシューティング、サポ ートおよびエンジニアリングへのエスカレーションの管理など、顧客の評価プロセ スにおけるコンサルティング的な役割を担うことで、アカウント・エグゼクティブ をサポートします
  • 様々な顧客チームと技術面で強固な関係性を築き、信頼できるアドバイザーとして の役割を果たします
  • 電話、プレゼンテーション、ライブ/オンラインの製品デモなど、様々な媒体を通じ て WalkMe 製品の価値を伝えます
  • オンサイトおよびオフサイトでの技術的な POC 管理を行います
  • セールスサイクルをサポートするため、カスタムデモンストレーションを協力しな がら作成し、プレゼンテーションを行います
  • 顧客ミーティングからのフィードバックを集約し、それをプロダクトマネージャー やエンジニアリングに伝えます
  • フィールドイベントで技術者と非技術者の両方に対し対応します
  • 必要に応じて、ブログを書いたり、ウェビナーでデモを行ったり、商品知識を広めることで、マーケティングに協力します
Requirements:
  • Minimum of 5 years of experience in SaaS sales working with enterprise customers in one of the following roles: technical pre-sales, sales engineer, functional / technical consultant.
  • Examine, interpret, and articulate complex technical information to audiences of varying technical levels.
  • Experience work with CRM systems, notably SFDC.
  • Experience building and presenting demo environments for customers at all levels - engineers to C level executives.
  • A deep understanding of enterprise technologies and business context.
  • Fluency in Japanese and business level English
  • 人材要件
  • 企業顧客との SaaS 営業経験が 5 年以上あること(技術的なプリセールス、セールス エンジニア、機能的/技術的なコンサルタントなど)
  • 複雑な技術情報を調べ、解釈し、様々な技術レベルの聴衆に明確に伝えることがで きること
  • SaaS系アプリケーション・サービス(Salesforce/Concur/Successfactors/ServiceNOWなどの海外SaaS及び、サイボウズ/楽々精算などの日系SaaSサービス)を取り扱ったり使用した経験
  • エンジニアから C レベルのエグゼクティブまで、あらゆるレベルの顧客向けにデモ 環境を構築し、プレゼンテーションした経験
  • 企業のテクノロジーとビジネスコンテキストを深く理解していること。
  • 日本語と英語(reading/writing)