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Microsoft Technical Support Engineering - Intune Japan 145446352
お客様は、ハイブリッドおよびクラウドソリューションを活用しながら、データを保護し、セキュリティを確保するための 複雑かつこれまでにない課題に直面しています。私たちのチームであるSCIM（セキュリティ、コンプライアンス、アイデンティティ、およびマネジメント）は、当社の集合的なセキュリティ戦略へのコミットメントをさらに強化し、重要な顧客ニーズに対応するために作られました。
Technical Support Engineerとして日本で働く社員のインタビューなど、 でご確認頂くことが可能です。
- 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験
- または、コンピューターサイエンス、情報技術（IT）、関連分野の学士号と1年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
- ：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
- 英語：読み書きが可能で、日常会話ができる中程度の英語力。
求める人物像
- 当社のミッション＆カルチャーに共感いただき、Engineer としての顧客貢献・社会貢献に情熱と意欲をお持ちの方
- 個人的責任、説明責任、チームワークとリーダーシップ
- チームメンバーとの協力による業務遂行
- 自身の技術力やコミュニケーション力の向上に取り組む姿勢
Minimum requirements:
3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
Language Qualification
- Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
- English Language: confident in reading and writing; moderate spoken English skills
Ability to meet Microsoft, customer and / or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings: Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud Background Check upon hire / transfer and every two years thereafter.
Response and Resolution
• You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
• You participate in communities with peer delivery roles.
• You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness.
Product/Process Improvement
• You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements
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