テクニカル アカウント マネージャー アドバイザー jobs at Ibm in Japan, Tokyo

クラウドCSMは、顧客とパートナーシップを組み、成功計画を策定し、実行します。これには、ビジネス目標を達成し、ステークホルダーの目標を上回るための組織的、プログラム的、技術的戦略が含まれます。 ベストプラクティスや組織変更を提案し、オンボーディングと採用計画を加速させます。また、顧客の声として、製品の機能、要件、エスカレーションについて顧客の代弁者として行動します。クラウドCSMは顧客と定期的に面談し、強固な関係を構築してパートナーシップを育みます。顧客の成功に対する課題を特定し、その課題を克服するための計画を構築するのを支援します。私たちは、明るく、積極的で、お客様を大成功に導くことに情熱を持っている人を探しています。 この人材は、顧客と一緒に働き、顧客を導き、質問に答え、信頼と信用で素晴らしい関係を築くことが大好きです。クラウドCSMは、顧客のTime to Valueを高めることに重点を置き、製品採用のための主要な窓口となります。 ソリューション設計、ユーザビリティ、価値に関する指導を通じて、Apptio製品の技術的ガイダンスとベストプラクティスを提供します。Your role and responsibilities AWS、Azure、GCP、その他のクラウドプロバイダーにおける新規および既存顧客のクラウド節約プログラムの計画、実行、追跡。 顧客のビジネス目標を分析し、Apptio Cloudabilityプラットフォームを使用して、レポート、ダッシュボード、節約プログラムから洞察を得る。 分析を実行し、顧客とApptioのリーダーシップに定期的な運用レビューを提示する。 社内のグローバルチームと協力し、Apptioビジネスの戦略的に重要な部分を成長させる。 他のApptioのドメインエキスパートと連携し、Apptio製品の集合体をまとめ、顧客のIT支出全体にわたる洞察を生み出す。 お客様の声を代弁し、チャンピオンとなり、製品チームやエンジニアリングチームとお客様の要件を提唱する 。Required educationRequired technical and professional expertise コンピュータサイエンス、エンジニアリング、ファイナンスの学士号、または同等の実務経験 中規模から大規模のビジネスソフトウェア導入プロジェクトにおけるコンサルタント、製品スペシャリスト、アナリストとしての3年以上の経験 3年以上の顧客アカウント管理経験 コンサルティング経験があれば尚可 企業のIT組織、ビジネス、技術環境に関する高度な知識 ITILまたは同等のスキル、プロジェクトマネジメントのスキル・経験があれば尚可 出張可能な方言語スキル 日本語堪能...

Lead upstream processes from initiation to completion as a prime vendor. Onsite BSE experience (managing 10+ offshore developers). Experience leading 5 or more organizational managers....

Ability to communicate smoothly in Japanese with clients and project members. Experience in designing and developing web applications and business systems using Java, JavaScript, TypeScript etc. Experience in designing and...

AIX/LinuxなどのUnix系サーバーの設計・構築・運用保守経験. AWS/Azure/GCP/IBM Cloudなどのクラウド基盤の設計・構築・運用保守経験. OpenShiftの設計・構築・運用保守経験. Oracle/DB2などのRDBMSの設計・構築・運用保守経験. チームリード・マネジメント経験. 非機能要件定義、インフラ概要設計などの上流工程経験. Unix系OSやRDBMSのチューニングやキャパシティプランニング経験. IaaS系クラウド基盤でのシステム設計・構築・運用経験....

お客様の組織の主要な関係者との強力な協力関係を構築し、育成します。. 技術的な問い合わせ、サポート、問題解決の主な連絡窓口として対応します。. サポート チケット分析、サービス レベル、指標、クライアント環境のパフォーマンスなど、多くの観点をカバーする定期的なビジネス レビューをお客様と共に実施します。 技術的な専門知識 :. お客様の技術環境、課題、目標について深く理解します。. IBM の製品とサービスに関する専門知識を活用して、技術的なガイダンスとサポートを提供します。. お客様のプロジェクトの促進と合理化を支援するために、お客様の参考資料を作成および維持します。. お客様の成功に重要な IBM の主要情報 ( 製品ロードマップ、新製品リリース、クライアント イベント、組織変更など ) をお客様に共有します。 ソリューションの実装 :. お客様と協力してビジネス目標を理解し、それらの目標を達成するために IBM Cloud ソリューションを調整します。. IBM Cloud テクノロジーの導入の成功を見届け、お客様のインフラストラクチャーとのシームレスな統合を確保します。 問題の解決策...

お客様の組織の主要な関係者との強力な協力関係を構築し、育成します。. 技術的な問い合わせ、サポート、問題解決の主な連絡窓口として対応します。. サポート チケット分析、サービス レベル、指標、クライアント環境のパフォーマンスなど、多くの観点をカバーする定期的なビジネス レビューをお客様と共に実施します。 技術的な専門知識 :. お客様の技術環境、課題、目標について深く理解します。. IBM の製品とサービスに関する専門知識を活用して、技術的なガイダンスとサポートを提供します。. お客様のプロジェクトの促進と合理化を支援するために、お客様の参考資料を作成および維持します。. お客様の成功に重要な IBM の主要情報 ( 製品ロードマップ、新製品リリース、クライアント イベント、組織変更など ) をお客様に共有します。 ソリューションの実装 :. お客様と協力してビジネス目標を理解し、それらの目標を達成するために IBM Cloud ソリューションを調整します。. IBM Cloud テクノロジーの導入の成功を見届け、お客様のインフラストラクチャーとのシームレスな統合を確保します。 問題の解決策...