NICE Engineering Team Lead 

Czechia, Prague, Capital City of Prague 

763612350

How will you make an impact?

• Leading two development teams (AI and DevOps) – from design, planning, delivery, to releasing our SaaS product
• SCRUM management and tuning of team operations
• Reporting to the R&D Director for Digital CXone
• Accountability for delivering software iterations in an agile environment and ensuring their quality
• Orchestrating the development and release lifecycle, forecasting, and deploying new software versions to production
• Software maintenance, managing bug fixes, and ensuring ongoing resolution and prioritization of technical tasks
• Long-term standardization of development practices, tools, methodologies, and documentation processes to ensure alignment with the overall architecture
• Collaborating with product managers and architects to understand product requirements and limitations
• Continuously seeking ways to improve development quality, efficiency, and the accuracy of deliverables
• Representing R&D in discussions with other company stakeholders and collaborating with other R&D teams according to the current roadmap
• Leading individual team members’ growth through coaching, feedback, goal-setting, and performance management
• Managing projects according to the current roadmap or requirements, task delegation, and reporting

Have you got what it takes?

• 3–5+ years of experience in a similar managerial or Scrum Master role
• Experience with DevOps teams and cloud environments
• A positive attitude and the energy to lead teams and continuously drive things forward
• Creative problem-solving skills, ability to meet deadlines, and manage full release delivery cycles without compromising quality
• Strong communication skills, including the ability to explain technical issues to non-technical audiences
• A very good command of English
• Willingness to work in a bilingual team environment — a Czech office culture with humor, combined with an English-speaking global team
• Ideally, experience with SaaS products or software handling large-scale traffic
• Ideally, hands-on experience in software development

Perks & Benefits:

• Friendly work environment, skilled experts on board, and an international culture
• Home office flexibility, Hackathons, Refreshments, Relax zones, and Flexible working hours
• Corporate stability with a startup vibe
• Laptop provided
• Unlimited (responsible) vacation and sick days
• Quality training programs throughout the year
• Breakfast, coffee, and even sports equipment on-site

Každý rok náš produkt a jeho traffic roste o stovky procent, používáme pokročilé technologie, máme vyspělých produkt s robustní infrastrukturou, provozujeme desítky data center (vše AWS), kontinuálně se snažíme zlepšovat a automatizovat naše procesy, řešíme mnoho zajímavých technologických výzev.

Od této role čekáme, že:

• Leadership dvou vývojových týmů (Vývojový a DevOps) – při návrhu, plánování, doručení a releasování našeho SaaS

• SCRUM management, tuning fungování vývojových týmů

• Reporting R&D Directorovi pro Digital CXone

• Zodpovědnost za doručování softwarových iterací v agilním prostředí a jejich kvalitu.

• Orchestrace vývojového cyklu releasu, forecasting, release nových verzí software do produkce.

• Údržba software, management opravy bugů, zajištění průběžného odbavování a prioritizaci technických priorit týmů

• Dlouhodobá standardizace vývojových praktik, nástrojů, metodik, dokumentačních postupů, aby byl zajištěn soulad s celkovou architekturou.

• Spolupráce s produktovými manažery a architekty, chápání produktového zadání a jeho limitací

• Kontinuální hledání možností pro zvyšování kvality vývoje, efektivity, zajišťování přesnosti a pečlivosti výstupů.

• Reprezentace R&D v diskuzích s ostatními stakeholdery napříč společností, spolupráce s ostatními R&D týmy dle aktuální roadmapy

• Leadership pro rozvoj jednotlivců v týmu, coaching, práce se zpětnou vazbou, nastavování cílů na zlepšení a osobnostní růst, peformance management.

• Řízení projektů dle aktuální roadmapy či zadání, přidělování úkolů, reporting.

Potřebujeme, aby hledaná osobnost měla:

• Zkušenost s podobnou manažerskou nebo scrum master pozicí min 3 - 5 let.

• Zkušenost s DevOps teamem a prostředím cloudu

• Pozitivní přístup a energii vést týmy, posouvat věci neustále dopředu

• Kreativita řešení různých výzev, pracovat s deadliny, řídit kompletní delivery releasů bez kompromisů v kvalitě

• Dobré komunikační schopnosti, schopnost vysvětlování technických problémů i netechnickým lidem, velmi dobrá úroveň angličtiny

• Chuť fungovat v bilingual týmu v kanceláři s typicky českou kulturou a humorem a s anglickým prostředí v rámci globálního týmu

• Ideálně zkušenost se SaaS produktem nebo softwarem, který obsluhoval velkou škálu provozu

• Ideálně vlastní zkušenost s vývojem software

Výhody/Benefity

• Friendly prostředí & experts on-board & mezinárodní prostředí

• Home offices, Hackathons, Refreshments, Relax zones, flexibilní pracovní doba

• Stabilita korporace s vibem start-upu

• Notebook

• Neomezené dovolené (zodpovědné), Sick days

• Kvalitní školení v průběhu roku

• Snídaňové, kávové i sportovní náčiní