Amazon Cloud Support Associate 신입사원 - 아일랜드 근무 

Ireland, Dublin 

391429305

Key job responsibilities
- Learn and use groundbreaking technologies
주요 업무Cloud Support Associate (CSA)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSA는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다.- AWS의 최첨단 기술 습득 및 활용
- 이슈 발생 시 Case를 통한 고객 지원
- 고객 개별 요구에 대하여 상황에 맞는 적절한 해결책을 제공하기 위한 Trouble Shooting 업무
-전세계 최고 엔지니어들과의 교류
- AWS의 개발팀, Technical Account Manager 및 Solutions Architect와 협업하여 고객의 문제 해결을 지원
- 고객을 위한 AWS 서비스 개선사항에 대해 사내 AWS 팀에 피드백 제공
- 지원 관련 프로세스 및 고객의 기술지원 경험을 개선하는 프로젝트 추진
- AWS의 고객 커뮤니티에 Tutorial 및 기술 관련 기사 투고
- 여러 AWS 서비스에 걸친 매우 복잡하고 중요한 고객문제에 대한 대응
Profile division채용 프로세스를 통해 후보자님의 기술적 스킬, 흥미를 파악하고 당사의 비즈니스 상황을 함께 고려하여 가장 적합하다고 판단되는 profile로 배정해드립니다. 합격 후에는 On-Boarding을 통해 배정받은 분야를 비롯하여 다양한 기술 분야의 지식과 스킬을 학습하실 수 있습니다.Profile list
· Computing (Linux/Windows)
· Networking, Security
· Storage & Contents Delivery Network
· Deployment
. Developer & Mobile Services (Serverless, Web Mobile, IoT)
. Database, Analytics, Big DataDublin, D, IRL

- Bachelor’s degree achieved or expecting graduation in 2024
- Flexibility to working weekend shifts as part of a five-day-week offset (Sun-Thurs or Tues-Sat)
- Applicants must not have restriction of traveling abroad, issuing long period visa.
- Possible to work in Ireland, Dublin
- Fluent in Korean and English*You will mainly support Korean customer to use AWS in Ireland, Dublin.지원 필수 요건
- 학사 기졸업자 또는 2024년 내 졸업 예정이신 분
- 주 5일 근무제 (일~목 또는 화~토) 의 일환으로 주말 교대 근무 가능하신 분
- 해외 여행 또는 장기 비자 발급에 결격 사유가 없으신 분
- 아일랜드 더블린에서 근무를 희망하시는 분
- 한국어 및 영어 구사가 원활한 분*아일랜드, 더블린에서 근무하며 한국 고객들이 클라우드 서비스를 원활하게 사용할 수 있도록 지원하는 포지션입니다.

우대 사항
[ 다음의 어느 하나 이상의 지식 또는 경험을 보유하신 분]
- Server Admin 경험, 커널 드라이버 지식 (Linux/Windows 중 하나 또는 둘 다)
- 네트워크 인프라 및 L7 네트워크 기기의 설계·구축·운영
- ID 관리, 암호화, 감사 및 관리 관련 제품 업무경험
- IT 보안 관련 업무경험
- 파일 시스템, 스토리지 서비스 개발 및 운용
- 동영상 전달 기반 구축 및 운영
- 애플리케이션 구축, 개발, 운영
- IoT 시스템 구축, 개발, 운영
- RDBMS 구축, 운영관리, 쿼리 튜닝 등 쿼리 분석/개선
- 데이터 분석 기반 구축 및 운영
- 기계학습모델 구축 및 운영
- 블록체인 기술을 이용한 개발 경험
- 탁월한 한국어 커뮤니케이션 스킬 (회화 및 문장)
- Multi-tasking 능력- 고객의 기술적인 문제를 분석하고 문제에 대한 해결책을 제공한 경험More info about AWS Korea• AWS Korea 네이버 포스트: https://post.naver.com/viewer/postView.naver?volumeNo=34529761&memberNo=58658894
• AWS Korea 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_YJUIxjOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need an adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please contact the Applicant-Candidate Accommodation Team (ACAT), Monday through Friday from 7:00 am GMT - 4:00 pm GMT. If calling directly from the United Kingdom, please dial +44 800 086 9884 (tel:+448000869884). If calling from Ireland, please dial +353 1800 851 489 (tel:+3531800851489).