Serviceberater / Service Advisor M/w/d - Hamburg jobs at Tesla in Germany, Hamburg
Tesla Demand Generation Manager Marketing Residential Energy EMEA ... Germany, Hamburg
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Work with the Marketing Programs Lead in Europe and other marketing team members to develop targeted strategies and execute activities that enable the Tesla Residential Energy channel sales teams and our partners to hit their sales targets, esp. in Germany, but also across the region
You are responsible for developing and executing Tesla Energy’s email marketing strategy nurturing leads. This includes defining the topic calendar per country, ensuring adequate targeting, timely deployments and analysis of results.
Work with our internal Design, Engineering, Sales and Content teams as well as external vendors to develop consistent and tailored localized messaging for different channels to increase Powerwall awareness and consideration understanding where our products fit in the market in different countries
Plan and execute trade shows, in-store events or webinars to grow Powerwall awareness and the Certified Installer network.
Prepare and run various marketing activities for new product, country or feature launches
Source, negotiate and execute marketing partnerships to increase Powerwall awareness and generate leads
Hands-on work experience developing growth and marketing strategies, driving brand awareness, generating leads and executing results-based marketing programs
Experience working with CRM systems A strong understanding of channels and communication approaches (email, in-app, push, SMS). Strong analytical skills with the ability to turn data into insights and initiatives. Experience in monitoring and improving multi-channel CRM journey.
Proficient in delivering events and exhibitions of varying size and scales, as well as webinars, with a focus on preparation and execution, managing timelines, budgets, logistics, and coordination with internal stakeholders. Analyze event success and provide actionable insights and recommendations for the future.
Master’s degree in a relevant field, or evidence of exceptional ability and experience
Strong sense of ownership, willingness to drive projects and deliver results
Proficiency in building clear, compelling value propositions that can be expressed in a variety of media to all levels of the organization
Exceptional verbal and written communication skills in German and English. French being a plus
Experience working in business-to-business (B2B) roles or the renewable industry is a plus
Ability to travel (~20%), mainly within Europe, but could include global destinations
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Tesla Account Manager m/w/d Northern Germany, Hamburg
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Als Account Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle im proaktiven Vertrieb an mittelständische Geschäftskunden. Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen und steuerst die gesamte End-to-End Customer Journey – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur langfristigen Partnerschaft.
Was wir bieten:
- Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit, dich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Dies wird durch regelmäßige Leistungsbeurteilungen, gezielte Schulungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt
- Unternehmenskultur: Tauche in unsere inspirierende Unternehmenskultur ein, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
- Innovative Projekte und Technologien: Arbeite an bahnbrechenden Projekten und Technologien, die die Automobilindustrie revolutionieren
- Vergünstigungen und Zusatzleistungen: Freue dich auf ein tolles Vergütungspaket mit der Wahl zwischen Tesla-Aktienoptionen oder einer gleichwertigen Auszahlung, Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Programm, 30 Urlaubstage, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
- Engagiertes Team und positives Arbeitsumfeld: Werde Teil eines hochmotivierten und engagierten Teams mit großem Teamgeist und hervorragender Zusammenarbeit. Trage dazu bei, eine nachhaltige Zukunft und erneuerbare Energien voranzutreiben
Mittelständische Geschäftskunden:
- Du bist für das Kundenportfolio in deinem Geschäftsgebiet verantwortlich und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit und zur Erreichung der Verkaufsziele bei Du identifizierst und akquirierst mit deiner “Hunter”-Mentalität proaktiv mittelständische Unternehmen als Neukunden
- Du präsentierst unser Unternehmen und die Vorteile unserer Fahrzeuge bei unseren mittelständischen Geschäftskunden und sorgst für reibungslose Geschäftsabläufe und Kundenbeziehungen
- Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden vollständig und zufriedenstellend erfüllt werden
- Du betreust bestehende Kooperationen mit Leasingpartnern und baust sie strategisch aus, um langfristiges Umsatzwachstum zu fördern
- Du erstellst und verwaltest vertragliche Vereinbarungen, kommunizierst unsere Prozesse klar und sicherst deren Einhaltung
- Du arbeitest aktiv mit dem SME-Lead zusammen, um eine kohärente Strategie für das Wachstum des B2B-Vertriebs in Deutschland zu entwickeln
- Du optimierst kontinuierlich interne Prozesse, um operative Effizienz sicherzustellen
- Du arbeitest abteilungsübergreifend, um deinen Beitrag zum Gesamtgeschäftsplan zu leisten
- Du besitzt über umfassende Produktkenntnisse zu allen Fahrzeugen, Prozessen und Business-Finance-Lösungen und führst regelmäßig Wettbewerbsanalysen durch
- Du hast vertriebliche Erfolge erzielt, vorzugsweise im B2B-Bereich, und kannst konkrete Ergebnisse deiner Arbeit nachweisen
- Du arbeitest selbstständig und setzt dich engagiert für deine Kunden und unser Team ein, indem du starke Geschäftsbeziehungen aufbaust und als respektierter, vertrauenswürdiger Partner agierst, mit dem andere gerne zusammenarbeiten
- Du denkst strategisch, handelst vorausschauend und setzt dich mit Leidenschaft für die Mission von Tesla ein
- Du kannst effektiv Prioritäten setzen, mehrere Aufgaben gleichzeitig steuern und Deadlines zuverlässig einhalten
- Du liebst es, den Status quo zu verändern und kannst auch in Situationen mit hohem Druck gut arbeiten
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
- Du bist seit mindestens zwei Jahren im Besitz eines gültigen EU-Führerscheins (Klasse B)
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Tesla Serviceberater / Service Advisor m/w/d - Hamburg Germany, Hamburg
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Möchtest du dazu beitragen, den weltweiten Übergang zur nachhaltigen Energie zu beschleunigen?
Bei Tesla ist das unsere Mission!
Für den weiteren Ausbau unserer Service-Center suchen wir nach Serviceberater*innen wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Wenn exzellenter Kundenservice eine Selbstverständlichkeit für dich ist und du bereit bist, Geschichte mit uns zu schreiben, dann passt du perfekt in unser Team.
Wir bieten:
- Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
- Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
- Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
- Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst
- Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet
- Selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit deinem Service Manager und deinem Team den täglichen Arbeitsablauf
- Als erfolgreicher Serviceberater überwachst du die Tagesgeschäfte des Service Centers und kontrollierst die Garantiekosten
- Mit kühlem Kopf erledigst du die Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeuge
- Mit viel Geschickt setzt du Prioritäten, hältst Fristen ein und bewältigst das Arbeitspensum
- Du bearbeitest Kundenanliegen durch Telefongespräche und E-Mails im Handumdrehen und sorgst so für einen erstklassigen und individuellen Service
- Kundenzentrierung: Du liebst den Umgang mit Kundschaft und bist ein absolutes Organisationstalent
- Digitaler Sachverstand: Du besitzt die Fähigkeit dich in einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anzupassen
- Kommunikationsfähigkeit: Du bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Du bist kommunikationsstark und weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt
- Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Menschen zusammen und kannst gute Arbeitsbeziehungen zu allen internen Interessengruppen aufbauen und pflegen. Du kannst im Schichtdienst arbeiten, um dein Team zu unterstützen. Dies können auch Wochenenden sowie Morgen- und Abendschichten umfassen (bei einer 5-Tage Woche)
- Fahrerlaubnis: Du besitzt einen gültigen EU-Führerschein der Klasse B
- Berechtigung: Du besitzt eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
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You are responsible for developing and executing Tesla Energy’s email marketing strategy nurturing leads. This includes defining the topic calendar per country, ensuring adequate targeting, timely deployments and analysis of results.
Work with our internal Design, Engineering, Sales and Content teams as well as external vendors to develop consistent and tailored localized messaging for different channels to increase Powerwall awareness and consideration understanding where our products fit in the market in different countries
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Experience working with CRM systems A strong understanding of channels and communication approaches (email, in-app, push, SMS). Strong analytical skills with the ability to turn data into insights and initiatives. Experience in monitoring and improving multi-channel CRM journey.
Proficient in delivering events and exhibitions of varying size and scales, as well as webinars, with a focus on preparation and execution, managing timelines, budgets, logistics, and coordination with internal stakeholders. Analyze event success and provide actionable insights and recommendations for the future.
Master’s degree in a relevant field, or evidence of exceptional ability and experience
Strong sense of ownership, willingness to drive projects and deliver results
Proficiency in building clear, compelling value propositions that can be expressed in a variety of media to all levels of the organization
Exceptional verbal and written communication skills in German and English. French being a plus
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Ability to travel (~20%), mainly within Europe, but could include global destinations
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