パートナー テクニカル アカウント マネージャ / Partner Technical jobs at Red Hat in Japan, Tokyo

当社製品のパートナー様からのお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となって対応します。. 当社製品に関する技術的な支援を、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援を得ながら行います。. 当社製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。. 定期的にミーティングを実施し、サポートケースなどを通じた技術的なディスカションやビジネスの状況の共有などを行います(必要に応じて対面で行う場合もあります)。. 当社製品を利用する上で重要なバグの情報やその回避策を提供し、問題の予防を推進します。. サービスレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、期待されている支援ができているのかを双方で評価します。. 3年程度のサポート エンジニア、システム エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験。. ネイティブレベルの日本語能力(パートナー及び社内の同じポジションの同僚やサポートチームといった関係者とディスカッションや折衝ができるレベル)。. Red Hat OpenShift Container Platform あるいは Kubernetes に関する知識や、それらの開発、運用/維持保守の経験. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)、Red Hat OpenStack Platfrom、 Red Hat Ansible...

当社のミドルウェア製品のお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となります。. 製品に関する技術的なサポートを、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援得ながらサポートケースを介して提供します。. 製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。. 定期的になミーティングを実施し、サポートケースのを通じた技術的なディスカションやビジネスの状況の共有などを行います(必要に応じて対面で行う場合もあります)。. 製品を利用する上で重要なバグの情報を共有し、回避策を提供し問題の未然防止を推進します。. サポートレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、サポートケースを通じた適切なサポートができているのか双方で評価します。. 3年以上の経験を持つエンタープライズパートナーを対象とした、テクニカルサポートまたはそれに準ずる開発や構築の経験. Java、Jakarta EE 及び Red Hatミドルウェア製品群(例: JBoss, Fuse, 3Scale, A-MQ, Camel など)、或いは他社のミドルウェア製品(例: Oracle WebLogic, Apache Tomcat など)に関する知識や、それらの開発、運用/維持保守の経験. 障害対応、根本原因分析の知識と経験. パートナー及び社内の開発部門、プロダクトマネージメント、サポートチームと技術的内容を含む効果的なコミュニケーションを図れること. チーム内で良好な関係を築き、メンバーとのアイディア交換や問題解決のディスカッションなどができること。. 新しい技術への好奇心と学習意欲. Red Hat Enterprise...

ラージアカウントを主体とする担当テリトリー顧客にパートナー経由でRed Hat ソリューションとサービスを販売する。パートナー顧客担当部門および顧客を訪問し、潜在機会を特定する. 同じチームに所属するハイタッチセールスと協力し、担当テリトリーの顧客を効率的にカバーすることで受注を最大化する. チャネルアカウントマネージャーおよび関連するパートナーと協力してアカウントプランを作成、実行し、Red Hat の多岐にわたる戦略を推進する. 販売パイプラインの管理を行う. マーケティング部門との連携を行い、新たな顧客候補およびキーパーソンの発掘を推進する. プリセールスとの連携を行い、技術的な製品情報の提供、提案活動を行う. 企業標準の顧客管理 (CRM) ツールを使用して売上予測を管理し、パートナーによる取引成立を支援し、顧客機会を追跡する. 潜在顧客の向けのリードジェネレーションと潜在顧客の開拓. 8年以上のハイタッチもしくはパートナー営業の経験. 見込み顧客の発掘から成約まで、販売サイクルについての理解. 販売パイプラインの管理、販売目標の予測作成および達成における実績. パートナーとの協力による戦略実行における実績。. 優れたコミュニケーション、対人スキル、および問題解決能力. 信頼と信用によって顧客と長期にわたる関係を築く能力. 意欲がありかつ結果にフォーカスしていること。プレッシャーのある状況で業務を遂行する能力. 英語力（読み書きができ、社内会議でコミュニケーションが取れるレベル）. チーム内で作業を行い、創造的思考を維持する能力. オープンソーステクノロジーに対する情熱. 主要システムインテグレーターとのビジネス経験もしくはネットワークがあれば尚可....

主に新規顧客向けにパートナーの担当とRed Hat ソリューションとサービスを販売する. アカウントマネージャーおよび関連するパートナーと協力してアカウントプランを作成、実行し、Red Hat の多岐にわたる戦略を推進する. 販売パイプラインの管理を行う. マーケティング部門との連携を行い、新たな顧客候補およびキーパーソンの発掘を推進する. プリセールスとの連携を行い、技術的な製品情報の提供、提案活動を行う. 企業標準の顧客管理 (CRM) ツールを使用して売上予測を管理し、パートナーによる取引成立を支援し、顧客機会を追跡する. 潜在顧客の向けのリードジェネレーションと潜在顧客の開拓. 5年以上のハイタッチもしくはパートナー営業の経験、または5年以上のプリセールス、セールスエンジニアリング、ソリューションアーキテクト等の経験. 案件を進めていくための優れたコミュニケーション力、プレゼン力、交渉力に加え、エンジニアリング、ビジネス、エグゼクティブレベルとの関係構築の実績. 見込み顧客の発掘から成約まで、販売サイクルについての理解. 販売パイプラインの管理、販売目標の予測作成および達成における実績. パートナーとの協力による戦略実行における実績。. エンタープライズソリューションおよびアーキテクチャーの知識を有すること. 英語力（読み書きができ、社内会議でコミュニケーションが取れるレベル）. チーム内で作業を行い、創造的思考を維持する能力. Red Hat OpenShift/Red Hat Ansible Automation Platformの提案や設計構築の経験があれば尚可. xKS, k8s,...

信頼関係を大切にし、社内チームと協力してお客様の満足度を高め、ビジネスの拡大で長期的な成功を目指す。. 将来の問題に対して予測し、予防策を提案する。. お客様の環境、要件、ビジネスニーズを深く理解し、問題解決を支援することで、高度な製品サポートを提供する。. お客様のユースケースとRed Hatのクラウド製品ロードマップの整合性を高め、最適なソリューションを提供できるよう支援する。. 定期的なお客様訪問を行い、直接のコミュニケーションを通じて関係を強化する。. Manage and grow customer relationships by delivering attentive, relationship-based support. Build a sense of trust with customers and serve as their advocate within Red...

Bring Telecom High Availability and small footprint concepts to the CNF platform, enabling 5G vRAN and Core deployments. Play an active role and contribute to multiple open source projects and...

Work with the customer Account Executive, Sales Specialist and Solution Architect to identify challenges and blockers to wider Managed OpenShift adoption and consumption within new and existing customer accounts. Interface...