Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung der zugeordneten Kunden auf allen Organisationsebenen entsprechend der definierten Segmentierungs- und Betreuungskonzepte mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
Kompetenter und verlässlicher Sparrings-Partner für strategische Diskussionen mit dem Kunden
Aufzeigen des Wertes von SAP-Lösungen mit Branchen-Content und branchenspezifischen End-to-End Prozesswissen
Erkennen von Kundenbedürfnissen in allen funktionalen Bereichen und auf allen hierarchischen Ebenen
Professionelles Management aller Opportunities und Angebote für zugeordnete Kunden inkl. professionellem und akkuratem Forecasting
Aufstellung einer 4 RQ-Planung (inkl. zielorientierter Demand Generierung), aktive Opportunities und Pipeline-Entwicklung
Erreichung der vereinbarten Ziele zu der Cloud-Umsätze mit New & Upsell-Geschäft sowie Sicherstellen erfolgreicher Renewals
Weitergabe von Input von Kunden und Partnern an das Produktmanagement
Strategisches Account- und Opportunity Management
Kundenbezogene Preis- und Vertragsgestaltung und Verhandlung von komplexen Vertragswerken unter Berücksichtigung der Regeln für Bestandsverträge und Neu- sowie Upsellgeschäft
Erarbeitung von TCO- und / oder Value-cases als Entscheidungsvorlage für unsere Kunden
Evaluierung, Monitoring und professionelles Management der kundenbezogenen Risiken/Eskalationsvorbeugung
DEIN PROFIL
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Adoption von Cloud Lösungen
Sehr gute Kenntnisse in der Banking Industry
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung BWL Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Abschlüsse
Versiert in effektiver und bewußter Kommunikation, Teamplayer!
Souveräne Steuerung von grösseren virtueller Account–Teams (bestehend aus Beratungs-, Trainingskollegen, LOB-Betreuern (CSM´s) und -Sellern, E-CSM´s u.w.) mit Empathie, Begeisterung und Durchhaltevermögen
Erfahrungen mit RISE – cases in bisheriger Tätigkeit bei SAP von großem Vorteil
Verhandlungsgeschick und -Erfahrung auf allen Hierarchie-Ebenen beim Kunden
Eingehen auf die individuellen Kundenbedürfnisse und aktive Steuerung des Kunden und der Kundenbeziehung
Segmentspezifisches Netzwerk (Kunden, Partnern, Vernetzung in der Branche und im gesamten SAP Eco-System )
Souveränität in kritischen Situationen
Aktives Management der beim Kunden aktiven Partner, aktives Nutzen des internen SAP Netzwerks und im externen SAP Ökosystem
Zuverlässiges Wissen über vertragliche Möglichkeiten, Kreativität in Positionierungs- und Vertragsverhandlungssituationen,
Gute Kenntnisse des SAP-Produktportfolios, auch branchenspezifisch
Sichere Präsentationsfähigkeiten
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift