מתן שירותים בנקאיים מקיפים ללקוחות הבנק באופן שוטף וניהול הממשקים באמצעות מערכות תומכות, בהתאם ליעדים העסקיים והשירותיים תוך הקפדה על כללי ציות בקרה וניהול הקשר עם הלקוחות, יישום תפיסת השירות וחווית הלקוח.
- ביצוע פעולות בנקאיות מגוונות בחשבונות : העברות בין חשבונות בשקלים ובמטבע חוץ,פתיחת חשבונות,טיפול בשיקים
- בחינת מסמכים נדרשים להשלמת פעולות בנקאיות לצורך ביצוע השירות המבוקש ע"י הלקוח/היחידה העיסקית
- עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצונים לרבות יחידות עסקיות ומתן מענה מקצועי לפניות בנקאים בסניפים