Openshift Sales Specialist jobs at Red Hat in Japan

What you will do:

• Own the resilience testing roadmap for vLLM and llm-d: define resilience indicators, prioritize fault scenarios, and establish go/no-go gates for releases and CI/CD

• Design GPU/accelerator-aware fault experiments that target vLLM and the stack beneath it (drivers, GPU Operator/DevicePlugin, NCCL/collectives, storage/network paths, NUMA/topology)

• Build an automated harness (preferably extending krkn-chaos (https://github.com/krkn-chaos/krkn) ) to run controlled experiments with scoped blast radius, and evidence capture (logs, traces, metrics)

• Integrate fault signals into pipelines (GitHub Actions or otherwise) as resilience gates alongside performance gates

• Develop detection and diagnostics: dashboards and alerts for pre-fault signals (e.g., vLLM queue depth, GPU throttling, P2P downgrades, KV-cache pressure, allocator fragmentation)

• Triage and root-cause resilience regressions from field/customer issues; upstream bugs and fixes to vLLM and llm-d

• Explore and experiment with emerging AI technologies relevant to software development and testing, proactively identifying opportunities to incorporate new AI capabilities into existing workflows and tooling.

• Publish learnings (internal/external): failure patterns, playbooks, SLO templates, experiment libraries, and reference architectures; present at internal/external forums

What you will bring:

• 3+ years in reliability, and/or performance engineering on large-scale distributed systems

• Expertise in systems‑level software design

• Expertise with Kubernetes and modern LLM inference server stack (e.g., vLLM, TensorRT-LLM, TGI)

• Observability & forensics skills with experience with Prometheus/Grafana, OpenTelemetry tracing, eBPF/BPFTrace/perf, Nsight Systems, PyTorch Profiler; adept at converting raw signals into actionable narratives.

• Fluency in Python (data & ML), strong Bash/Linux skills

• Exceptional communication skills - able to translate raw data into customer value and executive narratives

• Commitment to open‑source values and upstream collaboration

The following is considered a plus:

• Master’s or PhD in Computer Science, AI, or a related field

• History of upstream contributions and community leadership, public talks or blogs on resilience, or chaos engineering

• Competitive benchmarking and failure characterization at scale.

The salary range for this position is $127,890.00 - $211,180.00. Actual offer will be based on your qualifications.

Pay Transparency

● Comprehensive medical, dental, and vision coverage

● Flexible Spending Account - healthcare and dependent care

● Health Savings Account - high deductible medical plan

● Retirement 401(k) with employer match

● Paid time off and holidays

● Paid parental leave plans for all new parents

● Leave benefits including disability, paid family medical leave, and paid military leave

主要職務:

• Red HatのCloud製品およびソリューション、特にRed Hat Enterprise Linux (RHEL) を用いたシステム構築に関する技術情報を提供すること。

• 製品知識や深い技術知識を駆使し、顧客に概念実証 (POC)、プレゼンテーションやデモを提供すること。

• 見込み客に対して複雑なソリューションを紹介して、価値駆動型のアーキテクチャーを設計し、このような技術ソリューションのアプリケーションや費用対効果を説明すること。特にLinuxベースのソリューションにおける優位性を強調します。

• セールスチームと連携して、契約を新たに獲得できるようにソリューションを提供すること。

• 顧客のビジネスや IT 環境を深く理解して、セールスチームと連携し、Red Hat 製品（特にRHEL）をどのように取り入れることができるかを評価すること。

• 全ステークホルダーに価値、進捗、状況を伝えること。

必須スキル:

• プリセールス、セールスエンジニアリング、ソリューションアーキテクト等の経験。

• Red Hatまたは同類の製品、特にRed Hat Enterprise Linux (RHEL)、Kubernetesやクラウドネイティブ技術の提案、設計、構築、運用の経験。

• オープンソース、特にLinuxへの熱意、クラウドやソフトウェアに関する知識、お客様のビジネスや IT の問題に関する深い理解力をバランス良く有すること。

• 案件を進めていくための優れたコミュニケーション力、プレゼン力、交渉力。

• お客様（エンジニアリング、ビジネス、エグゼクティブレベル）との関係構築力。

• 継続的に学習し新しいケイパビリティを習得する意欲があること。

• 基礎的な英語力(特にリーディングとリスニング)。

• Javaを使用したアプリケーション開発経験があれば尚可。

• IoT / 機械学習(AI) / FinTech / インテグレーション / マイクロサービスや、パブリッククラウドの利用経験があれば尚可。

職務内容:

• 技術アドバイザーとして、販売前から販売後の実装までお客様を導き、導入を確実に成功させる。

• デモ、ワークショップ、パイロットプロジェクトを通じて技術の検証を主導し、お客様のニーズと Ansible の機能を結び付ける。

• セールスチームを支援し、一定水準の成果をお客様に提供するために、再利用可能なソリューションの枠組みとコンテンツを開発する。

• 製品チームと協力してカスタマーエクスペリエンスを向上させ、Red Hat 社内でお客様のニーズを代弁する。

• お客様の成功を実現するために、RFP に対する回答の作成をチームの一員として支援する。

技術スキル:

• Ansible Automation Platform (認定資格が望ましい) および Puppet/Chef/SaltStack/Terraform などのツールに関する専門知識。 優れた実践的スキル。

• 自動化分野で 6 年以上、アーキテクチャー/開発/コンサルティング分野で 5 - 10 年の経験。

• Linux (RHEL/Satellite)、Cisco ネットワーク自動化、DevOps 手法に精通していること。

ビジネススキル:

• 経営幹部レベルの関係者に働きかけ、エンタープライズ企業の IT 課題に対処し、クロスプラットフォームソリューションを提案する能力。

• 大規模な IT 組織全体と関係を構築し、エンドツーエンドの概念実証プロセスを管理した経験。

望ましい資格:

• Red Hat 認定資格 (RHCE、Ansible Specialist、Architect) およびコンピューターサイエンス/エンジニアリングの学位。

• 業界への貢献 (ホワイトペーパー、カンファレンスなど) を通じて業界の第一人者としての地位を築き、常に自動化分野の最新動向を把握している。

職務内容:

• Red Hat Ansible Automation Platform のソリューションとユースケースに基づく顧客アカウントのビジネス成長戦略を担当する

• アカウントプランの策定プロセスにおいて Account チームと協力し、お客様のビジネス推進要因を分析して、テクノロジー主導のイノベーションとデジタル変革を実現するための重要な要素として Red Hat の自動化ソリューションを位置付けるストーリーを作成する

• アカウント管理チーム、ソリューションアーキテクト、プロフェッショナルサービスチームと連携して、見込み客の発掘から成約までの複雑な販売サイクルを管理する

• 定量的および定性的なパフォーマンスの期待に応える

• リーダーシップスキルと専門家としての豊富な経験を活かし、経営幹部 (C レベルの意思決定者) に働きかけて信頼を獲得することで、変革をもたらすプロジェクトを創出する

• Red Hat テクノロジーソリューションがビジネスにもたらす効果を示して、お客様がプロジェクトに取り組むべき説得力のある理由を獲得する

• お客様のビジネス要件に合わせて Red Hat のソリューションをカスタマイズする

• Red Hat ソリューションがもたらす差別化されたビジネス価値と Red Hat の競争優位性を、お客様の意思決定者に理解していただき同意を得る

• Red Hat のセールスチームとパートナーが、Red Hat のソリューションがもたらすビジネス価値を効果的に企業に伝えられるよう支援する

• Red Hat のジャーニーベースのサービスエンゲージメントプログラムと商用購買プログラムを活用し、お客様との長期的かつ戦略的な関係を構築する

応募資格:

• 10 年以上の自動化および管理ソフトウェア製品、クラウドサービス、または関連テクノロジー製品の販売経験

• 価値ベースのソリューション販売経験。お客様のビジネス目標や変革目標を、テクノロジーソリューションが提供する価値と結び付ける能力

• 創造的な思考力、コミュニケーション能力、およびプレゼンテーションスキル

• オープンソーステクノロジーへの情熱と Red Hat のソフトウェアサブスクリプションビジネスモデルの理解

• 顧客の成功を実現するために、グローバルかつ部門横断的なチームとシームレスに連携してきた実績

以下の分野における専門知識:

• IT の自動化と管理

• ビジネスプロセスの自動化

• ロボティックプロセスオートメーション (RPA)

• IT セキュリティーとコンプライアンス

• 人工知能 (AI) と運用

• DevOps、継続的インテグレーション (CI) および継続的デリバリー (CD)、テスト、ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC)、アジャイル手法

• ハイブリッドクラウド、パブリッククラウド、およびプライベートクラウド

• コンテナーと Kubernetes

• テクノロジーソリューションのビジネス価値を提示する能力

• 消費ベースの価格モデル、ソフトウェアサブスクリプションとライセンス

• Red Hat のソフトウェアポートフォリオと競合製品に関する理解

Primary Job Responsibilities:

• Carry out the account strategy to increase performance and customer success in key Telco accounts, retaining and growing bookings through strategic account planning.

• Collaborate with the team members to maximize RH business for Japan Telco accounts especially throughout experience and excellence to operate tools such as RHSC.

Required Skills

• Solid understanding of Telco customer business, industry trends, competitive landscape, and Red Hat’s differentiators and value proposition.

• Proven experience selling complex IT solutions to large organizations within the region and to multiple decision makers.

The Japan Black Belt role will report into the APAC Managed OpenShift leader, as part of the APAC Tech Sales organisation.

主な職務は、顧客事業全体のワークロードやアプリケーションにおいて「選ばれるプラットフォーム」を実現するために、Managed OpenShift を初めて購入、導入する顧客が経験する組織上、技術上、競争上の問題を取り除くことです。

Japan Black Belt は、APAC Tech Sales 組織の一員であり、APAC Managed OpenShift リーダーの直属となります。

What you will do:

• Work with the customer account executive, sales specialist, and solutions architect to identify challenges and blockers to wider Managed OpenShift adoption and consumption within new and existing customer accounts

• Coordinate with regional sales teams for account planning and go-to-market, as needed

• Plan, design, and deliver tailored solutions which will effectively address the above, using additional support and resources from Red Hat, as required

• Identify and partner with customer champions, acting as an advocate within their line-of-business and application development teams, as well as within Red Hat

• Work closely with the product team, providing feedback on the services and underlying platforms they are running over

• Assist leadership with evolving our go-to-market strategy for Managed OpenShift Cloud Services adoption

• Based on your first-hand customer experience, work in close coordination with the business development and technical presales teams responsible for our strategic cloud provider and independent software vendor (ISV) partnerships to identify potential for repeatable and scalable go-to-market offerings

• Facilitate pre and post-sales activities including technical deep dives, proofs of concept, “bake-offs,” internal “DevOpsDays” events, application portfolio reviews, etc.

• Carry out community outreach and customer advocacy activities

職務内容:

• 顧客アカウントエグゼクティブ、セールススペシャリスト、ソリューションアーキテクトと連携し、新規および既存の顧客内で Managed OpenShift のさらに広範な導入を推進するうえでの課題と阻害要因を特定する

• 必要に応じて、営業計画および Go-To-Market 戦略のために該当地域の営業チームと連携する

• 必要に応じて Red Hat の追加サポートとリソースを使用し、上記の課題に効果的に対応するためのカスタムソリューションを計画、設計、提供する

• 顧客の事業部門やアプリケーション開発チーム内、および当社内でアドボケート (支援者) の役割を果たすカスタマーチャンピオンを特定し、連携する

• 製品チームと緊密に連携し、サービスや基盤となるプラットフォームに関するフィードバックを提供する

• Managed OpenShift Cloud Services の導入に向けた Go-To-Market 戦略の展開において、リーダーをサポートする

• 実際のカスタマーエクスペリエンスに基づき、Red Hat の戦略的なクラウドプロバイダーおよび独立系ソフトウェアベンダー (ISV) とのパートナーシップを担当するビジネス開発チームやテクニカルプリセールスチームと緊密に連携し、繰り返し可能、かつスケーラブルな Go-To-Market 製品/サービスの可能性を特定する

技術的な詳細調査、概念実証、競合分析、社内の DevOpsDays イベント、アプリケーションポートフォリオのレビューなど、販売前および販売後の活動を促進する

What you will bring:

• 4+ years of application development or IT operations experience

• Practical experience in the Kubernetes ecosystem, including competing technologies

• Practical experience in one or more cloud service providers

• Practical knowledge of DevOps and agile concepts, application development and deployment tools, including project management, supply chain management (SCM), continuous integration and continuous delivery (CI/CD), testing, security, monitoring, and modern programming languages and frameworks Executive presence with public speaking skills

The following is a plus

• Degree in computer science or similar field

• Experience at an enterprise software company, a Software-as-a-Service (SaaS) company, or service integrator

• Experience as a sales specialist or solutions architect at a software vendor

• Community brand in volunteer tech communities like DevOpsDays or open source projects

4 年以上のアプリケーション開発または IT 運用経験

Kubernetes エコシステム (競合技術を含む) に関する実務経験

1 社以上のクラウドサービスプロバイダーにおける実務経験

DevOps とアジャイルの概念、アプリケーション開発とデプロイメントツールに関する実務知識 (プロジェクト管理、サプライチェーン管理 (SCM)、継続的インテグレーションと継続的デリバリー (CI/CD)、テスト、セキュリティー、モニタリング、最新のプログラミング言語とフレームワークを含む)、およびリーダーとしての存在感と人前で話す力

エンタープライズソフトウェア企業、Software-as-a-Service (SaaS) 企業、またはサービスインテグレーターにおける実務経験

DevOpsDays やオープンソースプロジェクトなど、ボランティアベースの技術系コミュニティーにおける認知や評価

Primary Job Responsibilities

• Lead and manage multiple business development initiatives that are consistent with the Red Hat's overall strategy

• Work closely with reseller practice leads and their account client partners; initiate joint account planning and sales implementation with the Red Hat Field Sales team

• Develop and carry out specific plans for the Japan regional and industry vertical sales managers and associated industry independent software vendors (ISVs)

• Work in collaboration with Red Hat’s Global Distribution team as well as Global and Japan route to market leaders

• Manage contract negotiation and work with legal counsel as required

Required Skills

• 5+ years of experience leading high performing Sales and Channel teams

• 10+ years of relevant sales and business development experience with reseller/distribution partners

• 7+ years of working knowledge and experience with cloud software, GSI, or Software-as-a-Service (SaaS) vendors and their business models

• Extensive experience developing and managing partnerships for the purpose of market seeding and revenue generation

• Experience marketing or selling offerings or services in a rapidly evolving, high-growth environment

• Solid people skills with persuasive personal presence and presentation

• Proven record of successfully exceeding targets and winning over the competition

• Solid desire to succeed

• Executive presence and communication skills in both English and Japanese

• Willingness to travel up to 50%