Amazon Cloud Support Associate 신입사원 - Korea 한국 근무 

Cambodia, Phnom Penh 

435477378

Key job responsibilities
- Learn and use groundbreaking technologies
주요 업무Cloud Support Associate (CSA)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSA는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다.- AWS의 최첨단 기술 습득 및 활용
- 이슈 발생 시 Case를 통한 고객 지원
- 고객 개별 요구에 대하여 상황에 맞는 적절한 해결책을 제공하기 위한 Trouble Shooting 업무
- 전세계 최고 엔지니어들과의 교류
- AWS의 개발팀, Technical Account Manager 및 Solutions Architect와 협업하여 고객의 문제 해결을 지원
- 고객을 위한 AWS 서비스 개선사항에 대해 사내 AWS 팀에 피드백 제공
- 지원 관련 프로세스 및 고객의 기술지원 경험을 개선하는 프로젝트 추진
- AWS의 고객 커뮤니티에 Tutorial 및 기술 관련 기사 투고
- 여러 AWS 서비스에 걸친 매우 복잡하고 중요한 고객문제에 대한 대응
Profile division채용 프로세스를 통해 후보자님의 기술적 스킬, 흥미를 파악하고 당사의 비즈니스 상황을 함께 고려하여 가장 적합하다고 판단되는 profile로 배정해드립니다. 합격 후에는 On-Boarding을 통해 배정받은 분야를 비롯하여 다양한 기술 분야의 지식과 스킬을 학습하실 수 있습니다.Profile list
- Computing (Linux/Windows)
- Networking, Security
- Storage & Contents Delivery Network
- Deployment
- Developer & Mobile Services (Serverless, Web Mobile, IoT)
- Database, Analytics, Big Data
A day in the life

지원 필수 요건- 학사 기졸업자 또는 2024/2025년 내 졸업 예정이신 분
- 주 5일 근무제 (일~목 또는 화~토) 의 일환으로 주말 교대 근무 가능하신 분
- 국내법상 한국 내에서 취업 가능하신 분
- 해외여행 결격 사유가 없는 분
- 한국어/영어 비즈니스 소통 역량

- Linux/Windows 시스템 관리, 데이터베이스 설계 및 최적화, 빅데이터 분석, 네트워크 관리 및 개발 운영 분야 중 1개 이상의 영역에서 1년 이하의 경력을 보유하신 분
- 전체평균평점 3.0/4.5 이상
- TOEIC 700, TOFEL 70, Opic IM3 이상
- 컴퓨터, 소프트웨어, 전기, 기계 등 관련 공학 전공자
- IT 기술 중 하나 이상에 대한 기본 지식 — 컴퓨팅/네트워킹/데이터베이스/보안/빅 데이터 및 분석/DevOps/프로그래밍
- 신기술에 대한 열정
- 소프트웨어 개발 또는 인터넷 업계에서 일한 경험
- OS부터 맞춤형 애플리케이션까지 전체 애플리케이션 스택을 관리한 경험
- 시스템 관리 (Linux/Window), 네트워크 관리 (DNS, IPsec, BGP, VPN, 로드 밸런싱) 또는 프로그래밍 (Java, Perl, Ruby, C# 및/또는 PHP) 에 대한 숙련도 입증
- 비즈니스 영어 스킬
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력을 보유하신 분
- 고객 중심 사고와 멀티태스킹이 가능하신 분
- 기술에 관심이 많고 새로운 것을 시도하는 것을 좋아하시는 분
- 문제 해결/지원 경험을 보유하신 분다음의 어느 하나 이상의 지식 또는 경험을 보유하신 분
- Server Admin 경험, 커널 드라이버 지식 (Linux/Windows 중 하나 또는 둘 다)
- 네트워크 인프라 및 Level7 네트워크 기기의 설계·구축·운영
- ID 관리, 암호화, 감사 및 관리 관련 제품 업무경험
- IT 보안 관련 업무경험
- 파일 시스템, 스토리지 서비스 개발 및 운용
- 동영상 전달 기반 구축 및 운영
- 애플리케이션 구축, 개발, 운영
- IoT 시스템 구축, 개발, 운영
- RDBMS 구축, 운영관리, 쿼리 튜닝 등 쿼리 분석/개선
- 데이터 분석 기반 구축 및 운영
- 기계학습모델 구축 및 운영
- 블록체인 기술을 이용한 개발 경험
- 탁월한 한국어 커뮤니케이션 스킬 (회화 및 문장)
- Multi-tasking 능력
- 고객의 기술적인 문제를 분석하고 문제에 대한 해결책을 제공한 경험[More info about AWS Korea]
• AWS Korea 네이버 포스트: https://post.naver.com/viewer/postView.naver?volumeNo=34529761&memberNo=58658894• AWS Korea 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_YJUIxj