דרושים Success Architect ב-Salesforce ב-Japan, Tokyo

Job CategoryJob DetailsYou will be an influencer and thought leader with in depth technical expertise, credibility, and field experience to establish yourself as a subject matter expert in a company...

Sales Cloud. Service Cloud. Salesforce Platform. Marketing Cloud. Commerce Cloud. Industry Clouds. Data Cloud. MuleSoft. Tableau. Slack. MuleSoftをはじめとするSalesforceの製品とその機能を実装する際のベストプラクティスをお客様に提供します。. お客様が利用するSalesforce製品の複雑かつ難易度の高い技術的な問題に対して専門的なアドバイスを提供します。. お客様のSalesforce環境のアーキテクチャを評価するレビューボードに参加します。. お客様がSalesforce製品の機能の廃止(End of Life)などの主要な変更に対して備えるのを支援します。. Salesforceにとって戦略的な製品や機能の利用をお客様に促進します。. ウォーターフォール /アジャイルソフトウェア開発方法論を使用したエンタープライズレベルのプロジェクトでの5年以上の経験. 求められるビジネス成果を達成するためのシステムアーキテクチャの全体像を定義し、現在の状態と望ましい最終状態の間のギャップを特定し、包括的なソリューションを提供した経験. MuleSoft もしくはAPIを介したエンタープライズレベルのシステム間連携(Integration)の実装、開発、運用経験. PaaS(AWS/Google...

お客様の成功にフォーカスし、お客様の戦略を理解した上でプロジェクトを推進する. 当社のBestPractice（標準機能、各種ナレッジ）に基づき、広い視野と長期的な視点で顧客企業のビジネスを中心に捉えながら、お客様やパートナー様と共にビジネスニーズに最適なソリューションを提供する. 自社プライム案件では、顧客ニーズ・ビジネスに適合するソリューションの実現方針を決定づけ、アプリリードとして開発を牽引し、高い品質の成果物を提供することに責任を持つ。計画策定、要件分析、Fit＆Gapアセスメント、開発、テストまで顧客要望に基づきシステム導入フェーズを幅広く担当. アドバイザリ案件では、機能もしくは技術面に関する設計レビュー、プロジェクト実装ガイダンスと導入のベストプラクティス提供、既存アプリケーション設定や健全性評価など、当社アプリケーションの導入または最適化に関するアドバイスをお客様ニーズに基いて実施. 案件の種類を問わず、必要に応じた粒度で作業計画（WBS）の作成や進捗管理を含むプロジェクト管理を行い、高いデリバリ品質を実現. プロジェクトの枠を超え、当社製品の専門家としてお客様の様々な課題に対し実現性と実効性のある提案を行い、場合によってはお客様の革新を成功させるための要点を示す. 当社が日本含めたGlobalで保持するベストプラクティスを学び、活用し、かつ自己の経験に基づいたナレッジの蓄積にも貢献する. 当社製品の年3回のアップデートをはじめとする最新技術の素早いキャッチアップとお客様のプロジェクト支援を並行して実施する. お客様やビジネスパートナーとのコミュニケーションを密接に行い、信頼の獲得および期待値の管理を行う. プロジェクトマネージャ、ビジネスアーキテクト、テクニカルアーキテクトなど他のロールのメンバと協働し、チームとして成果を出す. 7年以上の中規模から大規模の組織に対するエンタープライズソフトウェア（CRMやERP等）の導入・コンサルティング経験. 5年以上のアーキテクトやアプリリード、5名程度のプロジェクトマネージャとしてリーダーシップを発揮した経験. 5年以上の一般的なWebアプリケーション開発及びデータモデリングの経験. ウォータフォール及び/またはアジャイル方法論における経験. 開発方法論を理解し自分で活用できるITシステムの構築プロジェクト方法の実践経験と理解. 製品仕様や社内で保有するBestPracticeやナレッジを早期に理解できるIT知識、英語、日本語. 個人で自発的、能動的に仕事ができる能力. 新たなテクノロジー、機能などを常に学ぶ意欲があり、積極的に推奨、展開できる能力. IT部門長や部長クラスまたは担当者などそれぞれのユーザスキルに合わせたコミュニケーション能力、リエゾンとしての調整能力. 論理的思考、課題解決等のコンサルティングスキル. 自身の意見やソリューションを論理的かつ的確に伝えることができるドキュメンテーション能力. 「自分たちの業務やシステムへの理解と過去の背景への共感のもとで将来の正しい方向にリードしてほしい」と期待するお客様をリードする高いリーディングスキルと巻き込み力. お客様現状業務、現行システムの理解に基づき、製品標準機能や社内BestPractice、類似システムをベースとした仮説ToBe業務やシステムを定義した経験. 自身で検討したソリューションの導入について施策化とロードマップを作成し、プロジェクト化を支援・推進した経験. お客様や自社内の部門に対しての当社製品導入支援を実施した経験. クラウドソリューションを用いた導入・コンサルティング経験. 3年以上のコンサルティングファームでの実務経験. ベストプラクティスやリファレンスアーキテクチャーを使いこなしてお客様のTOBEモデルを構築した経験. 文章や口頭でのコミュニケーション時に英語を活用できる....

IT戦略アドバイザーとして、システム化構想策定・全体アーキテクチャ設計・PoC・要件定義等のプロジェクト上流工程の支援・遂行. プライムコントラクターとしてSalesforce導入プロジェクトの遂行. お客様・パートナー様主体の個別プロジェクトまたは複数プロジェクト横断での技術支援等の案件において、高い技術力とSalesforceプラットフォームの専門的な知識をもとにプロジェクトをリードし、お客様のデジタルトランスフォーメーションを成功へと導きます。. 信頼されるアドバイザーとしてお客様の成功にフォーカスし、お客様の戦略を理解した上でプロジェクトを推進する. 担当プロジェクトにおいてはSalesforce活用に関わる以下の作業を自ら行う、もしくはお客様やパートナー様を支援する システム全体のアーキテクチャ設計（外部連携、認証、セキュリティ方式、大量データ処理方式、モバイル活用など）、開発戦略・計画の立案 プロトタイプ構築・技術検証の実施 要件定義とソリューションデザインの実施 開発ガイド・規約といった開発標準の作成や開発・運用プロセスを管理・効率化する仕組みの整備（CI/CDなど） 技術課題に対するトラブルシュートと解決策の提示 主要なプロジェクト成果物のレビューとアドバイス 実行可能なプラットフォームの設定・構築・テスト（外部システムや認証基盤との連携、宣言的機能の設定、再利用可能なカスタム開発機能の設計・実装、など） CoEやDevOps組織の構築とSalesforce活用推進. システム全体のアーキテクチャ設計（外部連携、認証、セキュリティ方式、大量データ処理方式、モバイル活用など）、開発戦略・計画の立案. プロトタイプ構築・技術検証の実施. 要件定義とソリューションデザインの実施. 開発ガイド・規約といった開発標準の作成や開発・運用プロセスを管理・効率化する仕組みの整備（CI/CDなど）. 技術課題に対するトラブルシュートと解決策の提示. 主要なプロジェクト成果物のレビューとアドバイス. 実行可能なプラットフォームの設定・構築・テスト（外部システムや認証基盤との連携、宣言的機能の設定、再利用可能なカスタム開発機能の設計・実装、など）. CoEやDevOps組織の構築とSalesforce活用推進. お客様やビジネスパートナーとのコミニケーションを密接に行い、信頼の獲得および期待値の管理を行う. プロジェクトマネージャー、ビジネスアーキテクトやソリューションアーキテクトなど他のロールのメンバーと協働し、チームとして成果を出す. Salesforceエキスパートとして認定資格取得および新しいプロダクトや技術を継続的に学習する. Saleforceがグローバルで保有するベストプラクティス・ナレッジ・メソドロジーを学び、活用し、かつ自己の経験に基づいたナレッジの蓄積にも貢献する. グローバルの製品開発チームやアーキテクトと協力しお客様の課題解決に取り組む. 社内外で情報発信を行い、パートナーエコシステムやTrailbrazerコミュニティの拡大に貢献する. チームメンバーのメンタリング、支援、育成. エンタープライズ向けシステム開発・CRM等ソフトウェア導入・コンサルティングなどのデリバリー経験（5年から10年程度）. アーキテクトや技術リーダー、10数名程度のプロジェクトマネージャやプロジェクトリーダーとしてリーダーシップを発揮した経験（5年程度）....

Job CategoryJob DetailsGuideは、多数の様々なお客様に対して課題ごとに1〜3回程度のセッションを通じて短期間で成功を後押しします。このためGuideは、お客様の成功に対する情熱を持ちつつも、系統立てて物事を考え迅速に行動できることが理想です。* Sales Cloud* Service Cloud* Salesforce Platform* Marketing Cloud* Commerce Cloud* Industry Clouds* Tableau* MuleSoft* Slack*Salesforce製品の導入と活用・定着化を支援する推奨事項やベストプラクティス、技術的なアドバイスをお客様に提供する。*Salesforce製品を導入したばかりのお客様のオンボーディングを支援する（お客様のビジネスゴールを確認し適切なロードマップを作成する）。*潜在的な支援ニーズを持つ可能性のあるお客様に対して連絡をとりアセスメントを実施する。*お客様との一対一の形式だけでなく、お客様向けのウェビナーやイベントのような一対多の形式も組み合わせてお客様を支援する。* お客様の支援に用いるアセット（例:推奨事項のドキュメントや製品の操作デモ）を作成する。*支援を行うお客様について、Salesforce社内の関係者（営業やカスタマーサクセスマネージャーなど）と連携してお客様の課題や状況を把握する。*このロールに関連した業務における3年以上の経験。*新しい技術に関心を持って自ら素早く学ぶ能力。*コンサルティング・顧客フォーカスのアプローチと支援スタイル。*お客様の複雑な課題や要求を整理し、議論をリードできる能力。*お客様側の様々な立場の相手（デベロッパーやビジネスユーザー、かつ現場担当者から役員クラスまで）に合わせた効果的な会話とプレゼンテーションができ、信頼を勝ち得る能力。*プレッシャーのかかる中であっても、タスクを優先順位付けし、チームのメンバーと協業しながらマルチタスクを実行できる能力。*必要に応じてSalesforce社内の関係者（営業やカスタマーサクセスマネージャーなど）を巻き込んでお客様の課題の解決をリードできる能力。* 日本語 ネイティブレベル（読み書き・口頭ともに）* 英語 ビジネスレベル（読み書き）* 関連するSalesforce製品の資格*一般的なSaas/PaaS製品の背景にある情報技術（サーバー・ネットワーク・データベース等）についての基本的な知識If you require assistance due to a...

The ideal Digital Customer Success Manager, Marketing Cloud will possess both a Cloud specialization and industry skills that enables them to speak the customer language.ResponsibilitiesLeverage our Customer Success Methodology and...

Develop an in‐depth understanding of the customer’s Tableau environment, business stakeholders, and their reporting and analytical needs. Offer best practice guidance and recommendations for optimum health and performance of the...