Microsoft Support Engineer（Data & AI - SQL VM+MI） 

Japan, Chiyoda 

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チームでは、お客様のAzure 仮想マシン上に構築された SQL Server環境や Paas サービスである Azure SQL Managed Instance 環境での問題解決を支援しています。

Azure 仮想マシン上にインストールされた SQL Serverや Managed Instance と呼ばれる PaaS サービスのサポートをするので、クラウドならではのネットワークやストレージ、可用性の考え方などについても身に着けていくことができます。

SQL Server やデータベースに関連する知識やご経験があれば、最大限に発揮いただくことができますが、技術とお客様への情熱と向上心があれば、現時点での経験は必ずしも問いません。

Language Qualification

SQL Server やデータベース製品についての経験を活かすことができます。システムのトラブルシューティングが多くなりますので、ネットワークやストレージ、OS などのインフラ関連についても経験を活かすことができます。

前職では、SIer 出身の方や、サポート部門、PM/PMO、開発者など、様々なバックグランドのエンジニアが活躍しています。

Response and Resolution
• You own, investigate and solve complex customer technical issues and act as a advisor to the customer, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices

• You lead in building communities with peer delivery roles and share your knowledge through readiness programs, technical coaching and mentoring of others.
• You deepen your technical and professional proficiency to enable you to resolve complex customer issues, through training and readiness.

Product/Process Improvement
• You engage with Microsoft Engineering/ Supportability teams to investigate potential product defects and help develop automation techniques and diagnostic tools driving Microsoft product improvements