Cj サポートエンジニア（コンカージャパン） jobs at Sap in Japan, Ota

弊社はクラウド型の経費精算・請求書・出張管理ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーである米国 Concur社の日本法人です。間接業務領域のSaaSトップベンダーとして、デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）を提供し、全世界では9,300万人以上のユーザーにご利用頂き、約16兆円の経費を処理しています。日本法人は設立から13年を迎え､急成長を遂げており、日本シェア10年連続No1、また国内時価総額Top100社の約70％の企業様にご利用頂いております。最先端のビジネスAI及びカスタマーサクセスを通じて、サービスの提供だけにとどまらず、日本企業のデジタル変革や組織風土改革まで支援しています。また『働きがいのある会社』ベストカンパニーに10年連続で選出され、2018～2024年には 従業員100～999人部門で 7年連続第1位 に選ばれました。たゆまぬイノベーションで日本のデジタル化を牽引し、社会のみんなを笑顔にする間接費・間接業務の変革を通じて、日本企業と社会を変えるアピールポイント・”人”、全社員で醸成するコンカー文化が飛躍の源泉・7年連続で働きがいのある 企業 1位・今後の日本企業の成長を左右するDX推進を最先端のサービスとノウハウで支援・リモートワーク可能な自由度の高い働き方 職務内容1.お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策の策定と将来を見据えたシステム化計画の立案を実施現状課題に対する解決策の具体的なイメージとしてカスタマイズデモ等の実施、ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成2.各種営業マテリアルの作成提案活動で培ったノウハウを活かし提案書テンプレートの作成、新しい製品や新機能の説明資料作成3.セミナー＆イベントでの講師＆デモンストレーションの実施各種マーケティングイベント、既存顧客向け勉強会等での登壇 応募資格【必須】コミュニケーション力、製品に関する深い知識、PPT等の資料作成能力、提案内容を魅力的に見せるプレゼン力、向上心【歓迎】プリセールスとしての経験、経理・会計業務に関する知識【資格、語学など】英語のドキュメントを読んで理解する力 活躍している・する人の特徴過去にSEやエンジニアをやっていた時に、時々携わっていた提案活動に興味を持って志望する方が多いです。お客様に納得頂くための戦略を考えて、自ら提案を実践していく仕事が好きだという方に向いています。知識面は配属後に頑張ればキャッチアップ出来ます。それよりもコミュニケーション力、人間関係構築力、向上心、数字のプレッシャーに負けないタフさの方が重要です。現在のチームメンバーも個人のスキルが高く、担当営業やお客様と円滑な関係を構築できる人が信頼され、活躍できています。 キャッチアップ体制（一人立ちまでの流れ、期間）～1か月・メンターから基本的な仕事内容や必要な情報を共有・基本的な製品機能を習得（動画、ドキュメント類を使用して自習）・入社1か月後をめどにデモ認定テストの実施～3か月・徐々にメンターと一緒にお客様を回りながら、プレゼンやQA対応の練習・さらに深い知識の週直を目指して自習（動画、ドキュメント類を使用したりSlack等で質問など）4か月以降・達成目標や担当営業が決定し、1人前のSCとしての活動が始まる​...

This position is for a Support Engineer/Product Support role at Concur Japan. Please note that native level Japanese is required. Also, please note that this position requires working from our...

こちらのポジションはConcur Japanのエクステンデッドサービスマネージャー（Audit担当）です。ネイティブレベルの日本語が必須のポジションですのでご留意ください。This position is for a Extended Service Manager(Audit) role at Concur Japan. Please note that native level Japanese is required.お客様と直接お話する機会が多いため、技術的な専門知識と誰にでもわかりやすい表現を織り交ぜてサービスを効果的に伝えられる能力。お客様や国内外のサービス関係者と円滑に連携できるコミュニケーションスキル、Audit業務を通じ、プロジェクトマネジメント能力、折衝能力、コミュニケーション能力、英語能力など様々なスキルを習得することができます。キャリアパスとしては、Audit導入のスペシャリストやAuditチームのマネジメント、Audit業務を通じて得たプロジェクトマネジメント能力を活かし、導入コンサルタントロールを目指すことも可能です。09:00 メール、コラボレーションツール確認と返信10:00 お客様サポート対応、パートナーとのWeb会議11:00 部門横断プロジェクト、会議資料作成、海外メンバーとのWeb会議12:00 休憩13:00 Audit導入設定、設定変更作業14:00 お客様とのWeb会議16:00 部門内会議、1on1など17:00 お客様向け報告書作成、各種プロジェクト業務​...