דרושים Senior Corporate Counsel Commercial Legal Japan/south Korea/taiwan ב-Salesforce ב-Japan, Tokyo
Salesforce Senior Director Recruiting Japan, Tokyo
Job Category
Employee SuccessJob Details
- Manage multiple EVP level relationships
- Develop and implement comprehensive recruiting strategies to attract top sales talent.
- Lead and manage the sales recruiting team, providing guidance, support, and professional development.
- Collaborate with leadership to understand hiring needs and create job descriptions that accurately reflect the requirements and expectations.
- Build and maintain a pipeline of qualified candidates through various sourcing methods, including job boards, social media, networking events, and employee referrals.
- Utilize data and analytics to measure the effectiveness of recruiting strategies and make data-driven decisions.
- Ensure compliance with all relevant employment laws and regulations.
- Foster a positive candidate experience and promote the company’s employer brand.
- Stay up-to-date with industry trends and best practices in recruiting.
- Experience in a FAST PACED environment a must!
- Proven experience as a Recruiting Director or similar role, preferably in sales recruitment.
- Excellent interpersonal and communication skills.
- Ability to build and maintain relationships with candidates, hiring managers, and external partners.
- Proficiency in applicant tracking systems (ATS) and other recruiting software.
- Strong organizational and time management skills.
- Ability to successfully manage multiple priorities
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this.
Posting Statement
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Salesforce MuleSoft - Senior Manager Sales Japan, Tokyo
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Job Details
はアプリケーション、データ、デバイスを接続するためのiPaaSとAPILifecycleManagementの両方の特性を持つ統合型プラットフォームの機能優位性を生かしながら、エンタープライズアーキテクチャの変革をリードするソリューションとサービスを世界中で提供しています。
日本の金融業界のITを変えたい、金融業界で新たなマーケットを創出していくことに情熱を注ぎたいというマインドセット
大手金融機関の経営層、マネジメント層に対する直販営業経験
営業マネジメント経験（或いはそれに準ずる経験（応相談））社内の関連部署のリソースを適切に巻き込み、チームセリングできるリーダーシップ
- 英語力歓迎
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Salesforce Senior Solution Engineer Tableau Japan, Tokyo
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
SalesJob Details
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
日本地域を担当する、Tableauのプリセールスプロフェッショナルを募集しています。
- データビジュアライゼーションと分析で世界をリードするプラットフォームのソリューションエキスパート
- 見込み客や既存のお客様、社内のさまざまな部門と連携
- お客様から信頼されるアドバイザー
- Tableauを評価するお客様を技術面から支援
- 社内営業チームと連携して導入を促進
- 大規模なデータと分析のカンファレンスやイベントで、プレゼンテーションを実施
一員になる理由
課題に積極的に取り組み、さまざまなチームを横断して業務を遂行することが得意な方を求めています。Tableau は業務で本当の自分を生かすことを社員に奨励しており、社員はみな率直で、かかった時間ではなく何が達成されたかで成功を評価します。コアバリューは信頼、カスタマーサクセス、イノベーション、平等、サステイナビリティであり、これが企業そして人としてのあらゆる行動の指針になっています。
具体的な職務内容の例
- お客様に信頼されるアドバイザーになる。
- - お客様が抱えるビジネス上の課題と、そのデータ/分析戦略を理解する。
- - お客様にとって最善のソリューションを見極める。
- - ビジネス目標の達成に向けてお客様を支援する。
- Tableau Solution Engineerとして、お客様が一層データドリブンになれるように支援する。Tableau Cloud, Tableau Pulseなどのソリューションをお客様に紹介し、関心を高める。
- データ活用、分析に関して、お客様に対して、技術、ソリューション面でのアドバイスを行う。
- 社内の直販チームと連携したプリセールス活動を行う。
- 卓越した顧客関係の構築により、アカウントに対し Tableau 導入を推進してカスタマーサクセスを達成する。
- Salesforce World Tour TokyoやTableau Conference、ビッグデータサミットなどのイベントでのプレゼンテーションを実施する。
- 技術上の課題をトラブルシューティングし、デモやトレーニングワークショップのコンテンツを作成する。
- AI等今後リリースされる新技術を早期にキャッチアップし、お客様へ紹介する。
この職務に必要とされる条件
ソフトウェア業界や IT 業界で、あるいはエンドユーザーとして得られた、プリセールスや技術面での確かな専門知識を持つ、積極的なプロフェッショナルを求めています。 望ましいのはセキュリティ分野、ネットワーク分野、クラウド分野など幅広い技術知識を持つとともに、データ関連分野 (データベース、データモデリング、ETL、BI、データマネジメント、MDM、など)、のうち、一部で何らかの専門知識を持つ方です。
また、金融業界におけるシステム導入、提案の経験がある方は優遇します。
- 経験者: お客様との信頼関係を構築するスキル、販売サイクルの中で働きかける能力。
- 高い技術力を持つ方: 上記の分野の一部で技術的な実践経験を持つ方。
- 専門知識のある方: 概念実証 (PoC) を構築、実現し、RFI/RFP の機能面と技術面の要素に対応した経験。
- 熱意を持つ方: テクノロジーへの情熱を持ち、その情熱を生かしてお客様のビジネスにインパクトをもたらせる方。
- コミュニケーション能力に優れた方: 口頭と書面のコミュニケーションスキル、そしてあらゆる聴衆の前でプレゼンテーションを行うスキルに長けた方。英語のスキルは必須ではありませんが優遇します。
- 営業感覚: 想定質問集、ビジネス価値の説明、製品ポジショニングなど、営業チームを支援するための行動とスキルを示すことができる方。
- 柔軟性の高い方: 必要に応じて出張と柔軟な勤務を行える方。
- チームプレーヤー: チームメンバーが個人の目標に留まらずチームの目標も達成するために、支援することのできる方。
入社 1 年目に期待される達成事項
- Salesforce と Tableau が提供する、世界トップクラスのブートキャンププログラムを修了する。
- Tableau Desktop Specialist と Tableau Certified Data Analyst の認定資格を取得する。
- Tableau Server Certified Associate 認定資格を取得する。
- 一連のアカウントや地域で、発見、評価から成約に至る販売サイクル全体を支援する。
- 重要な取り組み分野で責任者となり、所属チーム全体の発展を支援する。
- Tableau による世界トップクラスのマーケティングイベントに出席し、ベストプラクティスを示す。
- 地域、アカウント、案件の計画策定で、アカウントエグゼクティブと連携する。
- 現場で得られたお客様の要件を、製品管理とエンジニアリングのチームにフィードバックして、製品の方向性に貢献する。
- アカウントに対する切れ目のないエンゲージメントを通じて、継続的なカスタマーサクセスのために欠かせない役割を担う。
- フォーラムやブログ、ソーシャルメディアを通じて、素晴らしい Tableau コミュニティで重要な役割を担う。
- Tableau の次世代の人材を発掘、メンタリングする。
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best , and our AI agents accelerate your impact so you can do your best . Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
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Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.
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Salesforce Professional Services Deal Desk Operations Senior Analyst Japan, Tokyo
Job Category
Job Details
Role Description (Introduction):
このロールの候補者はプロフェッショナルサービス部門に所属し、日本で提供するプロフェッショナルサービスのDealDesk Operations SeniorAnalystとして、基本的な業務委託契約書(StatementWork)のレビューと修正や見積もりとの整合性確認だけでなく、GlobalのSalesExcellenceチームと協力し、営業段階で使用する各種デジタルツールのOperatoinやEnhancementをサポートし候補者は、以下のような役割が期待されます。
- 営業支援ツール（DocuSign,契約管理支援ツールおよび見積もり支援ツール等）のLocalOperationおよびEnhancementの支援
- 各種ポリシーや社内プロセス、社内関係部署との調整等の要否に関す営業担当者への適切なガイド
- グローバルのSalesExcellenceとのコミュニケーションとアラインメント
Your Impact (Responsibilities):
- 日本におけるサービス契約（コンサルティング契約）に対する基本的な理解
- サービス営業チームとの信頼関係の構築。およびITツールやポリシー、営業プロセス観点でのサービス営業チームへの適切なガイドの提供
- 商談～受注に関連するプロセスの改善、特にデジタルツールの運用を軸としたグローバルプロセスへのアラインメント
- 契約雛形や社内各ポリシー、および営業支援ツールに関する定期的なアップデートやトレーニングの提供
- 常にポシティブで前向きな姿勢
- 4年制大学卒業(学士)
- ビジネスレベルの英語およびグローバル・チームとの協業経験
- 3年以上のプロフェッショナルサービス(コンサルティング)、ソフトウェア、SIプロジェクト等に関連する契約の支援、契約文言等の社内調整支援の経験
- 契約や見積もりに関連するデジタルツールのLocalizationや運営支援の経験
- 高い倫理感、コンプライアンス意識
- , Digital Marketing, Data Integration, Analytics,AI等のクラウドソリューションに関連するご経験、知識
- 企業法務やContract Management経験や知識
Unleash Your Potential
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Salesforce Senior Manager Technical Support Engineering Tableau Japan, Tokyo
Job Category
Job Details
Primary Responsibilities (Essential Functions):
* Ensure customer service excellence and guaranteed response times by actively monitoring support emails/tickets and ensuring all tickets are resolved in a timely and comprehensive manner.
* Review support tickets for accuracy and to look for any trends that might indicate product problems or customer confusion.
* Track and identify frequently occurring, high impact support issues as candidates for permanent resolution.
* Track bug and feature requests status to stay on top of the hot issues.
* Keep abreast of product plans and schedule trainings/briefings for your reports
* Coach team members to provide customer-centric support that solves the problem, taking into account customer preferences.
* Coach team members to guide customers toward self-serve support options in a service-oriented manner.
* Actively manage the support schedule and work assignments.
* Ensure each team member is actively contributing to the improvement of online services by setting expectations and contribution goals.
* Continually assess team skills and knowledge, and usefulness of available resources and support tools and actively work with the Training and Systems Managers to address gaps.
* Identify training topics and schedule continuing education.
* Continuously provide opportunities for team members to actively develop marketable skills
* Work with training team to ensure new hire and ongoing training is comprehensive and effective
* Maintain one-on-one meeting schedule with each direct report to provide performance feedback, coaching, goal setting, and to discuss potential projects and training needs
* Serve as first level escalation from your directs and pursue each escalation as an opportunity to turn the customer around and into a fan
* Provide direct customer support for a minimum of ten hours per week in order to remain current
* Leadership and management of the Technical Support team including resource management, hiring, mentorship, and performance management
Additional Responsibilities:
* Recruitment: Tableau hires company builders; employees are expected to be on the constant lookout for the best talent to bring onboard, helping Tableau continue to build one of the best companies in the world.
* Other duties as assigned.
Requirements:
* More than 2 years ofsupervisory/managementexperience in a software Technical Support department
* Requires data experience.Data analytics skills are preferred.
* Experience in a software product/technical support department or related, direct customer contact experience
* Excellent written and verbal communication skills in both Japanese and English
* Previous experience with enterprise software or cloud solutions is a plus
* Strong desire to provide high-quality customer service
* Excellent problem-solving skills
* Ability to effectively manage multiple tasks
* Strong organizational skills
* Team player who demonstrates positive, constructive interpersonal skills
* Self-motivated and able to work productively with minimal direction
主な職務：
- サポートケース等を積極的に監視し、すべてのチケットがタイムリーかつ包括的に解決されるようにすることで、卓越した顧客サービスと保証された応答時間を確保します。
- サポートチケットの正確性をレビューし、製品の問題や顧客の混乱を起こす可能性のある傾向を検知ます。
- 恒久的な解決策の候補として、頻繁に発生する影響の大きいサポート問題を追跡し、特定します。
- バグと機能要求のステータスを追跡し、ホットな問題に対応します。
- 製品計画を常に把握し、部下のトレーニング/ブリーフィングをスケジュールします。
- 顧客の好みを考慮に入れ、問題を解決する顧客中心のサポートを提供するようチームメンバーをコーチします。
- サービス志向の方法で、顧客がセルフサービスサポートオプションを利用できるようにチームメンバーをコーチします。
- サポートスケジュールと作業割り当てを積極的に管理します。
- 期待と貢献目標を設定することで、各チームメンバーがオンラインサービスの改善に積極的に貢献していることを確認します。
- チームのスキルと知識、および利用可能なリソースとサポートツールの有用性を継続的に評価し、トレーニングおよびシステムマネージャーと積極的に協力してギャップに対処します。
- トレーニングのトピックを特定し、継続教育をスケジュールします。
- チームメンバーが市場性のあるスキルを積極的に開発する機会を継続的に提供します。
- 新人および継続的なトレーニングが包括的かつ効果的であることを確認するためにトレーニングチームと協力します。
- 各直属の部下との1対1のミーティングスケジュールを維持し、パフォーマンスフィードバック、コーチング、目標設定、および潜在的なプロジェクトとトレーニングのニーズについて話し合います。
- 直属の部下からの最初のエスカレーションとして機能し、各エスカレーションを顧客の意見を聞き入れ、ファンに変える機会として追求します。
- 最新の状態を維持するために、週に最低10時間の直接顧客サポートを提供します。
- ソフトウェアテクニカルサポート部門での2年以上の監督/管理経験
- サポートデータを正しく理解し、データ分析スキルがあれば尚可。
- ソフトウェア製品/テクニカルサポート部門または関連する直接顧客対応経験
- 日本語および英語での優れた書面および口頭コミュニケーションスキル
- エンタープライズソフトウェアまたはクラウドソリューションの経験があれば尚可
- 高品質の顧客サービスを提供したいという強い願望
- 優れた問題解決スキル
- 複数のタスクを効果的に管理する能力
- 強力な組織スキル
- ポジティブで建設的な対人スキルを示すチームプレーヤー
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Salesforce Senior Success Guide Japan, Tokyo
Job Category
Job Details
- 技術力とコンサルティング力を融合した「テクニカル・ガイド」的役割
- お客様の環境や要件に応じたプロダクト活用のベストプラクティスを提示
- Salesforce Core製品 ：Sales Cloud / Service Cloud / Platform
- マーケティング & コマース ：Marketing Cloud / Commerce Cloud
- 分析・統合基盤 ：Tableau / MuleSoft
- コラボレーション ：Slack
- AI： Agentforce/Data Cloud
- Salesforce製品の導入・定着化を加速するための技術的ガイダンスの提供
- データ連携・自動化などの実装設計に関する助言（必要に応じて）
- オンボーディング支援（ビジネス要件ヒアリング、サクセスパス策定）
- ウェビナー、イベント等を通じた一対多形式での価値提供
- 推奨構成、設定ガイド、ユースケースなどの支援アセット作成
- 3年以上の実務経験
- 技術的知見：以下いずれかの領域での知識・経験を有する方
- データモデリング／プロセス設計
- フロー／Apex／APIなどを活用した自動化・拡張
- CRM・MA・BIの構成・連携
- プラットフォーム構築や業務アプリ開発
- お客様の技術・業務両面の要件を整理し、論理的に説明・提案する能力
- 技術者から役員層まで幅広いステークホルダーに応じた効果的なプレゼン力
- 自律的にタスクを推進し、複数案件を並行管理できるマルチタスク能力
- 日本語：ネイティブレベル（読み書き・会話）
- 英語：ビジネスレベル（読み書き中心）
- Cloud Consultant, Platform App Builder 等）
- データベース、プログラミング、ネットワーク、クラウドインフラ等のIT関連知識
- Tableau, MuleSoft, Slackの実務経験または資格保有
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- 技術力とコンサルティング力を融合した「テクニカル・ガイド」的役割
- お客様の環境や要件に応じたプロダクト活用のベストプラクティスを提示
- Salesforce Core製品 ：Sales Cloud / Service Cloud / Platform
- マーケティング & コマース ：Marketing Cloud / Commerce Cloud
- 分析・統合基盤 ：Tableau / MuleSoft
- コラボレーション ：Slack
- AI： Agentforce/Data Cloud
- Salesforce製品の導入・定着化を加速するための技術的ガイダンスの提供
- データ連携・自動化などの実装設計に関する助言（必要に応じて）
- オンボーディング支援（ビジネス要件ヒアリング、サクセスパス策定）
- ウェビナー、イベント等を通じた一対多形式での価値提供
- 推奨構成、設定ガイド、ユースケースなどの支援アセット作成
- 3年以上の実務経験
- 技術的知見：以下いずれかの領域での知識・経験を有する方
- データモデリング／プロセス設計
- フロー／Apex／APIなどを活用した自動化・拡張
- CRM・MA・BIの構成・連携
- プラットフォーム構築や業務アプリ開発
- お客様の技術・業務両面の要件を整理し、論理的に説明・提案する能力
- 技術者から役員層まで幅広いステークホルダーに応じた効果的なプレゼン力
- 自律的にタスクを推進し、複数案件を並行管理できるマルチタスク能力
- 日本語：ネイティブレベル（読み書き・会話）
- 英語：ビジネスレベル（読み書き中心）
- Cloud Consultant, Platform App Builder 等）
- データベース、プログラミング、ネットワーク、クラウドインフラ等のIT関連知識
- Tableau, MuleSoft, Slackの実務経験または資格保有
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