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Tesla Conseiller Tesla Livraison Tesla Advisor Delivery Canada, Quebec 733729219
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En tant que conseiller Tesla, livraison, votre objectif principal est d'améliorer l'efficacité opérationnelle afin de stimuler la productivité du magasin. Le conseiller Tesla, livraison, soutient les clients après qu'ils aient passé une commande de véhicule en collaborant avec des équipes interfonctionnelles pour garantir une expérience exceptionnelle. Il s'agit notamment de trouver des solutions financières, de gérer les détails de la reprise et de réaliser les étapes de la livraison. Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, très organisé et travailleur. Vous devez être passionné par l'énergie durable et avoir la capacité de créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Bien que les contributions individuelles soient reconnues, le travail d'équipe est essentiel pour atteindre le plus haut niveau de réussite. Nous recherchons un candidat qui possède à la fois les compétences nécessaires pour créer une expérience client exceptionnelle et un véritable engagement pour la cause de l'énergie durable.
As a Tesla Advisor, Delivery, your primary focus is on enhancing operational efficiency to boost store productivity. The Tesla Advisor, Delivery, supports customers after they place a vehicle order by collaborating with cross-functional teams to ensure an exceptional experience. This includes securing financial solutions, managing trade-in details, and completing delivery milestones. To succeed at Tesla, you must be energetic, highly organized, and hard-working. You should have a passion for sustainable energy and the ability to create exceptional client experiences. While individual contributions will be recognized, teamwork is essential to achieve the highest level of success. We are seeking a candidate with both the skills to create an exceptional client experience and a genuine commitment to the cause of sustainable energy.
- Préparer les documents de prêt et de DMV des clients et collaborer avec d'autres employés pour assurer la réussite des rendez-vous de livraison
- Démontrer une expertise dans la vente des produits et services de Tesla
- Maximiser l'efficacité des horaires pour améliorer l'expérience des clients
- Compiler des rapports pour l'amélioration des performances et soutenir la formation
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres employés pour assurer des expériences de pré-livraison harmonieuses pour les clients ayant des rendez-vous de livraison à venir et fournir une expérience de livraison centrée sur le client
- Entretenir le parc automobile du magasin : Coordonner les services, gérer les affectations et remplir les rapports d'accident
- Assumer d'autres responsabilités en fonction des besoins de l'entreprise, notamment la préparation des livraisons, les livraisons directes et les ventes
- Prepare customer loan and DMV documents and collaborate with other employees to ensure successful delivery appointments
- Demonstrate expertise in selling Tesla’s products and services
- Maximize scheduling efficiency to improve customer experiences
- Compile reports for performance improvement and support training
- Work closely with other employees to ensure smooth pre-delivery experiences for customers with upcoming delivery appointments and provide a great customer-centric delivery experience
- Maintaining Store Fleet: Coordinating service, allocation management, and completing accident report
- Perform additional responsibilities as assigned to meet business needs including delivery preparation, direct deliveries, and sales
- Le candidat retenu pour le poste devra soutenir des projets dans toutes les provinces canadiennes et communiquer quotidiennement principalement en anglais avec le personnel et les clients hors du Québec
- Au moins 1 année d’expérience en service à la clientèle et/ou vente avec atteinte ou surpassement des objectifs
- Personne positive, enthousiaste et passionnée à propos des changements dans l’industrie du transport
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM
- Possibilité de travail le soir, les fins de semaine et les jours fériés dans un environnement au détail
- Capacité à obtenir les certifications locales nécessaires, le cas échéant
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada
- The successful candidate will be required to support projects in all Canadian provinces and communicate daily primarily in English with staff and clients outside of Quebec
- At least 1 year of customer service experience
- Proactive team member and ability to develop collaborative relationships
- Highly organized and excellent written and verbal communication skills
- Proficient with Microsoft Office Suite and CRM tools (Salesforce preferred)
- Ability to work evening hours, weekends, and holidays in a retail environment
- Must maintain a valid Class 5, G or G2 driver’s license for Canada
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