Wix カスタマーケア エキスパート ー日本語 

Japan, Tokyo 

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カスタマーケアエキスパートとして、以下の業務に就いていただきます。

• Wixのユーザーへメール・チャット・電話による技術的解決方法を提供する

• ユーザーのウェブサイトの挙動、コンテンツの適合性、妥当性を分析し、ユーザーのウェブサイト作成の目的に最良のソリューションを提案する

• ユーザーとのポジティブな関係やユーザーの満足度を構築・発展・維持する

• ユーザーをサポートしていく上でチームにプラスになる提案を行い、改善を促すことで、究極的にユーザーの満足度を最大限に図っていく

• 他部署や製品チームと協業し、ユーザーのニーズを的確に伝える