Associate Project Manager Pm - Customer Services & Delivery Academy jobs at Sap in Japan, Ota

Primary contact for customers for discussions about SAP technology and innovations and serve as an escalation point person for technical issues, service requests and incidents. Understand the customer business, goals,...

Guide customers through their cloud journey (with special focus on adopt and derive), starting with Enterprise archetypes and scaling digitally. Provide enterprise architecture guidance using RISE with SAP methodology and...

クライアントリーダーシップ ：戦略的にクライアントとの関係構築を発展させる。サービス提供のコアにクライアントが焦点に当たるようにする。主要ステークホルダーとの強い関係を築き、維持する。. サービスのエンドツーエンドの責任 ：エンドツーエンドのデリバリーに対する唯一のオーケストラレーターとしての責任を示す。デリバリーエンゲージメントと内部ステークホルダーマネジメントを通じて、パフォーマンスとコラボレーションの文化を確立し強化する。. 収益性のマネジメント ：積極的なコストマネジメント。クライアントのビジネスニーズを理解し、クライアントの成熟度に適した革新的なソリューションを見つける。ECS収益の保護、契約の更新。. 契約遵守 ：クライアントのビジネス、技術・契約上の側面を理解する。SAPサービスの顧客ビジネスへの重要性を理解する。. コンプライアンスとリスクマネジメント ：運用上のセキュリティリスクの積極的なマネジメントにより、保守活動が迅速に対応され、クライアントがコンプライアンスレポートを認識し、リスクレターを閉じる。. 持続的な改善とコミュニケーション： 積極的な問題管理の文化を作り出し、クライアントへのサービスの効果と効率を持続的に向上させる。. Client Leadership : Develop a strategic engagement with your client to establish client focus on the core of...

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Prevention : A champion for Delivery Excellence and Adoption through Continuous Improvement programs:. Actively contributes as an expert in the Communities. Drives knowledge sharing across our delivery organisation with a...

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Executing Targeted Outbound Campaigns via phone, chat and email. For targeted outbound campaigns, leads will be qualified according to the applicable methodology, and handed over to Sales using standard global...