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IBM Intern Program - Security Services Specialist Mexico, Mexico City, Mexico City 827296365
12.08.2024
Introducción
En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas más exigentes del mundo. Su función y responsabilidades
En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas más exigentes del mundo. Su función y responsabilidades
Los estudiantes son empleados que son contratados para realizar trabajos pre – profesionales / profesionales mientras estudian en la universidad / institución educativa o justo después de haber obtenido su título y que trabajan para IBM como parte obligatoria de su programa académico o que trabajan durante vacaciones o días festivos o como pasante curso; por ejemplo , colaboraciones y becarios graduados .
• Ser un estudiante avanzado de una carrera técnica / universitaria como : Ingeniería de Software o Sistemas Ingeniería. • Ser un estudiante regular • Entender el modelo de negocio • Resolver los requerimientos asignados
• Ser un estudiante avanzado de una carrera técnica / universitaria como : Ingeniería de Software o Sistemas Ingeniería. • Ser un estudiante regular • Entender el modelo de negocio • Resolver los requerimientos asignados
Preparar informes de rendimiento y métricas de servicios de ciberseguridad . Dar seguimiento a los informes de SLA que deben entregar las torres de servicios de ciberseguridad . Participe en las reuniones de revisión del nivel de servicio y documente los resultados . Apoyo en la implementación de mejoras en los procesos de gestión de niveles de servicio . Apoyo en el monitoreo de tickets activos para escalamiento de servicios . Calcule el cumplimiento de SLA para las métricas asociadas con la gestión de servicios ( INC , SCTasks , solicitudes de cambio , etcétera). Ayudar a actualizar los acuerdos de nivel de servicio ( SLA ) y los informes seleccionados .
Experiencia profesional y técnica necesaria
• Ser un estudiante avanzado de una carrera técnica / universitaria como : Ingeniería de Software o Sistemas Ingeniería. • Ser un estudiante regular • Entender el modelo de negocio • Resolver los requerimientos asignados
Actualmente cursando los últimos años de una universidad o institución educativa , estudiando ingeniería informática , una licenciatura en informática , telecomunicaciones o un Campo relacionado Capacidad analítica y capacidad de interpretación de datos Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal . Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas . Nivel intermedio de inglés . Habilidades de la plataforma MS TEAMS Habilidades del programa MS Office
Experiencia profesional y técnica preferida
• Intermediate English.
• Software development.
Actualmente Analítica de datos Aptitudes de Power BI
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