Honeywell Field Service Technician II 

India 

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Apoyar los procesos de instalación, servicio y reparación in situ de equipos y sistemas complejos. Generalmente trabajará bajo supervisión directa y puede trabajar sin supervisión. Seguirá instrucciones de trabajo detalladas y escalará cualquier discrepancia en los requisitos del cliente, planos o instrucciones de trabajo. Identificará, escalará y explorará oportunidades para mejorar los procedimientos de instalación o reparación. Escalará cualquier dificultad administrativa relacionada con la entrega e instalación del equipo adecuado. Apoyará la capacitación del cliente sobre el uso adecuado de sistemas complejos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Inspeccionar la calidad.
• Instalar o reparar según la orden de trabajo.
• Escalar problemas.
• Proporcionar soporte al cliente.

DEBES TENER

• Carrera Tecnica, bachillerato o preparatoria concluida, en adelante.
• Conocimiento de Billing Management System
• 1-2 años de Experiencia en instrumentación, procesos de control y automatización.
• Experiencia en manejo de Sistemas de detección de incendio y control de acceso.
• Experiencia en el uso de Paquetería Office
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas.
• Conocimiento en Interpretación de diagramas de conexiones.
• Conocimiento de sistemas de redes, redes de IT, servidores, redes corporativas.
• Inglés no necesario
• Disponibilidad para moverse dentro de CDMX y EDOMEX
• Disponibilidad de horario

VALORAMOS

• Habilidades de manejo de conflicto con el cliente
• Experiencia previa en la industria.
• Experiencia técnica/instalación previa.
• Experiencia previa en servicio al cliente. Buena comunicación escrita y oral.
• Capacidad para seguir instrucciones.

Additional Information

• JOB ID: HRD233543
• Category: Customer Experience
• Location: Av. Santa Fe No 94,Torre "A" piso 1,Mexico City,CIUDAD DE MEXICO,01210,Mexico
• Nonexempt