Cn-technical Specialist jobs at Apple in China, Chengdu City

Strong interest in technology, particularly Apple products, and agility at learning new products and features. Ability to deliver great customer experiences in any environment and to be invigorated by constant...

Strong interest in technology, particularly Apple products, and agility at learning new products and features. Ability to deliver great customer experiences in any environment and to be invigorated by constant...

Strong interest in technology, particularly Apple products, and agility at learning new products and features. Ability to deliver great customer experiences in any environment and to be invigorated by constant...

You should:. Be available to work a schedule based on business needs that may include nights, weekends, and public holidays in the retail store, and reliably attend work as scheduled,...

你应该：. 能够根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。. 具备良好的英语书面及口语表达能力 (可提供手语协助)。. 拥有在零售、销售或相关领域带领他人的经验。. 你可以：. 成功超越目标，不管遇到什么障碍和挫折，都坚持实现目标。. 履行承诺，并建立机制，鼓励其他人也这样做。. 增强团队的信任感，行事坚守诚信。. 询问问题并运用分析、经验和判断力，及时制定合理的决策。. 有效沟通，并根据不同的受众调整沟通风格。. 通过提供指导、辅导和有效反馈，帮助他人成长发展。. 提供支持并引导他人应对挑战，同时冷静适应快节奏、不断变化的零售环境。. 以富有成效的方式解决冲突，化解分歧。....

You should:. Be available to work a schedule based on business needs that may include nights, weekends, and public holidays in the retail store, and reliably attend work as scheduled,...

追求结果：具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作并完成业务目标。能够高效地管理时间，包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次，娴熟地及时解决业务问题。. 有效沟通： 沟通清晰富有同理心，具备与客户共情的能力，能够根据不同的对象有效地调整沟通方式和风格。. 以客户为中心：具有为客户提供支持的经验，支持方式包括电话、电子邮件、聊天服务和/或面对面交流 。具备技术故障诊断用户知识或经过验证的技术能力，能够在与客户交谈时利用多个工具调查和获取技术信息。热衷于客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案。. 符合基本业务预期：能够按期参加必要培训，可能包含周末。能够在上午 9:00 至晚上 9:30（包括周末和节假日）之间灵活工作，并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间，能够一边与客户交谈一边打字，并且打字速度不低于每分钟 40 个字符。. 成功完成初期培训，职前评估和背景调查。. 具备一定基础的英文听说读写能力。. 拥有包容多元的思维，能够勇于发表自己的独特观点，也积极聆听和接受他人不同的想法。. 在处理问题并提供解决方案以改善客户体验时，发挥积极作用并激励他人保持好奇心；打破常规，利用各项资源解决问题；具有创新精神，不断尝试解决问题的新方法；拥护变革，与 Apple 在不断变化的内外部环境中灵活学习，共同成长。. 不仅重视自己的业务目标与职业发展，还热衷于分享自己的成功/失败经验，影响整个团队。. 积极主动建立与周围同事、管理层和其他部门的关系，通过协作取得成功。. 关注自我发展，主动寻求技能添加的机会，与经理积极沟通就自己的职业志向达成共识并付诸行动，积极参与轮岗/职业体验来获得职业发展机会。....