Applied Materials PDC Customer Engineer 

Japan, Sanjo 

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主な責任:

• Tier I のすべての標準サービス活動を支援なしで実行します。 支援を受けて標準 Tier II を実行します。 定められた時間枠内で定期的な予防保守を実行できます。 高品質の修理を完了します。
• 他のエンジニアとコミュニケーションを取り、エスカレーションの電話会議に参加することで、製造の問題に対応します。 システム機器の動作品質を自力で検証します。 必要に応じて上級エンジニアを支援します。
• すべてのチェックリストと手順に従い、作業を実行する前に手順と回路図の正しい Rev が利用可能であることを確認します。
• BKM を実行するよう努めます。ナレッジ管理システムを使用します。すべての IP ガイドラインに従います。
• 繰り返し発生する技術的問題を診断し、解決できます。エスカレーション プランを実行する一貫した能力を示します。日々の問題を解決できます。体系的な問題解決の経験があります。内部および外部の関係者への技術的問題の準備と提供をサポートできます。基礎理論の知識があります。回路図を読むのに必要な最小限の支援があります。単一の主要製品とプラットフォームです。コストを削減し、稼働時間を増やすプロジェクトを実行します。
• 上級エンジニアの支援を受けて、診断技術を適用し、ドキュメントとテスト機器を使用します (テスト)。技術的な問題を診断して解決する能力があります (是正保守)。トレーニングと経験を使用して、プロセス、ソフトウェア、またはハードウェアに関連するシステムの問題を特定します (予測保守)。
• 作業エリア内での完全な顧客満足の責任を負います。顧客管理とのサポート プランの計画、伝達、調整を支援します。すべての安全手順を遵守し、安全性を常に価値として実証します。

その他の要件: この職務は肉体的にきついため、長時間の歩行、長時間の立ち作業、狭い場所での作業、屈む、しゃがむ、ひねる、ひざまずく、手を伸ばす、階段やはしごを登る、最大 35 ポンドの持ち上げ、色を区別する能力、騒音に敏感な人にとっては困難な騒音環境での作業能力、手動工具や電動工具の使用が必要になることがよくあります。また、この職務では一般にクリーン ルームでの作業が含まれるため、つなぎ服、フード、ブーツ、安全メガネ、手袋、防毒マスク、化学防護用エプロン、フェイス シールドなどの適切な個人用保護具を使用する必要があります。

機能的知識:

• 日常のさまざまな活動を実行するためのスキルを確立しています。

ビジネスの専門知識:

• 割り当てられた職務がチーム内の他のメンバーとどのように関連しているか、またチームが同じ分野の他のメンバーとどのように連携しているかを理解します。
• 担当エリア内での良好な関係を確保し、完全な顧客満足を実現する責任を負います 。

リーダーシップ：

• 監督責任はなく、自分の作業負荷を管理します。

問題解決:

• 上司の承認なしに自分の作業領域で発生する可能性のある典型的な問題を認識して解決し、確立されたオプションから解決策を評価および選択します。

インパクト：

• 提供されるサービスや情報の品質を通じて自身のチームに影響を与え、標準化された手順と慣行に従い、定期的かつ適度な監督と指導を受けます。

対人スキル:

• コミュニケーションスキルを使用して情報を交換します。

Qualifications

Education:

Associate's Degree

Skills:

Certifications:

Languages:

Years of Experience:

2 - 4 Years

Work Experience:

Additional Information

Time Type:

Full time

Employee Type:

Assignee / Regular

Travel:

Yes, 10% of the Time

Relocation Eligible:

Yes

Applied Materials is an Equal Opportunity Employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, national origin, citizenship, ancestry, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.