JPMorgan Global Insights Content Associate 

United States, New York, New York 

743199805

Unser Büro befindet sich im Zentrum von Berlin.

Das sind deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle, die unseren Kunden zur Seite steht und ihnen hilft, ihr Anliegen zu lösen
• Ob allgemeine Fragen oder Unterstützung bei unseren digitalen Diensten – du bist mit Sorgfalt ein zuverlässiger Ansprechpartner
• Mit deinem Engagementsorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikationund baust enge Beziehungen zu unseren Kunden:innen auf
• Du unterstützt uns dabei, die Zukunft des Bankings zu gestalten und trägst aktiv zum Wachstum des Unternehmens bei

Das bringst du mit:

• Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt: Du arbeitest sowohl mit unseren Kund:innen, als auch mit deinen Kolleg:innen partnerschaftlich zusammen
• Du verfügst über einen hohen Servicegedanken und hast eine Affinität für digitale Serviceangebote
• Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und hast zudem solide Englischkenntnisse
• Du legst Wert auf ein positives Arbeitsklima und trägst selbst gerne dazu bei
• Es macht dir Spaß, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und siehst Veränderung als Chance und gestaltest aktiv mit

Das wäre ein Plus:

• Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Finanzbranche sammeln können.

Job responsibilities:

• Serve as the first point of contact, assisting our customers and helping them resolve their concerns.
• Address general inquiries or provide support with our digital services, acting as a reliable contact with care.
• Ensure ahighly satisfactoryand build close relationships with our customers through your commitment.
• Contribute to shaping the future of banking and actively support the growth of the company.

Required qualifications, capabilities, and skills:

• Prioritize people by collaborating with both customers and colleagues in a partnership-oriented manner.
• Demonstrate a strong service mindset and an affinity for digital service offerings.
• Fluency in German both spoken and written, along with solid English skills.
• Value and contribute to a positive work environment.
• Embrace continuous development, view change as an opportunity, and actively participate in shaping it.

Preferred qualifications, capabilities and skills

• Experience in customer service in financial industry