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Cisco Electrical Post Silicon Validation Engineer United States, California, San Jose 805426861
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- CXおよびコンタクトセンターの知識を活用したソリューション提案営業を実施。
- 法人大手企業の役職者レベル（CxO、IT部門責任者など）とのハイタッチ営業活動を通じ、信頼関係を構築。
- シスコの「Webex Customer Experience Solutions」を中心とした提案営業を推進し、顧客の課題解決および価値提供を実現。
- 例：Webex AI Agent、Cisco AI Assistant、コンタクトセンター向けAIソリューションなど。
- AIやジェネレーティブAIを用いたイノベーションを活用し、顧客体験の改善および業務効率の向上を支援。
- 顧客ニーズを深く理解し、長期的なアカウントプランを策定し実行。
- パートナーや社内の関係部門（エンジニアリング、マーケティング、カスタマーサクセスチームなど）と連携し、提案活動を推進。
- 営業目標（売上、利益率など）の達成に向けた戦略の立案および実行。
- 法人営業の経験（目安として5年以上）。特に大手企業の役職者レベル（CxO、部長クラスなど）とのハイタッチ営業経験をお持ちの方。
- IT業界（特にネットワーク、コラボレーション、クラウドサービス分野）でのセールスまたは関連経験。
- ソリューション型営業スキル（顧客課題を理解し、適切なソリューションを提案できる能力）。
- 卓越したコミュニケーションスキルおよび交渉力。
- 日本語での高いビジネスレベルの会話・文章作成能力。
- CX（カスタマーエクスペリエンス）やコンタクトセンター業界に関する知識または営業経験。
- Webexや他社コラボレーションツール（Zoom、Microsoft Teamsなど）の活用経験。
- AIソリューション（ジェネレーティブAI、LLMなど）の利用経験または知識。
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力（グローバルチームとの連携経験があれば尚可）。
- Conducthigh-touch sales engagementswith executives (e.g., CxOs, IT leaders) at large enterprise customers.
- Promote and sell Cisco’sWebex Customer Experience Solutions, addressing customer challenges and delivering value.
- Examples include Webex AI Agent, Cisco AI Assistant, and AI-driven contact center solutions.
- Leverage AI and generative AI technologies to improve customer experiences and optimize operational efficiency.
- Develop a deep understanding of customer needs to create and execute long-term account plans.
- Collaborate with internal teams (engineering, marketing, customer success, etc.) and external partners to drive project success.
- Strategize and execute plans to achieve sales targets, revenue goals, and profitability metrics.
- Minimum of 5 years of experience in B2B sales, with a proven track record ofhigh-touch engagement with executive-level stakeholders(e.g., CxOs, directors).
- Strong background in IT sales, particularly in networking, collaboration, or cloud services.
- Excellent solution-selling skills, with the ability to understand customer challenges and propose tailored solutions.
- Outstanding communication and negotiation skills.
- Proficiency in business-level Japanese, both written and verbal.
- Knowledge or sales experience inand the
contact center industry. - Experience with collaboration tools such as Webex, Zoom, or Microsoft Teams.
- Familiarity with AI technologies, including generative AI and large language models (LLMs).
- Business-level English communication skills, with experience working in global teams.
- Why Join Us?
- Work on groundbreaking AI technologies that are shaping the future of CX.
- Thrive in a global, innovative environment with opportunities for career growth.
- Enjoy a flexible work culture that values work-life balance.
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