changing lives.
We are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist. In this role, you will play a pivotal role in supporting the sales team's success by handling administrative tasks, ensuring smooth order processing, and acting as a liaison between Sales and Operations. You will be instrumental in streamlining sales processes, fostering collaboration across departments, and ultimately driving customer satisfaction.
In this role, you will…
- such asnew account registration, order/contract creation, and data management.
- Act as the primary point of contact for the Sales Team, actively listening to their challenges and providing solutions.
- Manage all aspects of the sales process, ensuring efficient order processing and clear communication between Sales and Operations.
- Maintain accurate and up-to-date customer and sales interaction records in CRM systems like Salesforce.
- Continuously identify and implement improvements to optimize the efficiency, productivity, and quality of the sales process.
- Collaborate in developing sales plans, processes, and procedures, and create reports/dashboardto track progress.
- Build and maintain strong relationships with key stakeholders across Sales, Marketing, Finance, IT, and Operations to deliver exceptional customer service.
- Take ownership of assigned projects and ensure their successful completion.
In this role, you’ll need …
- 5+ years of experience insales,sales administration, sales operations, or customer support.
- Native Japanese fluency and intermediate English proficiency.
- Proficiency in Windows environment and the ability to learn new software applications like SAP and Salesforce quickly.
- Intermediate skills in Excel and PowerPoint.
- Ability to thrive in a fast-paced environment and prioritize effectively.
- Strong interpersonal and organizational skills with excellent communication abilities.
- Collaborative, results-oriented, and customer-focused with a problem-solving mindset.
- Excellent analytical skills and the ability to follow through on projects to completion.
- Ability to communicate professionally and tactfully with internal and external stakeholders.
- /契約作成、データ管理などのタスクを処理することにより、営業チームに包括的なサポートを提供します。
- 営業チームの主要な連絡窓口として、積極的に課題に耳を傾け、解決策を提供します。
- 販売プロセスの受注契約周りを管理し、営業とオペレーション間の効率的な注文処理と明確なコミュニケーションを確保します。
- SalesforceなどのCRMシステムで顧客と販売のやり取りの記録を正確かつ最新の状態に保ちます。
- 販売プロセスの効率性、生産性、品質を最適化するための改善を継続的に特定し、実行します。
- 販売計画、プロセス、手順の策定に協力し、進捗状況を追跡するためのレポートを作成します。
- 営業、マーケティング、ファイナンス、IT、オペレーションなどの主要な関係者との関係を構築、維持し、卓越した顧客サービスを提供します。
- 5年以上の経験。
- 日本語を母国語レベルで扱う事ができ、英語は中程度のレベルであること。
- SAPやSalesforceなどの新しいソフトウェアアプリケーションを迅速に習得できること。
- Windows OS、ExcelとPowerPointの中程度のスキル。
- 迅速な環境で業務をこなし、効果的に優先順位を付けられる能力。
- チーム環境での業務経験。優れた対人関係とチームワーク、およびコミュニケーション能力。
- 協調性があり、結果、顧客志向で、問題解決能力を備えていること。
- 独立して、またチームの一員として働く能力。
- 優れた分析スキルと、プロジェクトを完了までやり遂げる能力。
