נציג/ת גבייה למוקד הטלפוני בנשר jobs at Leumi in Israel

הבנקאות מתחילה במבואה של הסניף - שירות בנקאי וקבלת קהל במבואה של אחד מסניפי לאומי תוך מתן מענה פרונטלי ללקוחות.

מטרת התפקיד היא מיקסום חווית לקוח ומיצוי פוטנציאל עסקי במפגש הפרונטלי עם הלקוחות

התפקיד כולל:

• הכוונה וסיוע בביצוע פעולות בכלל ערוצי הדיגיטל
• מתן מענה לצרכים בנקאיים (עמדת מחשב של הבנקאי)
• איתור הזדמנויות עבור הלקוח / זיהוי פוטנציאל עסקי / הצעות ערך
• ייזום עסקי בסניף בשעות שאינן קבלת קהל.

היקף משרה:
משרה מלאה - 5 ימים בשבוע.
ימי א', ג' וה' 8:00-15:00 ובימי פיצול ב' וד' 8:00-18:00

אנרגטיים/יות? אוהבים/ות אנשים? מכירתיים/יות?

• טיפול כולל בלקוחות המעוניינים בהלוואות לדיור (רכישת נכסים) והלוואות לכל מטרה מתן מידע על מסלולי המשכנתה האפשריים, התאמת מסלול המתאים ללקוח בהתאם ליכולותיו, מטרותיו ורצונותיו

• בדיקת הכנסות, הבנת העסקה וסוג הביטחונות הנדרשים לפתיחת התיק ואיסוף המסמכים

• בניית תיק הלוואה בהתאם לאישורים והעברתו לביצוע

• מיצוי הלידים והפניות שבוצעו על ידי רכזי הפיתוח העסקי וספקי עבודה

• טיפול בבקשות להלוואות מיוחדות (פרי פסו, מחזורים וגרירות)

• שמירה על איכות התיקים (קיום המסמכים והפרטים הנדרשים)

• מתן שירות אדיב ללקוחות הבנק

• אחריות על נראות הנציגות

• עבודה מול ממשקים שונים בתוך הבנק ומחוצה לו

• ימים ושעות: 5 ימי עבודה בשבוע, 3 ימים 8:00-15:00, בימים שני ורביעי 08:00-18:30 עם שעתיים הפסקה

• המשרה כוללת ביצוע שיחות יזומות ללקוחות פרטיים, אשר חורגים מהמסגרת המאושרת, במטרה להסדיר את החוב בחשבון, בהסכמה עם הלקוח

• העבודה בעומסים גבוהים וריבוי משימות

• עבודה כחלק מצוות תוך חלוקת משימות וגיבוי ותמיכה הדדיים

• המרכז יושב בבית אליר - נשר, חיפה. שעות פעילות המוקד - 08:00-16:00

נכונות לביצוע שעות נוספות

תיאור היחידה:
ענף בינוי ותחזוקה אחראי על תכנון וביצוע פרויקטים במטה ובסניפים, ניהול פרויקטי בינוי להתרחבות/צמצום שטחים ושיפור נראות האתרים עפ"י צרכי הארגון. הענף אחראי על ניהול פיתוח ותחזוקת הנכסים הפיזיים של הבנק באופן שמבטיח סביבת עבודה בטוחה, יעילה ומתקדמת טכנולוגית תוך תמיכה שוטפת בפעילות העסקית ובחוויית הלקוח.
תחומי אחריות עיקריים:

• ליווי פרויקטים בעלי תשתיות חדשות משלב התכנון, דרך הפיקוח והביצוע ועד למסירה ותפעול שוטף כולל בתקופת הבדק.
• אינטגרציה של מערכות מתקדמות כגון IOT , מערכות ניהול אנרגיה – EMS ופתרונות אוטומציה חכמים.
• ליווי פרויקטים רב תחומיים הכוללים שילוב בין מערכות חשמל, מכניקה בקרה ו HVAC.
• ניהול ספקים וקבלני ביצוע, כולל הכנת מפרטים טכניים ובקרה על איכות, בטיחות ולוחות זמנים.
• ייזום שיפורים ושדרוגים טכנולוגיים בתחומי החשמל והיעילות האנרגטית, ניהול פרויקטים לשיפור חסכון אנרגטי ושילוב מערכות בקרה.
• ניהול בקרה ומעקב אחר תשלומי החשמל לספקים שונים בכלל יח' הבנק.
• עבודה בשיתוף פעולה עם יחידות הבינוי, הטכנולוגיה, הבטיחות הבטחון ואבטחת המידע בבנק, יחידת אלקטרומכני.
• הובלת תהליכי חדשנות – איתור טכנולוגיות חדשות, פתרונות חכמים וחומרים מתקדמים.
• ליווי תהליכי רכש אל מול יצרניות חשמל פרטיות , ניתוח כדאיות טכנו כלכלית וישימות טכנית והתאמתה לבנק.
• ליווי תהליכים שוטפים אל מול ענף נכסים בנושא החשמל בחוזים והתייחסות לנושא שדה מגנטי בעקבות הימצאות תשתיות ספקי החשמל העובדים מול בנק לאומי .
• ניהול קשר שוטף אל מול ספקי החשמל העובדים אשר עובדים עם בנק לאומי, לרבות בחינת צרכי הבנק אל מול הקיים בפועל. היקף משרה: 100% משרה, א עד ה; - יום חופשי ו' .
  שעות עבודה מטה ולפי צורך.
  נדרשת זמינות מלאה בהתאם לצרכי המערכת.

אנרגטיים/יות? אוהבים/ות אנשים? מחפשים קריירה? יש לנו הצעת עבודה בשבילכם/ן!

דרושים בנקאים/יות למרכזי בנקאות של לאומי, מרכז השירות הבנקאי הטלפוני של הבנק.

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה דינאמית, צעירה ומתגמלת, הכשרה מקצועית, מסלול קידום נרחב.

מרכזי בנקאות מרכזים את מרבית הפניות הטלפוניות של לקוחות לאומי ומהווים ערוץ מקצועי ושירותי ללקוחות הבנק.
בנקאי המרכז שיסיימו את ההכשרה יקבלו ידע נרחב בעולם הבנקאות, האשראי, מיומנויות שירות והובלת שיחה.

המרכז מאופיין בסביבת עבודה דינמית, צעירה ומתגמלת.

עבודה בשעות עבודה גמישות.

מיקום המשרה : אשקלון

כישורים נדרשים

תודעת שירות גבוהה

כושר ביטוי גבוה בעל פה
יחסי אנוש מעולים ועבודת צוות
יכולת למידה מהירה
יכולת התמודדות במצבי לחץ
נכונות להשקעה ועבודה מאומצת
אוריינטציה לשירות ומכירה

היקף המשרה

• שעות פעילות המרכז א'-ה' 6:30-23:00 , ו' 6:30-14:00
• שעות העבודה גמישות
• המשרה מתאימה לסטודנטים
• יום עבודה בין 6-8 שעות
• מינימום 24 שעות שבועיות
• גמישות לעבודה מהבית בהתאם לצורך
  

*קליטה ללאומי מהיום הראשון

אנרגטיים/יות? אוהבים/ות אנשים? מחפשים קריירה? יש לנו הצעת עבודה בשבילכם/ן!

דרושים בנקאים/יות למרכזי בנקאות של לאומי, מרכז השירות הבנקאי הטלפוני של הבנק.

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה דינאמית, צעירה ומתגמלת, הכשרה מקצועית, מסלול קידום נרחב.

מרכזי בנקאות מרכזים את מרבית הפניות הטלפוניות של לקוחות לאומי ומהווים ערוץ מקצועי ושירותי ללקוחות הבנק.
בנקאי המרכז שיסיימו את ההכשרה יקבלו ידע נרחב בעולם הבנקאות, האשראי, מיומנויות שירות והובלת שיחה.

המרכז מאופיין בסביבת עבודה דינמית, צעירה ומתגמלת.

עבודה בשעות עבודה גמישות.

מיקום המשרה : ראשון לציון

כישורים נדרשים

תודעת שירות גבוהה

כושר ביטוי גבוה בעל פה
יחסי אנוש מעולים ועבודת צוות
יכולת למידה מהירה
יכולת התמודדות במצבי לחץ
נכונות להשקעה ועבודה מאומצת
אוריינטציה לשירות ומכירה

היקף המשרה

• שעות פעילות המרכז א'-ה' 6:30-23:00 , ו' 6:30-14:00
• שעות העבודה גמישות
• המשרה מתאימה לסטודנטים
• יום עבודה בין 6-8 שעות
• מינימום 24 שעות שבועיות
• גמישות לעבודה מהבית בהתאם לצורך
  

*קליטה ללאומי מהיום הראשון

המערך המסחרי מטפל בחברות עסקיות בינוניות (Middle Market) בעלות היקף פעילות גבוה. כמו כן, מטפל בלקוחות גדולים, המבצעים עסקאות מורכבות ורוכשים מוצרים בנקאיים מורכבים.

תיאור התפקיד:

• אחריות כוללת על ניהול הפעילות הביצועית והקשר השוטף מול הלקוח.

• ריכוז העבודה מול מרכז הביצועים לרבות מענה ומתן אישורים עסקיים.

• אחריות על הוצאה לפועל של עסקאות.

• אחריות על ייזום ופיתוח עסקים, תוך כדי איתור הזדמנויות ומיצוי פוטנציאל.

• ניהול תור עבודה של משימות ובקשות שירות שהתקבלו ע"י גורמים שונים בסניף ובמרכז הביצועים.

• טיפול בדו"חות בקרה, מעקב וטיפול אחר חריגות.
  

  ימים ושעות עבודה: א' – ד' 8:30-16:15, יום ה' 8:30-16:30