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Cisco ThousandEyes Channel Solutions Engineer 
United States, Georgia, Atlanta 
490517739

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◆ ポジション概要

本ポジションは、ThousandEyesのチャネルセールスエンジニアとして、日本市場におけるチャネルパートナーとの協業を通じたビジネス拡大を担っていただきます。

チャネル営業と連携し、ソリューション提案における技術支援を実施

  • 新規案件の創出に向けたパートナーとのプリセールス活動を支援

  • デモンストレーションを通じたユースケース紹介と製品訴求

  • パートナー技術者との信頼関係構築・維持

  • PoC（検証導入）期間中の技術支援

  • ソリューションのスコープ定義と導入設計

ソリューションエンジニアリングチームの一員として活動

  • チームミーティング（週次・四半期）への参加

  • 成功事例や技術トピックの共有

  • 技術的課題やその解決策をチーム内で議論

  • デモンストレーション資料やコンテンツの整備・改善

マーケティング部門との連携

  • ThousandEyes Connectイベントへの参加・支援

  • ホワイトペーパーやケーススタディ、ブログ記事の作成協力

カスタマーサクセスチームとの連携による導入後支援（トレーニング・展開・運用）

  • もしくは
    SIerでのプリセールスの実務経験5年以上

  • 優れたプレゼンテーション力、コミュニケーション力、課題解決力

  • アプリケーションおよびネットワークプロトコル（HTTP、DNS、TCP/IP、BGPなど）に関する知識

  • アプリケーション／ネットワークインフラに関する理解

  • アプリケーション／ネットワークのパフォーマンス分析に関する知識・経験

  • ネットワーク／アプリケーションプロトコルのパケット解析経験

  • スクリプト言語（Python、Perl、JavaScriptなど）の使用経験

What You’ll Do

  • Support the technical sales process
    • Assist channel sales in prospecting to help uncover opportunities
    • Demonstrate solution to showcase capabilities and use-cases
    • Build and maintain a technical and trusted advisor relationship with partners
    • Support partners during solution trials
    • Scope and architect solution deployments
    • Present to partner leadership and key decision makers
  • Participate as a member of the Solutions Engineering teams
    • Participate on weekly team meetings
    • Participate in quarterly business review meetings
    • Present technical topics and successful wins
    • Share technical challenges and ways to overcome
    • Interact with team to ask questions, share experiences, and exchange ideas
    • Help establish and enhance demonstration material showcasing the solution
    • Research technical topics impacting the industry to grow as an industry leader
  • Interface with Marketing
    • Support trade shows and networking events
    • Support ThousandEyes Connect events
    • Contribute to blog and social media posts
    • Suggest and contribute to white-papers and case-studies
  • Interface with Product Management and Engineering
    • Provide solution feedback from hands-on use and customer interaction
    • Provide solution suggestions and enhancements to drive solution strategy
    • Participate, drive and provide feedback on internal and external solution beta programs
  • Interface with Customer Success
    • Coordinate with Customer Success in providing post-sales support (training, deployment, support, etc.)
    • Encourage and guide customers to utilize Customer Success as an extension of their NOC to help ensure success

Qualifications

  • 5+ years of either Partner Presales experience, or as a Presales at a SIer company
  • Excellent presentation, communication, and problem-solving skills
  • Strong understanding of application and network protocols (e.g., HTTP, DNS, TCP/IP, BGP)
  • Knowledge of application and network infrastructures
  • Experience with application and network performance analysis solutions
  • Experience with packet analysis of network and application protocols
  • Experience with scripting languages (e.g., Python, Perl, Javascript)

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