Technical Service Manager jobs at Sap in Japan, Ota

We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation...

技術やイノベーションに関するディスカッションのためのお客様の主要な窓口となり、技術的な問題のエスカレーションポイントとしての機能. ソリューションとサービスを提案するために、お客様のビジネス、目標、課題を理解し、 顧客に価値を提供するSAP Enterprise Cloud Servicesの提供物の特定. SAP S/4HANAのアーキテクチャ、変換、移行パス、方法論、ツールに関する包括的な知識の提供. SAPの高可用性または災害復旧アーキテクチャ、ネットワーク、仮想技術（ロードバランサ、仮想マシン）の理解. SAP NetWeaverの管理、移行、アップグレードに関する経験および知識. 主要な問題を特定し、サービスプランを定義し、顧客ランドスケープ全体で特定されたアクションアイテムの実装を推進. 様々なSAPクラウドソリューションとSAPシステムとSCP、アリバ、サクセスファクターズなどの統合シナリオの理解. システムのパフォーマンスと可用性を最大化するための最適なSAP構成を設計. 最低3年以上の SAP Basis の運用経験. 顧客対応経験. Unix/Linuxフレーバーに関する実務経験. SAP HANAとSybaseのデータベースに関する実務経験. 日本語レベル：ビジネスレベル上級 （顧客対応）. 英語レベル：ビジネスレベル以上 (社内での口語、メール、電話). プロジェクトマネジメント経験. ハイパースケーラ認定資格（AWS、Azure、GCP）. SAP認定資格保持. コンピュータサイエンス、エンジニアリング、情報...

As PM, you will be responsible for the following tasks:. Understand the customer's requirements, business processes and solution landscape. Be a trusted advisor for customer, by leading project works based...

：戦略的にクライアントとの関係構築を発展させる。サービス提供のコアにクライアントが焦点に当たるようにする。主要ステークホルダーとの強い関係を築き、維持する。. サービスのエンドツーエンドの責任：エンドツーエンドのデリバリーに対する唯一のオーケストラレーターとしての責任を示す。デリバリーエンゲージメントと内部ステークホルダーマネジメントを通じて、パフォーマンスとコラボレーションの文化を確立し強化する。. 収益性のマネジメント：積極的なコストマネジメント。クライアントのビジネスニーズを理解し、クライアントの成熟度に適した革新的なソリューションを見つける。ECS収益の保護、契約の更新。. 契約遵守：クライアントのビジネス、技術・契約上の側面を理解する。SAPサービスの顧客ビジネスへの重要性を理解する。. コンプライアンスとリスクマネジメント：運用上のセキュリティリスクの積極的なマネジメントにより、保守活動が迅速に対応され、クライアントがコンプライアンスレポートを認識し、リスクレターを閉じる。. 持続的な改善とコミュニケーション：. Client Leadership: Develop a strategic engagement with your client to establish client focus on the core of the services delivered. Build and maintain strong...

Successfully complete a 10-month learn-apply program, which includes classroom phases and field phases with your CSM team, that enhances your support into the S-CSM/E-CSM role, a critical customer facing function...

As PM, you will be responsible for the following tasks:. Understand the customer's requirements, business processes and solution landscape. Be a trusted advisor for customer, by leading project works based...

：戦略的にクライアントとの関係構築を発展させる。サービス提供のコアにクライアントが焦点に当たるようにする。主要ステークホルダーとの強い関係を築き、維持する。. サービスのエンドツーエンドの責任：エンドツーエンドのデリバリーに対する唯一のオーケストラレーターとしての責任を示す。デリバリーエンゲージメントと内部ステークホルダーマネジメントを通じて、パフォーマンスとコラボレーションの文化を確立し強化する。. 収益性のマネジメント：積極的なコストマネジメント。クライアントのビジネスニーズを理解し、クライアントの成熟度に適した革新的なソリューションを見つける。ECS収益の保護、契約の更新。. 契約遵守：クライアントのビジネス、技術・契約上の側面を理解する。SAPサービスの顧客ビジネスへの重要性を理解する。. コンプライアンスとリスクマネジメント：運用上のセキュリティリスクの積極的なマネジメントにより、保守活動が迅速に対応され、クライアントがコンプライアンスレポートを認識し、リスクレターを閉じる。. 持続的な改善とコミュニケーション：. Client Leadership: Develop a strategic engagement with your client to establish client focus on the core of the services delivered. Build and maintain strong...