Amazon Cloud Support Engineer - Korean Speaker 아일랜드 근무 

Ireland, Dublin 

590556156

Key job responsibilities
- Learn and use groundbreaking technologies
Cloud Support Engineer (CSE) 는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSA는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다.- AWS의 최첨단 기술 습득 및 활용
- 이슈 발생 시 Case를 통한 고객 지원
- 고객 개별 요구에 대하여 상황에 맞는 적절한 해결책을 제공하기 위한 Trouble Shooting 업무
-전세계 최고 엔지니어들과의 교류
- AWS의 개발팀, Technical Account Manager 및 Solutions Architect와 협업하여 고객의 문제 해결을 지원
- 고객을 위한 AWS 서비스 개선사항에 대해 사내 AWS 팀에 피드백 제공
- 지원 관련 프로세스 및 고객의 기술지원 경험을 개선하는 프로젝트 추진
- AWS의 고객 커뮤니티에 Tutorial 및 기술 관련 기사 투고
- 여러 AWS 서비스에 걸친 매우 복잡하고 중요한 고객문제에 대한 대응
Profile division채용 프로세스를 통해 후보자님의 기술적 스킬, 흥미를 파악하고 당사의 비즈니스 상황을 함께 고려하여 가장 적합하다고 판단되는 profile로 배정해드립니다. 합격 후에는 On-Boarding을 통해 배정받은 분야를 비롯하여 다양한 기술 분야의 지식과 스킬을 학습하실 수 있습니다.Profile list
· Computing (Linux/Windows)
· Networking, Security
· Storage & Contents Delivery Network
· Deployment
. Developer & Mobile Services (Serverless, Web Mobile, IoT)
. Database, Analytics, Big Data
A day in the life
About the team
Diverse Experiences
Amazon values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.Why AWS
Work/Life BalanceMentorship and Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.

- Experience in software development, or experience in technical support
- Experience troubleshooting and debugging technical systems

- Bachelor's degree in computer science or equivalent