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The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.Responsibilities:
Qualifications:
Education:
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
▪ Realizar los actividades y tareas asignadas de acuerdo a los procesos establecidos para cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad
▪ Análisis de información, responsabilidad en el manejo de la información confidencial
▪ Elaboración de estadísticos
▪ Asegurar la correcta indemnización de los siniestros de Clientes Fallecidos, de Invalidez y desempleo. Así como tramitar solicitudes de actualización de las cuentas antes las distintas áreas que intervienen en el proceso
▪ Cumplir con las metas y objetivos que se le fijan
▪ Actitud de servicio y trabajo bajo presión
▪ Manejo de paquetería de Office
Preferentemente con experiencia en productos de Crédito al Consumo
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Operations - CoreOperations Support
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