Service Advisor- 售後服務顧問 jobs at Tesla in Taiwan, New Taipei

回覆相關問題來電及電郵. 接收及運送不同物資和管理庫存，以有效支援售後服務及零件供應. 準確而詳細地記錄問題到經銷商管理系統. 分析和解決所有內外供應商的運送及包裝等問題. 詳細地記錄維修或跟進時間、費用及物料使用。. 與零件供應商議定運送物料及時間，並定時更新報告. 執行其他被指派的相關任務職責描述其他條件:. 對汽車維修保養等技術知識有基本概念. 具有零件, 物料管理相關經驗. 了解基本汽車操作、設備和維修方法. 明白經銷商的業務流程. 能操作DMS系統及MS Office 軟件. 至少3年物資和物流管理經驗. 良好的英文及中文書寫能力 What You’ll Do 職務說明：. 回覆相關問題來電及電郵. 接收及運送不同物資和管理庫存，以有效支援售後服務及零件供應. 準確而詳細地記錄問題到經銷商管理系統. 分析和解決所有內外供應商的運送及包裝等問題. 詳細地記錄維修或跟進時間、費用及物料使用。. 與零件供應商議定運送物料及時間，並定時更新報告. 執行其他被指派的相關任務職責描述其他條件:. 對汽車維修保養等技術知識有基本概念. 具有零件,...

招待親臨保養廠的顧客並提供解決方案. 協助汽車出險理賠相關事宜承辦. 協助保險理賠車身估價. 跟進保修車輛開單、進度掌控、品質監控. 解決顧客面臨的技術問題，並與技師團隊合作，以提供顧客良好的服務. 與廠內團隊議定維修時間，通知及與顧客講解維修情況. 與顧客聯繫並安排車輛交還時間. 跟進顧客並了解車輛維修後的情況，以定確保客戶滿意維修保養服務. 招待親臨保養廠的顧客並提供解決方案. 協助汽車出險理賠相關事宜承辦. 協助保險理賠車身估價. 跟進保修車輛開單、進度掌控、品質監控. 解決顧客面臨的技術問題，並與技師團隊合作，以提供顧客良好的服務. 與廠內團隊議定維修時間，通知及與顧客講解維修情況. 與顧客聯繫並安排車輛交還時間. 跟進顧客並了解車輛維修後的情況，以定確保客戶滿意維修保養服務. 招待親臨保養廠的顧客並提供解決方案. 協助汽車出險理賠相關事宜承辦. 協助保險理賠車身估價. 跟進保修車輛開單、進度掌控、品質監控. 解決顧客面臨的技術問題，並與技師團隊合作，以提供顧客良好的服務. 與廠內團隊議定維修時間，通知及與顧客講解維修情況. 與顧客聯繫並安排車輛交還時間. 跟進顧客並了解車輛維修後的情況，以定確保客戶滿意維修保養服務....