Senior Solution Architect – Financial Services Industry jobs at Broadcom in Japan, Minato

Process and manage HR administrative tasks such as onboarding, employee data management, benefits administration, and offboarding across the APAC region. Handle employee inquiries related to HR policies, systems, and processes,...

Expertise in closing complex commercial transactions, including direct sales, channel sales, IP licensing, SaaS, on-demand, outsourcing, managed services, joint development and procurement transactions with large multinational companies. Substantive expertise in...

Within 30 daysof employment, become familiar with Broadcom’s product and services portfolio and the set of tools.You will shadow one of our experienced FSS Solution Architect’sand work jointly on quotes...

:【サマリー】テクニカルサポートエンジニアとして VMware 製品のサポートを顧客に提供します。*お問い合わせの障害内容の整理、被疑箇所の絞り込み、切り分け*取得したサポートログバンドルからの原因調査*取得したパケットキャプチャデータからの原因調査* 既知事象かどうかの調査、判定*新規問題時に開発部門と英語での連携、コミュニケーション* 一時的な回避策の提供* 社内Labでの再現環境の構築、検証* Zoomセッションによるライブ解析*顧客への定期的な進捗報告、アクションプラン等によるフォローアップ*電話、メールによる顧客とのタイムリーなコミュニケーション*顧客環境や事象毎の判断による迅速なエスカレーション* 新規の技術ナレッジベースの作成 Native level of Japanese (speaking, writing, reading) Basic Business level of English ability Overall Work experience of 3 Years+ in Technical domain...

VMwareのクラウドサービスプロバイダープログラム、ライセンスガイドライン、製品ポートフォリオについて理解を深め、業務の基盤を構築する。. クラウドソリューションや業界動向に関する知識を継続的に習得し、ビジネスと技術の両面でスキルを高める。. サービスプロバイダーと信頼関係を築き、VCF（VMwareCloudFoundation）を活用したクラウドサービスの導入を支援。初期段階の概念実証（PoC）やパイロットプロジェクトの推進をサポートする。. 既存および新規クラウドパートナーと協力し、新しいクラウドサービスを市場に提供するための技術支援を行う。. パートナーが顧客の要望に応える魅力的な提案を作成し、その成功を技術面からサポートする。. 日本国内の主要パートナーと連携し、クラウドソリューションの普及を推進する。. VMwareのベストプラクティスに基づき、技術やアーキテクチャの観点からクラウドサービスプロバイダーを支援し、サブスクリプション収益の向上に貢献する。. 社内外の多機能チームと協力し、プロジェクトの成功に向けて円滑な調整を行う。. パートナーとの共同ビジネスプランを策定し、クラウド市場での成長を支援する。. 信頼を重視したオープンなコミュニケーション. コーチングを通じた継続的な成長. 社会貢献を大切にした行動. You will be expected to become competent with VMware’s Cloud Service Provider Program, licensing guidelines, product portfolios covered...

製品トレーニングの後、この職での最初のステップは、サポート プロセスと製品のスキルを向上させ、グローバル チームの一員としてどのように働くかを理解することです。. 資格を取得したら、習得した知識を活用し、ベテラン エンジニアのサポートを受けて顧客の問題のトラブルシューティングを開始します。顧客サポート. リクエストを個別にトラブルシューティングして処理する方法をすぐに習得し、自分の経験と習得した新しいスキルを活用して、チームの他のメンバーにメリットをもたらします。. 他のメンバーを支援するだけでなく、製品の専門知識と全体的な責任が求められるエスカレートされた顧客の問題にも取り組みます。. 最も戦略的な顧客のサポートが優先されます。. 世界クラスのテクニカル サポートを提供するには、アカウント チームやマネージャーとの連携が必要です。. 顧客に価値をもたらし、政治的および技術的にエスカレートされた問題を解決するために、エンジニアリング チームと定期的に連携します。. スキルセットが成長するにつれて、追加の製品ラインに取り組んでより多くのテクノロジに関するスキル セットを向上するか、当社の製品ポートフォリオに 関連するさまざまな製品やテクノロジの専門家になることを目指すことができます。. この期間と VMware by Broadcom でのキャリアを通じて、トレーニング、学習ツール、研究時間、トレーニング日を通じて成長することができます。. 在職期間の 12 か月が近づくと、チームの他のメンバー、特に第 1 レベルおよび第 2 レベルのエンジニアに役立つケース クリニックを実施したいと考えるかもしれません。. チームや顧客のトラブルシューティングおよび問題解決能力を高めるために、KB...

Evangelize VMware’s strategy driving product demonstrations to customer executives and technical leaders within Japanese customer overall. Provide expert technical support for opportunities involving VMware Private Cloud automation and AIOps management...