Citi Group Ops Sup Analyst 

Mexico, Mexico City 

832145013

The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes. Responsibilities:

• Update help content used by Knowledge Hub end users to service client inquires, as needed
• Execute work assigned, including annual review certification and change requests
• Serve as liaison to business for work assignments by asking fact finding questions, following up on open items and helping with content approval
• Conduct needs assessment and update content or develop content related solutions according to business requirements
• Research and seek out solutions to inquiries on help content and all other open items related to business including policy gaps and changes
• Monitor work progression ensuring completion of assignments by requested due date
• Ensure consistent application of team process controls
• Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 0-2 years relevant experience
• Proficient in Microsoft Office
• Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
• Self-motivated and detail oriented
• Proven organization and time management skills
• Demonstrated problem-solving and decision-making skills
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

Education:

• Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Experiencia requerida y Requisitos indispensables:

Control y seguimiento de gasto presupuestal (4 años).

Manejo de Excel avanzado.

Manejo y análisis de base de datos.

Control y administración de facultades en aplicativos.

Detección de riesgos y escalamientos oportunos.

Comunicación e interacción con equipos de trabajo.

Control y administración de pago a Proveedores (4 años).

Elaboración asientos y conciliaciones contables (4 años).

Conocimiento y experiencia en documentación de procedimientos.

Experiencia y manejo del inventario de Actividades, Riesgos, Controles y Herramientas de Monitoreo (ARCMs).

Sistemas Full Suite, P2P.

Conocimiento, experiencia y capacidad de análisis en elaboración de provisión de gasto.

Conocimiento, manejo y experiencia para cobro de Clientes internos y externos.

Administración, registro y manejo de cuentas contables.

Manejo, control y documentación de pronto pago a Proveedores.

Habilidades Técnicas / Competencias que debe tener el Candidato:

Análisis y Síntesis

Facilidad de palabra

Iniciativas para mejora

Autodidacta

Aprendizaje y Memoria

Trabajo en equipo

Orientación al Cliente

Planeación y Organización

Expresión de Ideas

Juicio y sentido común

Objetivo del puesto:

Administrar y supervisar el pago a Proveedores y cobro a Clientes internos y externos mediante el seguimiento presupuestal, facturación interna y control del gasto.

Funciones principales del Puesto:

Seguimiento y supervisión al pago de servicios otorgados a las diversas áreas de la Dirección por los distintos Proveedores.

Coordinar con las diferentes áreas los entregables para la facturación mensual.

Administrar y controlar el gasto generado diariamente por cada uno de los Proveedores.

Control, seguimiento y reporte de las facultades del personal para aplicativos.

Supervisar los procesos a su cargo para detectar y minimizar riesgos que pueda impactar a los controles establecidos.

Comunicar y escalar temas de forma oportuna y exacta.

Realizar la provisión mensual y anual de pago a Proveedores con las herramientas autorizadas para el proceso en tiempos establecidos.

Generar reportes de los servicios pagados de forma mensual.

Conciliar operaciones contables.

Coordinar e identificar el uso correcto de cuentas contables.

Entrega de reportes financieros para la Dirección con calidad y en tiempo oportuno.

Apoyar el equipo en procesos contables.

Análisis de los procedimientos para su implementación para actualizarlos, así como los ARCMs (Actividades, Riesgos, Controles y Herramientas de Monitoreo) que correspondan al procedimiento.

Supervisión, manejo, control y documentación de pronto pago a Proveedores.

Lugar de Trabajo:

Revolución 1267 Piso 7, Col. Alpes, Deleg. Álvaro Obregón C.P. 01040 Ciudad de México.

Jornada Laboral:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 19:00 p.m. Descanso sábado y domingo.

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Job Family Group:

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Job Family:

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Time Type:

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Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review .

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