דרושים ב-Salesforce ב-Indonesia, Special Capital Region Of Jakarta

Job Category

Job Details

Kami mencari Account Executive Bisnis Kecil yang memiliki motivasi tinggi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim penjualan kami yang dinamis. Peran ini akan sangat penting dalam mendorong pertumbuhan dengan mengakuisisi akun logo baru dan memperluas jejak kami di segmen Bisnis Kecil (SB) (1-15 karyawan). Aspek utama dari peran ini adalah melibatkan eksekutif tingkat C dan pemilik bisnis, memahami tujuan strategis mereka, dan mengartikulasikan nilai bisnis dari rangkaian solusi Salesforce. Kandidat yang ideal adalah komunikator yang kuat, mahir dalam membangun hubungan baik melalui telepon, dan memiliki pendekatan penjualan yang konsultatif.

Tanggung Jawab

• Prospek yang ditargetkan: Secara proaktif mengidentifikasi dan memprospek peluang logo baru di pasar SB melalui berbagai aktivitas outbound (panggilan telepon, kampanye email, penjualan sosial, dll.).

• Keterlibatan C-Level: Berinteraksi dengan para eksekutif tingkat C dan pemilik bisnis untuk memahami prioritas bisnis, tantangan, dan tujuan strategis mereka.

• Penjualan Berbasis Nilai: Mengartikulasikan nilai bisnis dan ROI dari rangkaian solusi Salesforce untuk memenuhi kebutuhan dan masalah pelanggan yang spesifik.

• Mengembangkan Sudut Pandang Pelanggan: Mengembangkan Sudut Pandang (POV) yang jelas dan menarik bagi setiap pelanggan, yang menunjukkan pemahaman tentang bisnis mereka dan bagaimana Salesforce dapat mendorong hasil yang positif.

• Analisis Kebutuhan: Mengungkap tantangan dan peluang bisnis secara efektif melalui pertanyaan yang mendalam dan mendengarkan secara aktif.

• Demonstrasi Tingkat Tinggi: Melakukan demo tingkat tinggi yang menarik dan disesuaikan dengan platform Salesforce, dengan fokus pada proposisi nilai yang relevan dengan bisnis pelanggan.

• Manajemen Pipeline: Menjaga pipeline penjualan yang kuat, meramalkan aktivitas penjualan secara akurat, dan mencapai atau melampaui target penjualan yang ditetapkan.

• Pertumbuhan Akun: Mengidentifikasi dan mengejar peluang untuk mengembangkan akun yang sudah ada di segmen SB dengan memperkenalkan solusi Salesforce tambahan.

• Kolaborasi: Bekerja sama dengan tim internal (misalnya, Manajemen Penjualan, Pemasaran, Insinyur Solusi) untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.

• Kemahiran CRM: Memanfaatkan CRM Salesforce secara efektif untuk mengelola prospek, melacak aktivitas, dan memelihara informasi pelanggan yang akurat.

• Pembelajaran Berkelanjutan: Tetap up-to-date dengan pembaruan produk Salesforce terbaru, tren industri, dan lanskap kompetitif.

Kualifikasi:

• 1-2 tahun pengalaman penjualan

• Rekam jejak keberhasilan yang terbukti dalam peran telesales atau penjualan internal, lebih disukai yang menjual solusi SaaS.

• Pengalaman menjual kepada eksekutif tingkat C dan pemilik bisnis.

• Menunjukkan kemampuan untuk memprospek dan memperoleh akun logo baru.

• Pemahaman yang kuat tentang pasar Usaha Kecil (SB) dan kebutuhannya yang unik.

• Keterampilan komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang sangat baik, dengan kemampuan untuk membangun hubungan baik dengan cepat melalui telepon.

• Kemampuan untuk mengartikulasikan konsep teknis yang kompleks dan proposisi nilai bisnis dengan jelas dan ringkas.

• Ketajaman bisnis yang kuat dan kemampuan untuk memahami dan mendiskusikan tantangan bisnis.

• Pengalaman melakukan demonstrasi perangkat lunak tingkat tinggi.

• Memiliki motivasi diri, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja secara mandiri.

• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.

• Kemahiran dalam menggunakan sistem CRM, lebih disukai Salesforce.

Responsibilities:

• Targeted Prospecting: Proactively identify and prospect new logo opportunities within the SB market through various outbound activities (cold calling, email campaigns, social selling, etc.).

• C-Level Engagement: Engage with C-level executives and business owners to understand their business priorities, challenges, and strategic goals.

• Value-Based Selling: Articulate the business value and ROI of the Salesforce suite of solutions to address specific customer needs and pain points.

• Developing Customer POV: Develop a clear and compelling Point of View (POV) for each customer, demonstrating an understanding of their business and how Salesforce can drive positive outcomes.

• Needs Analysis: Effectively uncover business challenges and opportunities through insightful questioning and active listening.

• High-Level Demonstrations: Conduct engaging and tailored high-level demos of the Salesforce platform, focusing on the value proposition relevant to the customer's business.

• Pipeline Management: Maintain a robust sales pipeline, accurately forecasting sales activities and achieving or exceeding assigned sales targets.

• Account Growth: Identify and pursue opportunities to grow existing accounts within the SB segment by introducing additional Salesforce solutions.

• Collaboration: Work closely with internal teams (e.g., Sales Management, Marketing, Solution Engineers) to ensure a seamless customer experience.

• CRM Proficiency: Utilize Salesforce CRM effectively to manage leads, track activities, and maintain accurate customer information.

• Continuous Learning: Stay up-to-date on the latest Salesforce product updates, industry trends, and competitive landscape.
  

Qualifications:

• 1-2 years of sales experience

• Proven track record of success in a telesales or inside sales role, preferably selling SaaS solutions.

• Experience selling to C-level executives and business owners.

• Demonstrated ability to prospect and acquire new logo accounts.

• Strong understanding of the Small Business (SB) market and its unique needs.

• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills, with the ability to build rapport quickly over the phone.

• Ability to articulate complex technical concepts and business value propositions clearly and concisely.

• Strong business acumen and the ability to understand and discuss business challenges.

• Experience conducting high-level software demonstrations.

• Self-motivated, results-oriented, and able to work independently.

• Strong organizational and time management skills.

• Proficiency in using CRM systems, preferably Salesforce.

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

Job Category

Job Details

Tentang PeranSebagai Manajer Keberhasilan Pelanggan (CSM), Anda akan bertindak sebagai sumber daya dan mitra yang ditunjuk untuk organisasi pelanggan Salesforce. Anda adalah penasihat tepercaya yang membangun hubungan mendalam dengan pelanggan dan tim akun, memantau peristiwa penting, kebutuhan, risiko potensial, dan faktor pendorong nilai. Dengan fokus terus-menerus pada kebutuhan bisnis pelanggan, Anda akan membantu meningkatkan kesehatan teknis dan operasional mereka secara keseluruhan, membantu mereka memaksimalkan nilai investasi Salesforce mereka. Anda akan bertindak sebagai titik kontak untuk insiden pelanggan besar, bertanggung jawab mengelola ekspektasi dan komunikasi selama penyelesaian insiden tersebut.

Peran CSM ini akan bekerja dengan pelanggan Tableau untuk memahami tujuan bisnis mereka dan memberikan panduan teknis untuk mewujudkan nilai bisnis. Mereka akan berkolaborasi dengan tim penjualan dan mengoordinasikan sumber daya internal untuk meningkatkan kesehatan pelanggan, meningkatkan adopsi pengguna, dan mengurangi tingkat pengunduran diri.

Dampak Anda

• Bertindak sebagai titik kontak tunggal yang bertanggung jawab atas koordinasi semua deliverable, pengalaman, dan perpanjangan serta perluasan Signature.
• Membina dan memelihara hubungan dengan pemangku kepentingan di tingkat eksekutif IT dan bisnis, sponsor, serta pengambil keputusan di organisasi pelanggan yang telah membeli Signature.
• Membantu pelanggan mencapai tujuan dan hasil bisnis mereka di platform Salesforce dengan: Mengkoordinasikan penyelesaian katalog layanan Signature Success sesuai kebutuhan pelanggan.
  
• Memberikan panduan fitur Salesforce yang tepat waktu dan proaktif berdasarkan area minat pelanggan.
• Bertindak sebagai penasihat bagi pelanggan dalam adopsi fitur baru dari jadwal rilis tahunan Salesforce dan mengidentifikasi tantangan serta risiko potensial bagi implementasi pelanggan.
• Komunikasikan nilai Signature Success. Bertanggung jawab untuk memastikan semua kolaborator memahami nilai ini agar pelanggan terus memperbarui Signature Success.
• Bertindak sebagai advokat bagi pelanggan selama proses triage dan penyelesaian kasus dengan tingkat keparahan tinggi untuk membantu penyelesaian masalah secara tepat waktu.
• CSM mungkin diharuskan melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan secara berkala dan mungkin perlu tersedia untuk jam kerja di luar jam kerja atau akhir pekan tergantung pada kebutuhan pelanggan.
  

Persyaratan Minimum

• Minimal 8 tahun pengalaman kerja di salah satu atau lebih bidang berikut: Keberhasilan Pelanggan Teknis, Penggunaan Platform SaaS atau kepemimpinan proyek, Konsultasi Teknologi, Pengembangan Solusi Teknologi, Arsitektur Teknis dan/atau Solusi.
• Pengalaman dengan produk Tableau, dan/atau platform pesaing (misalnya Microsoft Power BI, Looker, Qlik, MicroStrategy, Domo)
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang luar biasa dengan kemampuan terbukti untuk berkomunikasi dan mempengaruhi secara efektif di semua tingkatan organisasi, termasuk tingkat eksekutif dan C-level.
• Kemampuan untuk menganalisis konsep teknis dan menerjemahkannya ke dalam istilah bisnis, serta memetakan persyaratan bisnis ke dalam fitur teknis.
• Kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis yang kompleks dalam istilah yang mudah dipahami oleh pelanggan, lalu menjelaskan kebutuhan pelanggan kepada mitra internal.
• Pengetahuan tentang proses pengembangan perangkat lunak dan metodologi desain.
• Pengalaman memimpin upaya tim lintas fungsi untuk memfasilitasi penyelesaian atau penangan kebutuhan pelanggan atau proyek.
  

Persyaratan yang Diutamakan

• Sertifikasi produk Salesforce merupakan nilai tambah (AI Associate, Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Tableau Desktop, Tableau Server, Tableau Data Analyst).
• Pengetahuan tentang produk dan fitur Salesforce, kemampuan, penggunaan terbaik, dan cara implementasinya.
• Pengalaman bekerja dengan pelanggan tingkat perusahaan.
• Catatan: Ini adalah peran yang fleksibel dalam hal lokasi kerja, dan diharapkan untuk berada di kantor minimal tiga (3) hari per minggu
  

Your Impact

Minimum Requirements

* Minimum of 8 years of work experience in one or more of the following areas: Technical Customer Success, SaaS Platform Usage or Project Leadership, Technology Consulting, Technology Solution Development, Technical Architecture, and/or Solutions.
* Experience with Tableau products and/or competing platforms (e.g., Microsoft Power BI, Looker, Qlik, MicroStrategy, Domo)
* Exceptional communication and presentation skills with proven ability to communicate and influence effectively at all levels of the organization, including executive and C-level.
* Ability to analyze technical concepts and translate them into business terms, as well as map business requirements to technical features.
* Ability to explain complex technical concepts in terms that are easily understood by customers, then articulate customer needs to internal partners.
* Knowledge of software development processes and design methodologies.
* Experience leading cross-functional team efforts to facilitate the resolution or handling of customer needs or projects.

Preferred Requirements

* Salesforce product certifications are a plus (AI Associate, Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Tableau Desktop, Tableau Server, Tableau Data Analyst).
* Knowledge of Salesforce products and features, capabilities, best practices, and implementation methods.
* Experience working with enterprise-level customers.

Note: It is expected that the employee will be in the office for a minimum of three (3) days per week.

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

Job Category

Job Details

Responsibilities:

• Strategic accounts: Support ASEAN’s Strategic Accounts across all steps in the customer lifecycle, from strategic alignment, project justification, and commercial proposals to measuring the realized value of targeted business outcomes

• Business Value Discovery: Facilitate customer workshops to discover customers' business pain points, areas of value unlock with the goal of identifying and prioritizing key business value drivers (and associated metrics)

• Executive Engagement: Create and deliver compelling C-level propositions as basis for strategic technology decisions. Articulate how our solutions will digitally transform customers’ business at scale.

• Investment Justification: Build and deliver compelling investment justifications and business cases including presentations and ROI (Return on Investment) analyses aimed at accelerating, justifying, and/or expanding sales opportunities

• Deal Negotiation: Guide the development and delivery of attractive commercial proposals and deal structures, and share insights with senior sales management to help develop and execute negotiation strategies

• Sales Partnership: Consultative partnering with internal sales teams and other functions to help define account strategies and deal pursuit strategies

• Thought Leadership: Provide industry-specific thought leadership on the latest trends shaping industries and how Salesforce is helping customers leverage those trends to create business value

Experience & Skills:

• 10-15 years of relevant experience, withat least 4 years of experience in digital, business or operational strategy gained at a Top Tier Strategy Consulting Firm

• Strong analytical and problem solving skills essential

• Ability to create, quantify insights and effectively communicate recommendations to CXOs

• Deep understanding of one or more of the following industries – Financial Services, Communications, Retail, CPG

• Proven ability to manage multiple projects with cross-functional team to tight deadlines.

• Strong influencing capabilities, self-starter, high energy, and comfortable running an initiative in a fast paced software company

• Exposure to a technology business development, marketing or sales environment highly desirable

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

Job Category

Job Details

Responsibilities:

• Develop key customer stakeholder relationships and drive customer satisfaction at assigned accounts

• Develop and drive the overall long-term strategy for the account, aligned with customer business objectives

• Lead the end-to-end sales process through the engagement of appropriate resources such as Sales Engineers, Professional Services, Executives, Partners, etc.

• Territory identification and research, to formalize a go-to-market territory strategy and create a qualified target account list within 30 days.

• Share Salesforce value proposition for existing and/or new customers

• Drive growth within an existing assigned account

Required Qualifications:

• Account Planning and Strategies : Establishes plans to achieve sales objectives by effectively identifying and qualifying opportunities in the local Indonesian market.

• Research and Discovery : Uncovers a prospect’s current processes, business challenges, and strategic goals based on customer use cases and value hypotheses.

• Solutioning: Identifies compelling value propositions that address customer needs by demonstrating an understanding of technology solutions.

• Customer Communication : Interacting with customers in a clear, concise, and timely manner using a variety of communication methods (writing, speech, presentation) and tools (whiteboarding, Google Slides, Zoom).

• Resource Application : Continuously runs toward results using the full capabilities of available resources and tools.

• Team Selling:Aligns with the full capacities of the account team and partners to support the deal and customer success.

• Language: Fluency in written and spoken English and Bahasa-Indonesia.

Preferred Qualifications:

• Excellent interpersonal and communications skills.

• Sales Methodology Education.

• Ability to develop cases and service requirements, while crafting and leading strategic alliances.

Benefits & Perks
Check out our which explains our various benefits, including well-being reimbursement, generous parental leave, adoption assistance, fertility benefits, and more.

Deskripsi Pekerjaan
Posisi: Account Executive - Enterprise - Indonesia

Kami adalah Salesforce, Perusahaan Pelanggan, yang menginspirasi masa depan bisnis dengan AI + Data + CRM. Memimpin dengan nilai-nilai inti kami, kami membantu perusahaan di setiap industri untuk merintis jalan baru dan terhubung dengan pelanggan dengan cara yang benar-benar baru. Dan, kami memberdayakan Anda untuk menjadi Trailblazer juga - mendorong kinerja dan pertumbuhan karier Anda, memetakan jalur baru, dan meningkatkan keadaan dunia. Jika Anda percaya bahwa bisnis adalah platform terbesar untuk perubahan dan bahwadapat bekerja dengan baik dan melakukan hal yang baik - Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Enterprise Account Executive kami berinteraksi dengan pelanggan yang sudah ada dan prospek baru untuk menjual seluruh platform Salesforce Customer 360. Mereka membangun hubungan yang positif dan tepercaya dengan anggota tim utama dan pengambil keputusan c-suite di lingkungan mereka, dan secara alamiah membantu pelanggan mewujudkan nilai dari investasi Salesforce mereka.
Anda akan menggunakan keahlian Anda untuk mengembangkan peluang, baik melalui prospek yang hangat maupun prospeksi ruang kosong.

Tanggung jawab:

Mengembangkan hubungan dengan pemangku kepentingan utama pelanggan dan mendorong kepuasan pelanggan di akun yang ditugaskan
Mengembangkan dan mendorong strategi jangka panjang secara keseluruhan untuk akun tersebut, selaras dengan tujuan bisnis pelanggan
Memimpin proses penjualan secara menyeluruh melalui keterlibatan sumber daya yang tepat seperti Sales Engineer, Layanan Profesional, Eksekutif, Mitra, dll.
Identifikasi dan penelitian wilayah, untuk memformalkan strategi wilayah pemasaran dan membuat daftar akun target yang memenuhi syarat dalam waktu 30 hari.
Membagikan proposisi nilai Salesforce untuk pelanggan yang sudah ada dan/atau pelanggan baru
Mendorong pertumbuhan dalam akun yang sudah ditugaskan

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Perencanaan dan Strategi Akun: Menetapkan rencana untuk mencapai tujuan penjualan dengan mengidentifikasi dan mengkualifikasikan peluang secara efektif di pasar lokal Indonesia.
Penelitian dan Penemuan: Mengungkap proses prospek saat ini, tantangan bisnis, dan tujuan strategis berdasarkan kasus penggunaan pelanggan dan hipotesis nilai.
Penyelesaian: Mengidentifikasi proposisi nilai yang menarik yang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menunjukkan pemahaman tentang solusi teknologi.
Komunikasi Pelanggan: Berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang jelas, ringkas, dan tepat waktu menggunakan berbagai metode komunikasi (menulis, berbicara, presentasi) dan alat bantu (papan tulis, Google Slide, Zoom).
Aplikasi Sumber Daya: Terus menerus bekerja untuk mencapai hasil dengan menggunakan seluruh kemampuan sumber daya dan alat yang tersedia.
Penjualan Tim: Menyelaraskan dengan kapasitas penuh tim akun dan mitra untuk mendukung kesepakatan dan kesuksesan pelanggan.
Bahasa: Fasih berbahasa Inggris dan Indonesia secara lisan dan tulisan.

Kualifikasi yang Diutamakan:

Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik.
Pendidikan Metodologi Penjualan.
Kemampuan untuk mengembangkan kasus dan persyaratan layanan, sambil membuat dan memimpin aliansi strategis.

Manfaat & Fasilitas
Lihatlah situs tunjangan kami yang menjelaskan berbagai tunjangan kami, termasuk penggantian biaya kesehatan, cuti orang tua yang murah hati, bantuan adopsi, tunjangan kesuburan, dan banyak lagi.
*LI-Y #LI-JAK

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

Job Category

Job Details

Kami mencari Account Executive Bisnis Kecil yang memiliki motivasi tinggi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim penjualan kami yang dinamis. Peran ini akan sangat penting dalam mendorong pertumbuhan dengan mengakuisisi akun logo baru dan memperluas jejak kami di segmen Bisnis Kecil (SB) (1-20 karyawan). Aspek utama dari peran ini adalah melibatkan eksekutif tingkat C dan pemilik bisnis, memahami tujuan strategis mereka, dan mengartikulasikan nilai bisnis dari rangkaian solusi Salesforce. Kandidat yang ideal adalah komunikator yang kuat, mahir dalam membangun hubungan baik melalui telepon, dan memiliki pendekatan penjualan yang konsultatif.

Tanggung Jawab

• Prospek yang ditargetkan: Secara proaktif mengidentifikasi dan memprospek peluang logo baru di pasar SB melalui berbagai aktivitas outbound (panggilan telepon, kampanye email, penjualan sosial, dll.).

• Keterlibatan C-Level: Berinteraksi dengan para eksekutif tingkat C dan pemilik bisnis untuk memahami prioritas bisnis, tantangan, dan tujuan strategis mereka.

• Penjualan Berbasis Nilai: Mengartikulasikan nilai bisnis dan ROI dari rangkaian solusi Salesforce untuk memenuhi kebutuhan dan masalah pelanggan yang spesifik.

• Mengembangkan Sudut Pandang Pelanggan: Mengembangkan Sudut Pandang (POV) yang jelas dan menarik bagi setiap pelanggan, yang menunjukkan pemahaman tentang bisnis mereka dan bagaimana Salesforce dapat mendorong hasil yang positif.

• Analisis Kebutuhan: Mengungkap tantangan dan peluang bisnis secara efektif melalui pertanyaan yang mendalam dan mendengarkan secara aktif.

• Demonstrasi Tingkat Tinggi: Melakukan demo tingkat tinggi yang menarik dan disesuaikan dengan platform Salesforce, dengan fokus pada proposisi nilai yang relevan dengan bisnis pelanggan.

• Manajemen Pipeline: Menjaga pipeline penjualan yang kuat, meramalkan aktivitas penjualan secara akurat, dan mencapai atau melampaui target penjualan yang ditetapkan.

• Pertumbuhan Akun: Mengidentifikasi dan mengejar peluang untuk mengembangkan akun yang sudah ada di segmen SB dengan memperkenalkan solusi Salesforce tambahan.

• Kolaborasi: Bekerja sama dengan tim internal (misalnya, Manajemen Penjualan, Pemasaran, Insinyur Solusi) untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.

• Kemahiran CRM: Memanfaatkan CRM Salesforce secara efektif untuk mengelola prospek, melacak aktivitas, dan memelihara informasi pelanggan yang akurat.

• Pembelajaran Berkelanjutan: Tetap up-to-date dengan pembaruan produk Salesforce terbaru, tren industri, dan lanskap kompetitif.

Kualifikasi:

• 1-2 tahun pengalaman penjualan

• Rekam jejak keberhasilan yang terbukti dalam peran telesales atau penjualan internal, lebih disukai yang menjual solusi SaaS.

• Pengalaman menjual kepada eksekutif tingkat C dan pemilik bisnis.

• Menunjukkan kemampuan untuk memprospek dan memperoleh akun logo baru.

• Pemahaman yang kuat tentang pasar Usaha Kecil (SB) dan kebutuhannya yang unik.

• Keterampilan komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang sangat baik, dengan kemampuan untuk membangun hubungan baik dengan cepat melalui telepon.

• Kemampuan untuk mengartikulasikan konsep teknis yang kompleks dan proposisi nilai bisnis dengan jelas dan ringkas.

• Ketajaman bisnis yang kuat dan kemampuan untuk memahami dan mendiskusikan tantangan bisnis.

• Pengalaman melakukan demonstrasi perangkat lunak tingkat tinggi.

• Memiliki motivasi diri, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja secara mandiri.

• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.

• Kemahiran dalam menggunakan sistem CRM, lebih disukai Salesforce.

Responsibilities:

• Targeted Prospecting: Proactively identify and prospect new logo opportunities within the SB market through various outbound activities (cold calling, email campaigns, social selling, etc.).

• C-Level Engagement: Engage with C-level executives and business owners to understand their business priorities, challenges, and strategic goals.

• Value-Based Selling: Articulate the business value and ROI of the Salesforce suite of solutions to address specific customer needs and pain points.

• Developing Customer POV: Develop a clear and compelling Point of View (POV) for each customer, demonstrating an understanding of their business and how Salesforce can drive positive outcomes.

• Needs Analysis: Effectively uncover business challenges and opportunities through insightful questioning and active listening.

• High-Level Demonstrations: Conduct engaging and tailored high-level demos of the Salesforce platform, focusing on the value proposition relevant to the customer's business.

• Pipeline Management: Maintain a robust sales pipeline, accurately forecasting sales activities and achieving or exceeding assigned sales targets.

• Account Growth: Identify and pursue opportunities to grow existing accounts within the SB segment by introducing additional Salesforce solutions.

• Collaboration: Work closely with internal teams (e.g., Sales Management, Marketing, Solution Engineers) to ensure a seamless customer experience.

• CRM Proficiency: Utilize Salesforce CRM effectively to manage leads, track activities, and maintain accurate customer information.

• Continuous Learning: Stay up-to-date on the latest Salesforce product updates, industry trends, and competitive landscape.
  

Qualifications:

• 1-2 years of sales experience

• Proven track record of success in a telesales or inside sales role, preferably selling SaaS solutions.

• Experience selling to C-level executives and business owners.

• Demonstrated ability to prospect and acquire new logo accounts.

• Strong understanding of the Small Business (SB) market and its unique needs.

• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills, with the ability to build rapport quickly over the phone.

• Ability to articulate complex technical concepts and business value propositions clearly and concisely.

• Strong business acumen and the ability to understand and discuss business challenges.

• Experience conducting high-level software demonstrations.

• Self-motivated, results-oriented, and able to work independently.

• Strong organizational and time management skills.

• Proficiency in using CRM systems, preferably Salesforce.

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

Job Category

Job Details

The Delivery Architect will work across the ASEAN region and operating units to identify potential risk in implementations during the project life cycle. You will provide proactive and reactive implementation and architectural direction specialized to prioritized products. Working alongside Partner Success, the Delivery Architect supports established and emerging key partners and their Partner success strategies, ensuring global coverage of our risk and growth opportunities in the ecosystem

Key Responsibilities:

• Collaborate with partners to provide implementation and technical advisory at points in time during the pre sale and delivery phases of Salesforce implementations (approach, use cases, architecture, delivery plans).

• Identify the risks, assess progress and provide guidance and enhancements needed on implementation and architectural best practices.

• Identify the gaps and enhancements needed on technical and architecture best practices. Work with Partner Success teams across Sales / Delivery / Regions / Scale Programs to incorporate materials as needed for scaled partner success.

• Provide point in time reviews of partner & customer project deliverables (e.g. approach, architecture, staffing plans) to assess progress, provide guidance, assess risks and help address critical issues.

• Identify Success Plan needs & work with partners to position appropriately for the success of the customer.

• Work in partnership with Alliance and Channel (A&C) teams, customer account teams and CSG to mitigate and help resolve red accounts and escalations for assigned partner projects.

• Provide product & partner insights to leadership as part of continuous improvement and evolution of partner success. Liaise with Product as needed during or after implementations to relay Partner feedback

• Simultaneously engage across multiple projects and partners.

Typical Scenarios:

• Leverage customer success plans to compliment partner delivery and mitigate technical and delivery risk.

• Support partners during pre-implementation scoping and planning to set delivery up for success, eliminating issues before they occur, increasing customer success, reducing escalations, and unlocking growth.

• Identify opportunities for Services co-delivery with partners (e.g. supplement teams with deeper architectural knowledge for complex features and use-cases) and support onboarding and ways of working discussions.

• Provide insights based on experience in the field with partners to support scale plays and other programs to address common challenges across the ecosystem e.g. new product features or regional challenges with specific product sets.

Requirements

• Extensive experience in consulting, technical support, account management or project management — ideally with Salesforce or related applications in a SaaS environment.

• Consultative and customer focused approach

• Working technical knowledge of Salesforce Core products, best use and how to design, develop and deploy, including knowledge how to integrate the Salesforce platform and ecosystem.

• Professional Services environment experience, ideally within the Salesforce ecosystem.

• Experience and understanding of one or more Salesforce products/platforms including Core Sales and Service Cloud, Salesforce Field Service, Marketing Cloud, SFI, Commerce Cloud, Data Cloud / AI highly recommended.

• Salesforce certifications for Core products (Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Sales Cloud Consultant, Salesforce Certified Service Cloud Consultant, Salesforce AI Associate, Salesforce Data Cloud Consultant)

• Experience/certified with multiple project delivery methodologies e.g. Scrum or PMP would be beneficial.

• Experience with large scale, technologically sophisticated accounts, who constantly challenge product capabilities

• Strong communication skills to present and influence credibly at all levels of the organisation, including executive and C-level

• Competence in analysing technical concepts and translating them into business terms, mapping business requirements to technical features

Detail Pekerjaan
Kami mencari seorang Delivery Architect yang luar biasa untuk bergabung dengan organisasi Partner Success di Salesforce. Anda akan membantu para mitra dalam ekosistem kami untuk menciptakan implementasi pelanggan yang sukses dengan bertindak sebagai ahli bidang pengiriman Salesforce. Anda akan terlibat dengan mitra implementasi kami untuk membantu meningkatkan nilai pelanggan, adopsi, dan meminimalkan risiko gesekan. Anda akan membangun hubungan C-Level dengan pelanggan terbesar dan tercanggih kami dan membangun jaringan mitra implementasi melalui kepemimpinan dan bimbingan pemikiran teknis serta bimbingan.

Delivery Architect akan bekerja di seluruh wilayah ASEAN dan unit operasi untuk mengidentifikasi potensi risiko dalam implementasi selama siklus hidup proyek. Anda akan memberikan arahan implementasi dan arsitektur yang proaktif dan reaktif yang dikhususkan untuk produk yang diprioritaskan. Bekerja bersama dengan Partner Success, Delivery Architect mendukung mitra utama yang sudah mapan dan yang sedang berkembang serta strategi kesuksesan Mitra mereka, memastikan cakupan global dari risiko dan peluang pertumbuhan kami dalam ekosistem

Anda adalah pemain tim dengan gaya kerja kolaboratif dan konsultatif, mampu bekerja sama dengan para eksekutif secara internal dan eksternal untuk mendorong keselarasan dan kesepakatan. Anda akan memiliki tingkat akuntabilitas pribadi yang tinggi dan kemampuan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berkecepatan tinggi dengan tenggat waktu yang ketat.

Tanggung Jawab Utama:

• Berkolaborasi dengan mitra untuk memberikan implementasi dan konsultasi teknis pada titik-titik waktu selama fase pra-penjualan dan pengiriman implementasi Salesforce (pendekatan, kasus penggunaan, arsitektur, rencana pengiriman).
• Mengidentifikasi risiko, menilai kemajuan, dan memberikan panduan serta peningkatan yang diperlukan dalam implementasi dan praktik terbaik arsitektur.
• Mengidentifikasi kesenjangan dan peningkatan yang diperlukan pada praktik terbaik teknis dan arsitektur. Bekerja dengan tim Keberhasilan Mitra di seluruh Program Penjualan / Pengiriman / Wilayah / Skala untuk memasukkan materi yang diperlukan untuk keberhasilan mitra berskala.
• Memberikan tinjauan secara berkala terhadap hasil proyek mitra & pelanggan (misalnya pendekatan, arsitektur, rencana kepegawaian) untuk menilai kemajuan, memberikan panduan, menilai risiko, dan membantu mengatasi masalah-masalah kritis.
• Mengidentifikasi kebutuhan Rencana Keberhasilan & bekerja sama dengan mitra untuk memposisikan secara tepat demi keberhasilan pelanggan.
• Bekerja dalam kemitraan dengan tim Alliance and Channel (A&C), tim akun pelanggan, dan CSG untuk memitigasi dan membantu menyelesaikan akun merah dan eskalasi untuk proyek-proyek mitra yang ditugaskan.
• Memberikan wawasan produk & mitra kepada pimpinan sebagai bagian dari peningkatan berkelanjutan dan evolusi kesuksesan mitra. Berhubungan dengan bagian Produk sesuai kebutuhan selama atau setelah implementasi untuk menyampaikan umpan balik dari mitra
• Terlibat secara bersamaan di beberapa proyek dan mitra.

Skenario Umum:

• Memanfaatkan rencana kesuksesan pelanggan untuk memuji pengiriman mitra dan mengurangi risiko teknis dan pengiriman.
• Mendukung mitra selama pelingkupan dan perencanaan pra-implementasi untuk menyiapkan pengiriman agar berhasil, menghilangkan masalah sebelum terjadi, meningkatkan kesuksesan pelanggan, mengurangi eskalasi, dan membuka pertumbuhan.
• Mengidentifikasi peluang untuk Layanan co-delivery dengan mitra (misalnya melengkapi tim dengan pengetahuan arsitektur yang lebih dalam untuk fitur dan kasus penggunaan yang kompleks) dan mendukung orientasi serta diskusi cara kerja.
• Memberikan wawasan berdasarkan pengalaman di lapangan dengan mitra untuk mendukung permainan skala dan program lain untuk mengatasi tantangan umum di seluruh ekosistem, misalnya fitur produk baru atau tantangan regional dengan rangkaian produk tertentu.

Persyaratan

• Pengalaman yang luas dalam bidang konsultasi, dukungan teknis, manajemen akun, atau manajemen proyek - idealnya dengan Salesforce atau aplikasi terkait dalam lingkungan SaaS.
• Pendekatan konsultatif dan berfokus pada pelanggan
• Pengetahuan teknis yang mumpuni tentang produk Salesforce Core, penggunaan terbaik, dan cara mendesain, mengembangkan, dan menerapkan, termasuk pengetahuan tentang cara mengintegrasikan platform dan ekosistem Salesforce.
• Pengalaman lingkungan Layanan Profesional, idealnya dalam ekosistem Salesforce.
• Pengalaman dan pemahaman tentang satu atau lebih produk/platform Salesforce termasuk Core Sales and Service Cloud, Salesforce Field Service, Marketing Cloud, SFI, Commerce Cloud, Data Cloud/AI sangatdirekomendasikan.
• Sertifikasi Salesforce untuk produk Core (Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Sales Cloud Consultant, Salesforce Certified Service Cloud Consultant, Salesforce AI Associate, Salesforce Data Cloud Consultant)
• Pengalaman/bersertifikatdengan beberapa metodologi pelaksanaan proyek, misalnya Scrum atau PMP akan bermanfaat.
• Pengalaman dengan akun berskala besar dan berteknologi canggih, yang terus-menerus menantang kemampuan produk
• Keterampilan komunikasi yang kuat untuk mempresentasikan dan mempengaruhi secara kredibel di semua tingkatan organisasi, termasuk eksekutif dan C-level
• Kompetensi dalam menganalisis konsep teknis dan menerjemahkannya ke dalam istilah bisnis, memetakan persyaratan bisnis ke fitur teknis

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

Job Category

Job Details

You will use your skills to develop opportunities, through both warm leads and whitespace prospecting.
Responsibilities:

• Develop key customer stakeholder relationships and drive customer satisfaction at assigned accounts

• Develop and drive the overall long-term strategy for the account, aligned with customer business objectives

• Lead the end-to-end sales process through the engagement of appropriate resources such as Sales Engineers, Professional Services, Executives, Partners, etc.

• Territory identification and research, to formalize a go-to-market territory strategy and create a qualified target account list within 30 days.

• Share Salesforce value proposition for existing and/or new customers

• Drive growth within an existing assigned account

Required Qualifications:

• Account Planning and Strategies : Establishes plans to achieve sales objectives by effectively identifying and qualifying opportunities in the local Indonesian market.

• Research and Discovery : Uncovers a prospect’s current processes, business challenges, and strategic goals based on customer use cases and value hypotheses.

• Solutioning: Identifies compelling value propositions that address customer needs by demonstrating an understanding of technology solutions.

• Customer Communication : Interacting with customers in a clear, concise, and timely manner using a variety of communication methods (writing, speech, presentation) and tools (whiteboarding, Google Slides, Zoom).

• Resource Application : Continuously runs toward results using the full capabilities of available resources and tools.

• Team Selling:Aligns with the full capacities of the account team and partners to support the deal and customer success.

• Language: Fluency in written and spoken English and Bahasa-Indonesia.

Preferred Qualifications:

• Excellent interpersonal and communications skills.

• Sales Methodology Education.

• Ability to develop cases and service requirements, while crafting and leading strategic alliances.

Check out our which explains our various benefits, including well-being reimbursement, generous parental leave, adoption assistance, fertility benefits, and more.

Deskripsi Pekerjaan
Posisi: Account Executive - Enterprise - Indonesia

Kami adalah Salesforce, Perusahaan Pelanggan, yang menginspirasi masa depan bisnis dengan AI + Data + CRM. Memimpin dengan nilai-nilai inti kami, kami membantu perusahaan di setiap industri untuk merintis jalan baru dan terhubung dengan pelanggan dengan cara yang benar-benar baru. Dan, kami memberdayakan Anda untuk menjadi Trailblazer juga - mendorong kinerja dan pertumbuhan karier Anda, memetakan jalur baru, dan meningkatkan keadaan dunia. Jika Anda percaya bahwa bisnis adalah platform terbesar untuk perubahan dan bahwadapat bekerja dengan baik dan melakukan hal yang baik - Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Enterprise Account Executive kami berinteraksi dengan pelanggan yang sudah ada dan prospek baru untuk menjual seluruh platform Salesforce Customer 360. Mereka membangun hubungan yang positif dan tepercaya dengan anggota tim utama dan pengambil keputusan c-suite di lingkungan mereka, dan secara alamiah membantu pelanggan mewujudkan nilai dari investasi Salesforce mereka.
Anda akan menggunakan keahlian Anda untuk mengembangkan peluang, baik melalui prospek yang hangat maupun prospeksi ruang kosong.

Tanggung jawab:

Mengembangkan hubungan dengan pemangku kepentingan utama pelanggan dan mendorong kepuasan pelanggan di akun yang ditugaskan
Mengembangkan dan mendorong strategi jangka panjang secara keseluruhan untuk akun tersebut, selaras dengan tujuan bisnis pelanggan
Memimpin proses penjualan secara menyeluruh melalui keterlibatan sumber daya yang tepat seperti Sales Engineer, Layanan Profesional, Eksekutif, Mitra, dll.
Identifikasi dan penelitian wilayah, untuk memformalkan strategi wilayah pemasaran dan membuat daftar akun target yang memenuhi syarat dalam waktu 30 hari.
Membagikan proposisi nilai Salesforce untuk pelanggan yang sudah ada dan/atau pelanggan baru
Mendorong pertumbuhan dalam akun yang sudah ditugaskan

Kualifikasi yang dibutuhkan:

Perencanaan dan Strategi Akun: Menetapkan rencana untuk mencapai tujuan penjualan dengan mengidentifikasi dan mengkualifikasikan peluang secara efektif di pasar lokal Indonesia.
Penelitian dan Penemuan: Mengungkap proses prospek saat ini, tantangan bisnis, dan tujuan strategis berdasarkan kasus penggunaan pelanggan dan hipotesis nilai.
Penyelesaian: Mengidentifikasi proposisi nilai yang menarik yang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menunjukkan pemahaman tentang solusi teknologi.
Komunikasi Pelanggan: Berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang jelas, ringkas, dan tepat waktu menggunakan berbagai metode komunikasi (menulis, berbicara, presentasi) dan alat bantu (papan tulis, Google Slide, Zoom).
Aplikasi Sumber Daya: Terus menerus bekerja untuk mencapai hasil dengan menggunakan seluruh kemampuan sumber daya dan alat yang tersedia.
Penjualan Tim: Menyelaraskan dengan kapasitas penuh tim akun dan mitra untuk mendukung kesepakatan dan kesuksesan pelanggan.
Bahasa: Fasih berbahasa Inggris dan Indonesia secara lisan dan tulisan.

Kualifikasi yang Diutamakan:

Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik.
Pendidikan Metodologi Penjualan.
Kemampuan untuk mengembangkan kasus dan persyaratan layanan, sambil membuat dan memimpin aliansi strategis.

Manfaat & Fasilitas
Lihatlah situs tunjangan kami yang menjelaskan berbagai tunjangan kami, termasuk penggantian biaya kesehatan, cuti orang tua yang murah hati, bantuan adopsi, tunjangan kesuburan, dan banyak lagi.

*LI-Y #LI-JAK

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.

Posting Statement

does not accept unsolicited headhunter and agency resumes.