Microsoft 365 Apps / Microsoft Office (オンライン 及び オンプレミス)を担当するサポートエンジニアを募集します。
Office クライアントアプリ (Excel/Word/PowerPoint/Access/Project etc.) 、 Microsoft 365 のサービス( Forms, Loop, Copilot )などを担当し、有償契約の企業顧客・パートナー向けに最高レベルのサポートサービスを提供します。
Customer Service & Support (CSS) チームでは、パッションを持ってお客様をビジネス成功に導くことができる方を探しています。
Technical Support Engineer は主に顧客の技術的な問題のトラブルシュートを行い、解決することをミッションとします。この機会を活用して、問題解決能力、他者とのコラボレーション、調査スキル、そして技術的専門性を高めていただくことができます。
また、このロールでは勤務形態をフレキシブルに選び、 Work from home も活用することができます。
This role is flexible in that you can work up to 100% from home.
Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.
< 必須 >
業務経験
技術分野
言語
企業向け有償サポート契約のお客様に対して、製品の使用方法のガイダンス、導入支援、問題解決といったサポートサービスを提供します。技術上の問題を解決するだけではなく、お客様が抱えるビジネス上の課題・ニーズを理解し、お客様のビジネス成功に貢献します。
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