האם עדיין שווה לעבוד בגוגל?
עבודה בגוגל נחשבה מאז ומתמיד למשרת החלומות של כל אדם בתחום. לעבוד בגוגל זה שם דבר, והנהירה לעולמות ההייטק בכלל ולגוגל בפרט הייתה משמעותית. גל הפיטורים הענק שהתרחש בכל עולם ההייטק היכה בחוזקה ברבים מעובדי החברות השונות. בתחילת השנה, גוגל פיטרה כ-12,000 עובדים ביום אחד. מעבר להלם ולתדהמה שהיכו בעובדים, המפוטרים והלא מפוטרים, האופן שבו גוגל פיטרה את העובדים היה המפתיע ביותר.
גוגל פיטרה את כל העובדים הללו דרך המייל. העניין הכה בהלם את עובדי החברה, בגלל שהוא נגד בצורה מובהקת את המדיניות והתרבות של גוגל כחברה שמתמקדת בטובת העובדים. המושגים הידועים google perks ו- google treat מתייחסים להטבות שהעניקה חברת גוגל לעובדיה, לרבות חופשות שונות בתשלום, ימי עבודה מהבית, גמישות רבה ואפשרויות תעסוקה מגוונות.
שינויים תרבותיים ב-Google
השינויים שהתחוללו בגוגל לאורך השנים היו משמעותיים, והסתבר שהשינוי התרבותי המדובר התרחש בהדרגה ונפרש על פני שנים רבות. חברת גוגל התמודדה עם שערוריות פנימיות, עם שביתות של עובדיה, דרישות עסקיות ובדיקה ציבורית הולכת וגוברת. עובדי החברה ציינו שמדובר בחברה שהשתנתה, ושהחלה להעניק פחות ופחות גמישות והטבות, הגבילה את הגישה להנהלה הבכירה, והתמקדה במטרות ויעדים קצרי טווח, תוך שהזניחה את החזון והמטרות ארוכות הטווח שלה – ולכן הם טענו ששינויים בחברת google דרושים.
כלומר, היה חשוב לגוגל לשמור על התדמית שלה כקפיטליזם אדיב, ולצד זאת להמשיך ולהתפתח לתאגיד גדול ועוצמתי. גל הפיטורים שיצרה גוגל הבהיר עוד יותר את ההתמודדות הזו של גוגל, ושפך אור גם בהקשר רחב יותר – תעשיית הטכנולוגיה כולה מתמודדת עם המתח בין הדאגה לעובדים והשמירה על האנושיות והעדינות, לבין שמירה על חזות עסקית נוקשה ורצינית, תחת הלחצים השונים מול וול סטריט, והרצון לקבל לשורותיה מנהלים בעלי רקע תאגידי.
אם כן, השינוי התרבותי היה משמעותי. בשנת 2015, רות פורת מונתה לסמנכ"לית הכספים של גוגל, וסונדר פיצ'אי החליף אותה כמנכ"לית. לאחר מכן, החברה אורגנה מחדש, מה שיצר שינוי באופי העבודה של גוגל. השינויים הללו הובילו רבים מעובדי גוגל לעזוב את עבודתם, כאשר עלו אצלם חששות לגבי התרבות של מקום העבודה, אפליה ואף הטרדות מיניות. הדבר גרם לשורה של שינויים פנימיים שהיו חייבים להיעשות בגוגל.
ההשפעה של גל הפיטורים
בנוסף לתחושות הכלליות של בעלי משרות בגוגל לגבי העובדה שהתרבות הארגונית בגוגל משתנה לרעה, כאשר חלה ירידה משמעותית בפתיחות ובשקיפות של ההנהלה הבכירה מול שאר העובדים, ובנוסף ההטבות ירדו באופן ניכר – גל הפיטורים הצטרף לכל אלה, וגרם לתחושות של תסכול, חוסר אונים וחוסר ביטחון בקרב העובדים.
העובדה שהחברה פיטרה אלפי עובדים במייל, באופן קר ומנוכר, כך שנמנע מאותם עובדים שפוטרו להיפרד מחבריהם ולאסוף את תכולת שולחנם וחפציהם האישיים – השפיעה באופן משמעותי על התחושה הכללית והמוראל של העובדים שנותרו, משום שהם הבינו שעתידם בחברה תלוי על חוט דק, שיכול להיקרע בכל רגע וללא התראה מוקדמת.
אם בעבר, בגוגל הייתה תרבות של בטיחות פסיכולוגית ושל שיתוף פעולה פורה – התרבות השתנתה ללא היכר, והפכה לקונבנציונלית וחסרת ייחוד. הדבר גרם לרבים מהעובדים להתארגן ולמחות כנגד ההנהלה, כדי לזכות בחזרה ביחס ההוגן ובתרבות האדיבה שאליה הגיעו מלכתחילה. הם טענו ששינויים דרושים בגוגל כך שתחזור להיות החברה האדיבה והנעימה שהייתה.
בהמשך הדרך, שינויים נוספים התרחשו בתנאי ההעסקה בגוגל. דברים כמו שירותי כביסה, ציוד אישי כמו מחשב נייד ופלאפונים, ארוחות צהריים של החברה, חטיפים שמחולקים בחינם, שיעורי הכושר לעובדים ועוד – בוטלו. ההנהלה הבכירה בגוגל הסבירה את הפסקת ההטבות האלה בכך שהיא נבעה מלחצים כלכליים, שהובילו לכך שבחברת גוגל דרושים קיצוצים.
הפגיעה בשביעות רצון העובדים
נכון לשנת 2018, לחברת גוגל היה את הדירוג הגבוה ביותר מבין חברות הטכנולוגיה השונות, לרבות אפל, מיקרוסופט ואמזון. הסקרים מצביעים על כך שחלה ירידה קלה בדירוג של גוגל מאז 2016, אך היא עדיין נותרה במקום הראשון בתחומים רבים.
ראשית, גוגל דורגה במקום הראשון והגבוהה ביותר בתחום האיזון בין עבודה לחיים. שנית, בתחום ערכי התרבות של החברה. שלישית, במתן הזדמנויות לקידום הקריירה של העובדים. רביעית, בגזרת היתרונות וההטבות שהחברה מעניקה. בנוסף, עובדי גוגל היו מרוצים מההנהלה הבכירה, האוכל בחינם ומשכורת טובה.
נכון לשנת 2020, עובדי חברת גוגל נמצאו בדרגת שביעות הרצון הטובה ביותר מול שאר החברות הדומות לה. עובדי גוגל נמצאו ראשונים במדד האושר. ההסבר היה שמדובר במקום בעל תרבות שמחה, ומקום עבודה חיובי עבור העובדים. מדד האושר משקף לא רק את האושר על משכורת למשל או על אוכל בחינם, אלא גם את ערכו של אותה הטבה בחיי העובד.
עם זאת, ישנה ירידה מתמשכת בדירוג שביעות הרצון של העובדים, משנת 2018 ועד היום. נכון לשנת 2022, הסקרים מראים שחלה ירידה משמעותית בשביעות הרצון של העובדים בגוגל. הם מרוצים פחות ופחות מהאנשים שעימם הם עובדים, את ההנהלה שהם פועלים מולה, ואת ההזדמנויות שהם מקבלים כעובדים.
מעמדה של Google נכון להיום
על אף כל השינויים האמורים בתרבות של גוגל משרות רבות עדיין נחשקות, ומתקבלות מאות אלפי ומיליוני פניות בשנה. גם בלי לפרסם מודעות דרושים גוגל ממלאת את שורותיה ללא כל קושי, ובחברת google משרות הן דבר נחשק עבור כל אדם שעוסק בתחום.
עדיין גוגל נחשבת לחברה מובילה בעולם, אחוזי שביעות הרצון ממנה עדיין גבוהים ביחס לשאר החברות בתעשייה, ובכל הנוגע לאיוש משרות גוגל לא נפגעה. לפי Expoint, השינויים שהתחוללו בתרבות של גוגל לא מרתיעים מועמדים פוטנציאליים שמחפשים מקום עבודה. גוגל אכן ממשיכה לגייס למגוון רחב של משרות, וההיענות היא כמעט מידית. לא משנה איך נסתכל על זה, גוגל נחשבת עד היום למקום עבודה יוקרתי.
