Director/srdirector Employee Success Business Partner jobs at Salesforce in Japan, Tokyo

法人営業部門での経験が10年以上あること。エンタープライズセールスの経験が豊富であればなお歓迎。. 中小・中堅企業マーケットに対する営業経験が豊富であること。または代理店経由のテクノロジー業界の営業経験があること。. Salesforceや同等のCRMシステムを活用した実務経験があること。. 高度なプレゼンテーションスキルと交渉スキルを持っていること。. チームリーダーシップの経験があり、一定規模以上ののCo-workingチームをリードした経験があること。. 新規開拓能力があり、既存の方法に捉われず新しいアプローチを常に模索できること。. 経営者レベルの意思決定者と対等以上にコミュニケーションを取ることができること。. 逆算思考での戦略立案と実行力があること。. プロジェクトマネジメントスキルを持っていること。. データ分析やビジネスインテリジェンスツールの使用経験がある。. 卓越した問題解決能力とクリティカルシンキングを持っていること。. 自己モチベーションが高く、結果にコミットできる性格であること。....

Sales Cloud. Service Cloud. Salesforce Platform. Marketing Cloud. Commerce Cloud. Industry Clouds. Data Cloud. MuleSoft. Tableau. Slack. MuleSoftをはじめとするSalesforceの製品とその機能を実装する際のベストプラクティスをお客様に提供します。. お客様が利用するSalesforce製品の複雑かつ難易度の高い技術的な問題に対して専門的なアドバイスを提供します。. お客様のSalesforce環境のアーキテクチャを評価するレビューボードに参加します。. お客様がSalesforce製品の機能の廃止(End of Life)などの主要な変更に対して備えるのを支援します。. Salesforceにとって戦略的な製品や機能の利用をお客様に促進します。. ウォーターフォール /アジャイルソフトウェア開発方法論を使用したエンタープライズレベルのプロジェクトでの5年以上の経験. 求められるビジネス成果を達成するためのシステムアーキテクチャの全体像を定義し、現在の状態と望ましい最終状態の間のギャップを特定し、包括的なソリューションを提供した経験. MuleSoft もしくはAPIを介したエンタープライズレベルのシステム間連携(Integration)の実装、開発、運用経験. PaaS(AWS/Google...

4.5 以上の顧客満足度 (CSAT) スコアをもたらす. すべての年次企業連携目標 (V2MOM) を効果的に達成する. 解約につながらないよう、ケースを迅速かつ定性的に解決する. 年間注文額 (AOV) の高い割合を維持する. お客様からの問い合わせを削減する. 障害時のドキュメンテーションの管理. グローバルで戦略的な顧客状況の全体的な解決策を管理および推進する. エスカレーションされた技術的な問題についてサポート及び開発チームと連携し情報を収集する. インシデントにおける顧客コミュニケーションを主導し、ダイレクトコンタクトから追加のケース発生につながるミスコミュニケーション、混乱、またはその他の原因を削減する. 重大な問題の場合の内部情報ハブとして機能する. エスカレーションされた技術的な課題とビジネスの問題を迅速かつ完全に解決し、社内チーム (セールス、テクニカルサポート、プロダクトマネージメント、開発) と連携して、お客様の期待に応えながらお客様のニーズに対応する. マネージメントが日本固有のトピックを伝える必要があると判断した場合は、国内でのコミュニケーションを推進する. 契約更新のリスクを特定し、社内チームと協力してこのリスクを軽減する. チームメンバー間で、知識およびベストプラクティスをよりよく共有できるように、社内プロジェクトおよびイニシアチブに貢献する. 本法人における最重要エスカレーション業務の統括 業務のみならず、Japan Support全体を改革するリーダーとして、組織全体の改革を推進して行きます. Customer Success Groupの一員として、CSGでの業務課題も、積極的に解決する機会も広がります. 本業務でリーダーシップを発揮することで、CSGのみならず、日本法人でのリーダーとして機会が創出されます....

Lead ongoing analysis of business performance required to inform executive decisions on a daily basis. Coordinate strategic planning efforts to deliver prioritized set of investments that form the regional plan....

各ECS AEのサポート. AEが主導するアカウントでのCo-Work. Gr会社や新規企業への新規開拓. 製品切り口でのProgramの実施. 将来のEnterAEの育成. 将来Ener-AEとして活躍できる人材をサポートしていただきます。. 中・大規模商談の創出からクロージングのリードと指南. 売上最大化に向けたアクションプランの実行. 管掌テリトリーに対する中長期での戦略策定. 営業人材の育成・コーチング. 営業メンバー及び関連する部署を含めたチームビルディング. 各種営業マネジメント業務等＜求められる経験・マインド＞. 新たなマーケットを創出していくことに情熱を注ぎたいというマインドセット. 経営層、マネジメント層に対する直販営業経験. 営業マネジメント経験（或いはそれに準ずる経験（応相談））人財を育てつつ、自身も成長していきたいというマインドセット社内の関連部署のリソースを適切に巻き込み、チームセリングできるリーダーシップ. 人財を育てつつ、自身も成長していきたいというマインドセット. 社内の関連部署のリソースを適切に巻き込み、チームセリングできるリーダーシップ....

Job CategoryJob DetailsGuideは、多数の様々なお客様に対して課題ごとに1〜3回程度のセッションを通じて短期間で成功を後押しします。このためGuideは、お客様の成功に対する情熱を持ちつつも、系統立てて物事を考え迅速に行動できることが理想です。* Sales Cloud* Service Cloud* Salesforce Platform* Marketing Cloud* Commerce Cloud* Industry Clouds* Tableau* MuleSoft* Slack*Salesforce製品の導入と活用・定着化を支援する推奨事項やベストプラクティス、技術的なアドバイスをお客様に提供する。*Salesforce製品を導入したばかりのお客様のオンボーディングを支援する（お客様のビジネスゴールを確認し適切なロードマップを作成する）。*潜在的な支援ニーズを持つ可能性のあるお客様に対して連絡をとりアセスメントを実施する。*お客様との一対一の形式だけでなく、お客様向けのウェビナーやイベントのような一対多の形式も組み合わせてお客様を支援する。* お客様の支援に用いるアセット（例:推奨事項のドキュメントや製品の操作デモ）を作成する。*支援を行うお客様について、Salesforce社内の関係者（営業やカスタマーサクセスマネージャーなど）と連携してお客様の課題や状況を把握する。*このロールに関連した業務における3年以上の経験。*新しい技術に関心を持って自ら素早く学ぶ能力。*コンサルティング・顧客フォーカスのアプローチと支援スタイル。*お客様の複雑な課題や要求を整理し、議論をリードできる能力。*お客様側の様々な立場の相手（デベロッパーやビジネスユーザー、かつ現場担当者から役員クラスまで）に合わせた効果的な会話とプレゼンテーションができ、信頼を勝ち得る能力。*プレッシャーのかかる中であっても、タスクを優先順位付けし、チームのメンバーと協業しながらマルチタスクを実行できる能力。*必要に応じてSalesforce社内の関係者（営業やカスタマーサクセスマネージャーなど）を巻き込んでお客様の課題の解決をリードできる能力。* 日本語 ネイティブレベル（読み書き・口頭ともに）* 英語 ビジネスレベル（読み書き）* 関連するSalesforce製品の資格*一般的なSaas/PaaS製品の背景にある情報技術（サーバー・ネットワーク・データベース等）についての基本的な知識If you require assistance due to a...

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details...