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IBM ITスペシャリスト補助 Japan, Tokyo 573877561
お客様の満足度がこの職務の最終目標です。顧客サービス担当者はお客様対応の最前線に立っています。顧客サービス担当者は、お客様、ベンダー、および上級管理職との相互伝達を受け持つ技術者兼連絡窓口であり、複雑な技術的問題を特定し、解決します。問題解決や、誰かの成功を手助けすることにやりがいを感じる方は、是非応募をご検討ください。 あなたの役割と責任
◆◆◆ ポジション概要、ミッション ◆◆◆
テクノロジー事業本部のセールスサポートとして、お客様担当チームの一員となり営業の最前線での仕事の補助を担当いただきます。
◆◆◆ 業務内容 ◆◆◆
我々の組織は、 IBM 製品やサービスをお客様社内の業務効率化だけなく、お客様の競争力を強化する手段としてご活用いただけるよう活動しており、現場の営業職ならびに管理職のサポートを担当いただきます。
我々の活動は、製品やサービスの提案から販売にとどまらず、経営層からご担当者様まで多くの方々と信頼関係の醸成や、会社対会社のリレーション構築も含まれており、幅広いサポート業務を担当いただきます。
具体的には、
・業界知識やお客様固有の情報をベースに、お客様が必要としているテクノロジーや実現したいことの概要を理解する。
・ IBM の価値と差別化のポイントを理解し、部門やビジネスパートナーを始めとする社内外の関係者と協業しながら、部門目標を達成する為の活動を実施する。
・日々変化する市場やテクノロジーの動向、国内外の IBM での事例等を収集し、お客様にお届けするサポートを行う。
◆◆◆ 当ポジションの魅力 ◆◆◆
お客様担当営業部門という最前線の職場で活気のある部署になります。また活動が直接結果に繋がるところが見えることからやりがいを求める人に向いています。業務を通じて資料作成などのスキル習得ができる他、希望があれば英語を使う仕事にもチャレンジいただけます。
◆◆◆ こんな方にお勧めします ◆◆◆
・営業現場という活気のある部署で、個人ではなく、チーム一丸となり目標達成に向けて活動することを目指している方
◆◆◆ その他 ◆◆◆
・ 2025 年新入社員研修を受講し、社会人としての基礎や IT 基礎、 IBM 製品・サービスの知識を身に付けることができます。
必要なスキル・経験
・フルタイムで就労可能であること。
・日本語での就労可能な言語能力を持っていること。
・幅広いビジネスシーンにおいて、適切なコミュニケーションができること。
・英語で就労可能な言語能力を持っているか、習得する意思があること。
歓迎するスキル・経験
・お客様や市場の変化、技術革新に好奇心を持ち、学び続けることができること。
・社会課題の解決や、お客様ビジネスの成功に寄与したいと思うこと。
・提案書作成経験、およびプレゼンテーション能力
・ 営業チームの一員としてメンバーと一緒になって業務に取り組む意識があること
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