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This position is for a Support Engineer/Product Support role at Concur Japan. Please note that native level Japanese is required. Also, please note that this position requires working from our office 3 days a week. We are looking forward to receiving applications from candidates who are able to fulfill this requirement.
1.お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策の策定と将来を見据えたシステム化計画の立案を実施
現状課題に対する解決策の具体的なイメージとしてカスタマイズデモ等の実施、ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成
2.各種営業マテリアルの作成
提案活動で培ったノウハウを活かし提案書テンプレートの作成、新しい製品や新機能の説明資料作成
3.セミナー&イベントでの講師&デモンストレーションの実施
各種マーケティングイベント、既存顧客向け勉強会等での登壇
■■■必須■■■
大阪オフィスでの勤務が可能な方、コミュニケーション力、製品に関する深い知識、PPT等の資料作成能力、提案内容を魅力的に見せるプレゼン力、向上心
■■■歓迎■■■
プリセールスとしての経験、経理・会計業務に関する知識
■■■資格、語学など■■■
英語のドキュメントを読んで理解する力
過去にSEやエンジニアをやっていた時に、時々携わっていた提案活動に興味を持って志望する方が多いです。
お客様に納得頂くための戦略を考えて、自ら提案を実践していく仕事が好きだという方に向いています。
知識面は配属後に頑張ればキャッチアップ出来ます。それよりもコミュニケーション力、人間関係構築力、向上心、数字のプレッシャーに負けないタフさの方が重要です。
現在のチームメンバーも個人のスキルが高く、担当営業やお客様と円滑な関係を構築できる人が信頼され、活躍できています。
1か月以内
・メンターから基本的な仕事内容や必要な情報を共有
・基本的な製品機能を習得(動画、ドキュメント類を使用して自習)
・入社1か月後をめどにデモ認定テストの実施
3か月以内
・徐々にメンターと一緒にお客様を回りながら、プレゼンやQA対応の練習
・さらに深い知識の週直を目指して自習(動画、ドキュメント類を使用したりSlack等で質問など)
4か月以降
・達成目標や担当営業が決定し、1人前のSCとしての活動が始まる
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