דרושים Account Executive - Tableau ב-Salesforce ב-Japan, Tokyo

Salesforce Personalization、Marketing Intelligence、Loyalty Managementソリューションにつき、競合優位性や解決可能な課題を明確に示し、顧客または見込み顧客に明確に価値を訴求する. エンタープライズ/中堅中小企業の様々な業種セグメント企業におけるデジタルマーケティング領域の変革等の取り組みを顧客と共に推進する. アカウント営業チームや、Globalの製品チーム、また関係する社内のチームや社外のパートナー企業とコラボレーションし、連携しながら営業提案活動を推進する. 顧客や見込み顧客の課題や戦略方向性を理解し、顧客視点に立ち求められる期待値や要望に応えるためのコミュニケーションを行う. Salesforce Personalization、Marketing Intelligence、Loyalty Managementの価値を踏まえたソリューションの価値訴求のプレゼンテーションおよびデモを、顧客/見込み顧客の現場レベル、マネジメントレベル、シニアエグゼクティブレベルに対し実施. マネジメントにおいて正確な売上見込み把握のために、提供される営業管理ツールにおいて正しく商談を管理し、売上見込み分析ならびに報告を実施. 見込みの高い営業ターゲット顧客やセグメントを分析把握し、担当領域の新たなマーケットの開拓やビジネス拡大の為のビジネスプランニングと推進を営業マネジメントと共に進める. 四半期ならびに年間で設定された営業数字目標を達成し、更にそれを超える成績にて営業数字に貢献する. デジタルマーケティング、カスタマーデータプラットフォーム領域の知識と理解、またそれら領域の内容の顧客/見込み顧客向けプレゼンテーションの豊富な経験. 企業のデジタルマーケティング取り組みにおいて広く実施されている施策や戦略、方向性やマーケットにおけるそれらの潮流（変遷）についての理解. エンタープライズ企業を顧客とする営業として求められるチームセリングを推進するコミュニケーションスキル. チームとしてターゲットを達成する為に、期待値を超える努力を惜しまず邁進する責任感. エンタープライズ顧客、クラウド領域のソリューションセールスとして5年以上の実績ある経験. 独立した営業プレイヤーとして組織やしがらみに依存固執することなく、変化の早い環境にも適応しつつ、チーム内など周囲の状況を把握し必要に応じ支援の手を差し伸べるマインド. （Nice to Have）パーソナライゼーションエンジン、マーケティングデータ分析、ロイヤリティ管理の領域における製品もしくはソリューションの知識および販売、提案経験....

チームにおけるMarketingCloud. Data Cloud およびCommerce Cloud の専任営業です.職務内容については担当リクルーターにお問い合わせくださいThe salesforce Digital AE is a leading global provider of cross-channel digital marketing solutions that empower organizations of all sizes to connect with their customers...

データビジュアライゼーションと分析で世界をリードするプラットフォームのソリューションエキスパート. 見込み客や既存のお客様、社内のさまざまな部門と連携. お客様から信頼されるアドバイザー. Tableauを評価するお客様を技術面から支援. 社内営業チームと連携して導入を促進. 大規模なデータと分析のカンファレンスやイベントで、プレゼンテーションを実施. お客様に信頼されるアドバイザーになる。. - お客様が抱えるビジネス上の課題と、そのデータ/分析戦略を理解する。. - お客様にとって最善のソリューションを見極める。. - ビジネス目標の達成に向けてお客様を支援する。. Tableau Solution Engineerとして、お客様が一層データドリブンになれるように支援する。Tableau Cloud, Tableau Pulseなどのソリューションをお客様に紹介し、関心を高める。. データ活用、分析に関して、お客様に対して、技術、ソリューション面でのアドバイスを行う。. 社内の直販チームと連携したプリセールス活動を行う。. 卓越した顧客関係の構築により、アカウントに対し Tableau 導入を推進してカスタマーサクセスを達成する。. Salesforce World Tour TokyoやTableau Conference、ビッグデータサミットなどのイベントでのプレゼンテーションを実施する。. 技術上の課題をトラブルシューティングし、デモやトレーニングワークショップのコンテンツを作成する。....

サポートケース等を積極的に監視し、すべてのチケットがタイムリーかつ包括的に解決されるようにすることで、卓越した顧客サービスと保証された応答時間を確保します。. サポートチケットの正確性をレビューし、製品の問題や顧客の混乱を起こす可能性のある傾向を検知ます。. 恒久的な解決策の候補として、頻繁に発生する影響の大きいサポート問題を追跡し、特定します。. バグと機能要求のステータスを追跡し、ホットな問題に対応します。. 製品計画を常に把握し、部下のトレーニング/ブリーフィングをスケジュールします。. 顧客の好みを考慮に入れ、問題を解決する顧客中心のサポートを提供するようチームメンバーをコーチします。. サービス志向の方法で、顧客がセルフサービスサポートオプションを利用できるようにチームメンバーをコーチします。. サポートスケジュールと作業割り当てを積極的に管理します。. 期待と貢献目標を設定することで、各チームメンバーがオンラインサービスの改善に積極的に貢献していることを確認します。. チームのスキルと知識、および利用可能なリソースとサポートツールの有用性を継続的に評価し、トレーニングおよびシステムマネージャーと積極的に協力してギャップに対処します。. トレーニングのトピックを特定し、継続教育をスケジュールします。. チームメンバーが市場性のあるスキルを積極的に開発する機会を継続的に提供します。. 新人および継続的なトレーニングが包括的かつ効果的であることを確認するためにトレーニングチームと協力します。. 各直属の部下との1対1のミーティングスケジュールを維持し、パフォーマンスフィードバック、コーチング、目標設定、および潜在的なプロジェクトとトレーニングのニーズについて話し合います。. 直属の部下からの最初のエスカレーションとして機能し、各エスカレーションを顧客の意見を聞き入れ、ファンに変える機会として追求します。. 最新の状態を維持するために、週に最低10時間の直接顧客サポートを提供します。. ソフトウェアテクニカルサポート部門での2年以上の監督/管理経験. サポートデータを正しく理解し、データ分析スキルがあれば尚可。. ソフトウェア製品/テクニカルサポート部門または関連する直接顧客対応経験. 日本語および英語での優れた書面および口頭コミュニケーションスキル. エンタープライズソフトウェアまたはクラウドソリューションの経験があれば尚可. 高品質の顧客サービスを提供したいという強い願望. 優れた問題解決スキル. 複数のタスクを効果的に管理する能力. 強力な組織スキル. ポジティブで建設的な対人スキルを示すチームプレーヤー....

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details...

RevenueCloudの商談支援（商談自体をリードすることもあります）. アカウント営業向けEnablementの企画および実行. 商談発掘目的のイベント企画および実行. プライベートセミナーでの登壇. 事例やナレッジのコンテンツ化. B2B/B2C向けのSaaSやクラウド領域におけるエンタープライズ営業経験. 何事も楽しむ、前向きに捉えることができる謙虚な姿勢、答えを求めるのではなく正解を作り出すアクション. お客様にとってNice toHaveな製品を販売するために必要なプロセスを理解し説明できるスキル（プロダクトアウトではなくソリューションセリング）. 逆算思考で問題や課題に対して取り組むべき優先順位をつけて行動ができるスキル. Salesforceを利用した経験、管理者の資格. 製造業に対する営業経験. CPQやBilling、販売管理領域の営業経験. 口頭、文面、プレゼンテーションの優れたスキル....

Job CategoryJob DetailsRole :Cloud, Commerce Cloud, Data Cloudを用いた提案にYour Impact:お客様にバリューを明確に伝え、 " 顧客とつながる企業 "Basic Requirements:Preferred Requirements:Unleash Your PotentialWhen you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits...