校园招聘 售后技术支持工程师 jobs at Dell in China, Xiamen City

面向大陆/香港/台湾客户，接听800/400高级售后技术支持热线，负责笔记本，台式机（尤其外星人）等产品的故障诊断及修复,包括系统，软件应用，游戏等(例如Windows, Linux, 戴尔自带软件，第三方软件，游戏等)。回答客户关于安装, 配置, 性能相关的问题. 在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录并为客户安排服务, 跟踪问题直到解决. 利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度. 与相关部门合作沟通,共同解决客户升级的问题 (包括高级工程师,客户关怀部, 销售,及经销商等). 提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉. 需要一定的轮值晚班和加班(有补贴及加班费). 2024或者2025届本科及以上学历优先，计算机相关专业优先，具备笔记本，台式机产品知识; 熟悉游戏相关优先. 精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解网络配置，具有CompTIA、微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先. 良好的沟通能力和服务意识. 具备一定的英语基础，CTE4，听说能力优秀者优先. 优秀的沟通表达、逻辑思维、学习能力，能够承担较大的工作压力....

学习团队合作以及跨部门沟通相关技能，了解和学习世界 500 强企业领先的管理方式、业务模式和跨团队协作技能。. 学习 IT 前沿技术。包括但不限于： IT 数字化转型，云计算、大数据、人工智能，现代化数据中心基础架构等先进解决方案，学习主流解决方案。. 提供客户开发至客户维护技能学习；优质的企业培训资源，帮助在时间管理、技能提升、职业规划管理上不断提升. 管理客户信息，并通过电话和电子邮件等多种方式与客户建立联系，通过沟通来挖掘客户业务机会. 通过团队合作赢取客户订单，并协调订单的交付，学习销售策略，掌握销售流程。 基本要求：. 良好的沟通能力和学习能力. 对销售岗位高度热忱. 2024 和 2025 届本科及以上学历优先 我们是谁： 我们相信，每个人都潜力无穷，能够产生影响力。因此，我们将团队成员视为一切工作的核心。如果您正在寻找机会，与业内优秀人才合作，运用先进技术，发展职业生涯，我们期待您的加入。 Dell Technologies 是一个独特的企业大家庭，致力于帮助个人和组织转变工作、生活和娱乐方式。欢迎加入我们的大家庭，共同构建一个适合每个人的未来。与君携手，进无止境。 截止日期： 2025 年 6 月 30 日...

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熟悉企业级产品，包括服务器、存储、网络、虚拟化等，以及掌握企业级解决方案：云计算、大数据、人工智能，边缘计算、现代化数据中心等前沿技术。. 作为技术售前工程师，通过电话 / 邮件等方式与客户交流，充分理解客户需求，推荐并讲解公司产品和技术解决方案。. 具有比较全面的技术专业知识，熟悉技术、行业、市场动向，能够发现潜在商机。. 了解和学习世界 500 强企业领先的管理方式、业务模式和解决方案。. 通过团队合作赢取客户订单，学习销售策略，掌握销售流程。 迈出实现职业生涯梦想的第一步 每一位 Dell Technologies 团队成员都独一无二，自带光芒。要应聘此职位，我们希望您符合以下要求： 基本要求：. 良好的沟通能力和学习能力. 对销售 / 售前岗位高度热忱. 计算机专业优先考虑. 2025 届 本科或研究生学历 公司概况 我们相信，每个人都潜力无穷，能够产生影响力。因此，我们将团队成员视为一切工作的核心。如果您正在寻找机会，与业内优秀人才合作，运用先进技术，发展职业生涯，我们期待您的加入。 Dell Technologies 是一个独特的企业大家庭，致力于帮助个人和组织转变工作、生活和娱乐方式。欢迎加入我们的大家庭，共同构建一个适合每个人的未来。与君携手，进无止境。 申请截止日期： 2025...

学习团队合作以及跨部门沟通相关技能，了解和学习世界 500 强企业领先的管理方式、业务模式和跨团队协作技能 。. 学习 IT 前沿技术。包括但不限于： IT 数字化转型，云计算、大数据、人工智能，现代化数据中心基础架构等先进解决方案，学习主流解决方案 。. 提供客户开发至客户维护技能学习；优质的企业培训资源，帮助在时间管理、技能提升、职业规划管理上不断提 升. 管理客户信息，并通过电话和电子邮件等多种方式与客户建立联系，通过沟通来挖掘客户业务机 会. 通过团队合作赢取客户订单，并协调订单的交付，学习销售策略，掌握销售流程 。 迈出实现职业生涯梦想的第一步 每一位 Dell Technologies 团队成员都独一无二，自带光芒。要应聘此职位，我们希望您符合以下要求： 基本要求：. 良好的沟通能力和学习能力. 对销售岗位高度热忱. 2025 届本科及以上学历优先 公司概况 我们相信，每个人都潜力无穷，能够产生影响力。因此，我们将团队成员视为一切工作的核心。如果您正在寻找机会，与业内优秀人才合作，运用先进技术，发展职业生涯，我们期待您的加入。 Dell Technologies...

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