Incident Manager jobs in Germany

Als Incident Manager verantworten Sie den Betrieb der IT-Systeme in deutschen Unternehmen. Mit Ihrer fundierten Expertise sind Sie für das Identifizieren, Abklären und Beheben von jeglichen Systemstörungen verantwortlich. Zudem sind Sie für die Koordinierung aller internen Prozesse im Zusammenhang mit Incident Management zuständig. Dies beinhaltet die Überprüfung von Problemmeldungen und das Gewährleisten der Reaktionsfähigkeit von Systemadministratoren sowie das Umsetzen von prophylaktischen Maßnahmen zur Einhaltung der Erfüllung der Desaster Recovery Plans im direkten Zusammenhang mit Störungen. Sie besitzen ein hohes Maß an Engagement beim Problemlösungsprozess von technischen Systemproblemen und haben ein gutes Verständnis von Change Management und dem Testen neuer Software. Sie arbeiten eng mit dem Support Management und dem gesamten IT-Team zusammen, um auf die Kundenanforderungen von Systemänderungen und -verbesserungen zu reagieren. Des Weiteren sind Sie dafür verantwortlich, kriticalle Alarme zu erkennen und zu lösen, hierfür betreiben Sie Störungsanalysen und bestimmen potentielle Risikomomente in Prozessen, Anwendungen und Systemen. Sie sind ein Teamplayer, besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, besitzen analytische Fähigkeiten und haben eine Affinität zu IT-Technologien. Mit Ihrer Kompetenz tragen Sie zur Sicherstellung der Systemzuverlässigkeit und -performance bei und sorgen somit für ein