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חברה
1,437 משרות נמצאו
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Apple Home Phone Sales Specialist - Retail Customer Care Japan, Kanagawa

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Apple Optical Metrology Engineer Japan, Kanagawa

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Apple Mold Design Engineer Yokohama Technology Center Japan, Kanagawa

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Apple Battery Cell Engineer Japan, Kanagawa

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Flywire Payment Experience Associate Japanese Speaking Japan, Tokyo

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Apple Support Specialist Order Support Team Japan, Kanagawa

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Apple JP-Specialist Full Time Part Time Permanent Temporary Japan

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Apple Art Director/Designer Apple Music Japan, Tokyo

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Apple Partnership Manager Japan, Tokyo

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Apple Test Data Verification Engineer Japan, Kanagawa

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Limitless High-tech career opportunities - Expoint
Apple

Home Phone Sales Specialist - Retail Customer Care

Japan, Kanagawa
פרטים

Summary

Posted:
Role Number: 200427087
Home Office: Yes
Retail Customer Care At Home Phone Sales Specialist(以下Sales Specialist) は意欲的で高いコミュニケーション能力を持ち、テクノロジーに精通した人材を求めています。Sales Specialistはお電話で、Appleのお客様へ最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供します。細部にまでこだわったサービスは驚きと喜びを与え、お客様の生活を豊かにします。その感動の土台をつくるのは、あなたです!本ポジションは、フルリモートワーク(在宅勤務)になります。

Key Qualifications

  • 接客販売、営業の経験(1~2年)
  • ITへの興味(コンピューター、アプリケーションなど)
  • Mac, iPhone, iPad, iPod and iTunesの使用経験
  • プロフェッショナルなコミュニケーション能力
  • 担当部署を超えたクロスファンクショナルなコミュニケーション
  • 細部にまでこだわり、常に顧客志向である
  • クリエイティブに問題解決ができる能力
  • 曖昧な状況でも柔軟な対応ができる能力
  • 専門的用語をお客様に分かりやすい言葉で説明できる能力
  • ヒアリング能力
  • 難しい状況においても、常に前向きに行動できる能力
  • 結果へのこだわりと行動力
  • テクノロジーの動きへの適応力
  • 能動的に動く姿勢
  • 複雑な問題への解決能力
  • 優先順位をつけ、効率的に働く能力
  • チームプレーヤー
  • B2Cにおけるeコマース経験があればプラス
  • ビジネスレベル以上の英語力があればプラス

Description

Sales Specialistは全てのApple製品およびアクセサリのトレーニングを受け、以下の役割を担います。・Apple製品およびアクセサリに関する、エキスパートとなる・お客様の注文のアシスト・注文状況についてのお問い合わせに対応する・Appleの戦略と製品について理解する・Apple Online Store Customer Engagement Modelに沿って、お客様のニーズにあわせてたソリューションの提供をする・複数の情報ソースを駆使し、製品の機能やテクノロジーの変化に対応する・お客様が期待する、最高のEnd-to-endの購買体験を常に心がける (例: 注文完了後のプロセス・行程など)・新規のセールスオーダーの入力を正確に行う

Education & Experience

職場環境・スピードが求められる環境・コールがモニター・レビューされる環境下での業務・シフト勤務(土日祝含む)ご自宅にご準備頂く環境:・プライバシーの確保が出来る静かな作業環境・ワークステーション(デスク&イス)・インターネット固定回線(最低システム容量:20Mbps下り、800Kbps上り)注:ひかり回線推奨

Additional Requirements