Salesforce Business Operations Director 

Japan, Tokyo 

92102180

Job Category

Job Details

主要な責任

• 戦略計画と実施：会社の目標と一致した業務戦略の策定と実行。通常、上級管理者と密接に協力して行います。
• 業務効率化：リソース配分、ワークフロープロセス、業務手順など、ビジネスのさまざまな側面の管理と最適化。
• パフォーマンス監視と分析：主要なパフォーマンス指標（KPI）の追跡、オペレーションデータの分析、改善点の特定。
• リスク管理とコンプライアンス：安全規制、コンプライアンス要件、リスク管理プロトコルの遵守を確保。
• クロスファンクショナルな協業：各部門と連携し、業務活動の円滑な調整と整合性を確保します。
• プロセス改善：ワークフローの効率化、効率向上、業務手順の最適化のための機会を特定します。

必須スキル

• 強いリーダーシップと管理能力：チームを動機付け、指導し、協業を促進し、パフォーマンスを向上させる能力。
• 卓越したコミュニケーションスキル：多様なステークホルダー（経営層を含む）と効果的にコミュニケーションを取る能力。ネイティブレベルの日本語、ビジネスレベルの英語、およびグローバルメンバーとの業務経験。
• 業務運営に関する深い知識：多様な業務プロセス、ベストプラクティス、業界動向の理解。
• 戦略的思考と問題解決能力：効果的な業務戦略の策定と実施、課題への対応能力。
• データ分析と報告のスキル：業務データの分析、傾向の特定、意思決定を支援するレポートの作成能力。
• ITシステムの導入経験：業務活動を支援する関連技術とシステムへの熟知。

• Salesforce製品（ServiceCloud、Tableauなど）の認定資格
• プロジェクトマネジメントの資格
• 生成AIツール導入の経験
• マーケティングの経験

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