F5 Network Support Engineer 

Japan, Tokyo 

785831380

主な業務内容：

• F5製品およびサービスで発生するソフト・ハードの問題について、トラブルシューティングおよび技術サポートを提供する
• ISO品質管理システムで定義されたプロセスに基づき、状況把握・アクションプラン策定および問題解決を積極的かつ効果的に実施し、お客様とのコミュニケーションを図る
• お客様とパートナーに対して、一貫した高品質なサポートを提供する
• F5製品および関連技術に関するトレーニングに参加する
• 上位エンジニアへのエスカレーションを効果的に行う。また必要に応じてシニアエンジニアやマネージャからの支援を仰ぐ
• 
  

応募要件：

• 5年以上のテクニカルサポートの経験または同等の経験
• 学士または同等の学歴
• 日本語： 母国語レベル、英語：TOEICスコア600点以上または同等の能力(英語でのトレーニングや海外エンジニアとの読み書きによるコミュニケーションが発生する為)
• F5 201 Certification　または同等の能力があれば尚可

The Job Description is intended to be a general representation of the responsibilities and requirements of the job. However, the description may not be all-inclusive, and responsibilities and requirements are subject to change.