Citi Group Banamex - Especialista de Estrategia Adquisición 

Mexico, Mexico City 

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The Product Specialist is an intermediate level position responsible for the development of product plans, strategies and tactics in coordination with the Product Management team.The overall objective of this role is to coordinate the promotion of products to develop new markets, increase share of market and obtain competitive position. Responsibilities:

• Assist the customer lifecycle strategy from acquisition through early client engagement and implement strategies to optimize portfolio performance
• Assess relevant customer, competitor, and industry insights to help define strategies to improve client experience and portfolio growth
• Provide insight and recommendations on innovative product development, product targeting, and segmentation strategies as well as oversee aspects of product development life cycle management including market demands, technology trends, and the competitive field
• Provide insight and execute on core marketing disciplines such as product development, price, promotions, platform and pillars, launching, and marketing to improve client experience and portfolio growth
• Oversee product financial performance including identifying opportunities and gaps, and developing business strategies
• Work with Operations and Technology with regards to process design and vendor procurement as well as communicate business plans on marketplace approach
• Participate in budgeting and planning for strategic priorities and initiatives
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 2-5 years of relevant experience
• Cross functional knowledge (e.g. marketing, credit, acquisitions, product development, analytics)
• Ability to drive business innovation, leverage management information, and utilize data analytics to drive results
• Experience in scenario development and forecasting
• Demonstrated experience in statistical modeling or other similar techniques
• Demonstrated knowledge of product development with focus on commercial application, financial acumen, and investment processes across asset classes
• Ability to work unsupervised and adjust priorities quickly as circumstances dictate
• Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
• Demonstrated problem-solving and decision-making skills
• Demonstrated analytical and influencing skills
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication

Education:

• Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

Descripción del puesto:

Buscamos un Especialista en Estrategia con alta capacidad analítica y visión estratégica para impulsar el crecimiento de la adquisición de tarjetas de crédito en canales digitales. Este rol será responsable de gestionar el día a día del canales digitales, identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de datos y liderar iniciativas de innovación en procesos y tecnología para mantenernos competitivos en el ecosistema bancario/financiero.

Responsabilidades clave :

Gestionar y optimizar el canal digital de adquisición de tarjetas de crédito, asegurando su operación eficiente y la mejora continua de la experiencia del usuario.

Analizar reportes de desempeño del canal (conversiones, embudos, tasas de aprobación, caídas, entre otros) y traducir insights en acciones concretas.

Identificar cuellos de botella y proponer soluciones para mejorar los indicadores clave de adquisición.

Participar en el diseño y ejecución de proyectos estratégicos de tecnología relacionados con adquisición digital.

Proponer e implementar mejoras en procesos internos que incrementen la velocidad, eficiencia y competitividad del canal.

Colaborar con equipos de Operaciones, Diseño, Marketing, Producto, Finanzas, Tecnología, Riesgo y Marketing para alinear iniciativas que impulsen la adquisición digital.

Monitorear tendencias de mercado, benchmark con competidores y nuevas prácticas tecnológicas aplicables al producto.

Participar en la planificación estratégica, presupuestaria y de innovación de los productos bajo su gestión.

Actuar con responsabilidad en la gestión de riesgos, promoviendo decisiones alineadas con normativas y principios éticos.

Perfil y calificaciones:

De 2 a 5 años de experiencia en funciones relacionadas con productos digitales, gestión de proyectos, canales digitales, adquisición de clientes o estrategia digital .

Experiencia directa en gestión de funnels digitales, análisis de datos (Power BI, Excel avanzado o SQL), y mejora de procesos en journeys digitales (deseable)

Conocimiento del ecosistema de tarjetas de crédito y sus dinámicas de adquisición.

Capacidad para liderar o coordinar iniciativas de transformación digital o proyectos tecnológicos.

Mentalidad de mejora continua, curiosidad por innovar, y fuerte orientación a resultados.

Excelentes habilidades de análisis, comunicación e influencia, con autonomía y proactividad.

Habilidad para trabajar bajo presión y adaptarse con rapidez a cambios de prioridades.

Educación :

Título universitario en Mercadotecnia, Negocios, Administración, Finanzas, Ingeniería o carrera afín. Se valorará experiencia equivalente en funciones técnicas.

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Job Family Group:

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Job Family:

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Time Type:

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