דרושים Customer Solutions Specialist ב-Ge Healthcare ב-Japan, Tokyo

CT製品の商談発掘からクロージングに至るまで、ISSと連携して顧客との強固なビジネス関係を構築する. 詳細な製品知識とその顧客アウトカムである臨床的・経済的ベネフィット、製品ポジショニング、バリュープロポジション、ソリューション情報を有し、それらを使ってプレゼンテーション等での効果的な差別化を行う. チーム全体の知識力向上のために、その知識やスキルをタイムリーにチームメンバーにシェアする. セールスプロセス上の早期ステージを含む各ステージにおいて、ISS/BSL/ZLと連携し、ジョブ全体のストーリーを理解した上で、ジョブ戦略を検討、次のアクションを提言し実行する. 現場の放科Dr, 臨床科Dr、放射線技師、CXO、事務との関係構築を行い、重要な決定権者の特定、そのニーズを探り、他社との差別化を含めた提案をする. 担当製品、ソリューション戦略、その他提供物に関して、競合他社の動き、市場の動き等に応じて、ISSに対し適切なトレーニングを実施する. 現場や競合のデータから市場トレンドを分析しエリアでの戦略を策定、ISS/BSL/ALを巻き込んで実行に移すと共に、常にその振り返りを行い、次のアクションに繋げる. ISS/BSL/ALと連携して、担当ブロック、製品においてのKOLとのネットワークを構築する. プロダクトマーケティングやフィールドマーケティングとともに、効果的なセールスツールの作成やその使用、セミナーを通して、市場でNPIのインパクトを最大化する. 医療系学会、技術大会にて会社を代表し、製品・ソリューション、会社を宣伝する. 常に顧客の臨床的ニーズを模索し、One GEHCとして横断的に社内メンバーと協力しCare Pathwayに沿った顧客へのソリューション提供を行う....

Summary 主たる業務の内容 ・会社のEHS規定・日本のEHS関連法令要求の理解し、オペレーションへの展開 ・オペレーションリーダーとプロセス改善 ・行政への報告書作成・提出、社内文書の作成・更新 ・事故などの調査・分析・対策、EHSリスク削減、EHS文化の醸成 ・グローバルとのベストプラクティス共有、日本への展開 ・課題の発見と各部署を巻き込んだ問題解決、安全管理システムの最適化 ・従業員へのトレーニング 必要要件 ・大卒以上またはそれに近しい経験 ・日本語でのコミュニケーション、文書作成能力 ・ビジネスレベルの英語の読み書き、初級程度の英会話力 ・国内、海外問わず周囲と良好な関係を築けるソフトスキル ・自分自身で課題を発見し能動的に働けること ・基本的なPCスキル（Word, Excel, Power Pointなど） 望ましい要件・経験 ・EHSもしくは安全衛生に関する知識/経験（特に電気、産業衛生、建築など） ・ファシリテーションのスキル/経験 ・プロジェクトマネジメントのスキル/経験 ・英語での会話 ・統計学的な問題解決の経験 ・工場/サービス等の就労経験 ・チームリードの経験 ・Lean、6シグマ、改善活動の知識/経験 Note: To...

超音波セールスサポート：販売前に営業と連携し専門的スキルを活用した、セールスのサポート業務. デモサポート：医療機関に超音波装置を持ち込んだデモンストレーションの実施またはサポート業務. デモ機のプリセットや画像調整：お客様の使用状況に合わせた超音波装置をカスタマイズの実施. 納品後のお客様サポート：製品を購入いただいて後の、使用方法やカスタマイズについてのアフターフォローの実施. お客様向けトレーニング：お客様に対する、臨床的・工学的・トレンドからの情報等の勉強会の開催. 製品フィードバック：より良い製品開発につなげるために、開発部門へ、お客様の声をフィードバック情報として提供. カスタマーコールセンターのサポート：電話などのリモート環境からの、お客様からの問い合わせ対応. 学会での展示説明員、講習会でのデモ機操作サポート. 臨床検査技師または診療放射線技師の資格を持つこと. 3年以上の超音波装置による検査経験あるいは、同等の知見があり、超音波診断装置を操作できる、また説明するための能力と専門性があること. 臨床的知識あるいは、超音波の基礎知識を持つこと. 普通自動車免許を持つこと. 臨床的知識、画像診断に関する知識、あるいは、超音波の基礎知識を持つこと. Microsoft Officeの知識、およびPCのスキルを持つこと. 日本語が流ちょうであること。英語力は不問ですが、学ぶことにたいして抵抗がないこと. 高いコミュニケーション能力があり、お客様との様々なシーンに対応するためのフットワークがあること. 現在の経験や知識に加えて、GEヘルスケア製品やビジネスプロセスに関する知識を学ぼうとする意欲があること. 高いモチベーションがあり、社内外の関係者と一緒に協働できるチームプレーヤーであること. 周囲のステークホルダーとの、オープンな相互フィードバックができ、既存業務を改善していく姿勢があること. お客さまのニーズ・使用用途を知っていること と. チーム力の推進及び促進のために高いバイタリティ、熱意、エンゲージメントがある. 業務活動及びプロジェクト完了を推進するための十分な解析スキルと能力....

MIProductの販売活動、および、サービスについてのAwarenessを維持すること. 製品トレーニングを効果的に実施する。. 使用経験・評価事例の構築（社内関連部署との協働含む）および顧客主導の研究へのサポートを通じ自社製品の市場評価の向上を図る。製品・技術紹介等プレゼンテーションを行うことにより製品の販促に寄与する。. 社内関連部署のメンバーと連携し、ジョブミーティングへのインプット、製品導入後のフォローアップやコール対応、CS問題の解決支援、ユーザーミーティング等を通じて既存顧客リテンション・関連病院等を含む新規顧客獲得、顧客満足向上に貢献する。. 主担当するモダリティに関わるMK、営業技術やアプリケーションメンバーの技術・臨床専門性の強化に寄与するよう努める。....

サプライヤーのパフォーマンスを確保するためのプロセスKPIの監督. 社内外の顧客要件、会社方針、国際貿易規制に沿った運営が行われるようオペレーションを行う. 国内外の関係者と協力し国内輸送プロセスの標準化を推進し、国内ネットワークの改善とコスト削減活動を行う. 社内顧客やサプライヤーとの日々のエスカレーションを解決する. 不具合の傾向を管理し、サプライヤーの根本原因/是正措置を推進する. 緊急の入出荷案件のエスカレーションポイントとしての役割. 損害および損失クレームの処理. 納期遵守（OTD）要件を満たし、ステークホルダーとの不一致をフォローする. 輸送業者や運賃支払いチームと協力し、適切なアクセスコストとフローを確保する. コスト削減を含むプロジェクトの実施. その他、ロジスティクスリーダーから割り当てられた業務. ロジスティクスまたはサプライチェーンマネジメントの実務経験3年以上. 学士号または同等の知識・実務経験. 輸出入業務(通関)、運賃管理、倉庫管理のベストプラクティスの経験. 問題の根本原因を特定し、創造的な代替ソリューションを生み出し、評価し、事実に基づいた判断で迅速かつ効果的に問題解決を実施する能力を実証する強力な分析スキル。. 社内顧客および外部ベンダーとの良好なコミュニケーションおよび調整スキル. コンピュータスキル（Microsoft Office Suite製品など）に習熟しており、可能であればOracle ERPの知識があることが望ましい. 英語での基本的な会話、読解スキル. Kaizen/ LEAN/Six Sigmaの経験。. 対人スキルと人間関係の構築. Oversee process KPIs to ensure...

製造・生産業務. 生産進捗管理業務. 作業者へのトレーニング業務. 品質管理・改善業務. 生産性改善業務. 在庫管理・改善業務. 新製品立上げ業務. 治具・設備関連業務. 点検・校正管理業務. 変更管理業務. 安全・環境管理業務. 労務管理業務....

物流業務を主導、調整、または監督します。活動には、倉庫業務の生産性とプロセス品質、管理可能な在庫の増減、VCP、EHS、物流、出荷プロセス（購入、受領、出荷を含む）のカバーが含まれます。倉庫の在庫を管理し、顧客の要件が満たされるようにします。必要に応じて、プロジェクト マネージャー、グローバル サプライ チェーン、物流チームまたはベンダーと納期の交渉を行います。それを顧客側であるサービスチームへ報告し、納期を調整します。また、各プロジェクトの物流の戦略的計画を監督して、納品を確実に成功させます。顧客および安全要件を満たしながら、該当する場合はコスト削減を推進します。. ポリシー/戦略を実行するために、独自の技術分野の知識を広げます。専門的な技術分野の知識を持つサポート ロールが含まれる場合があります。さらに、より高度な知識とスキルを習得します。. 主要なビジネス ドライバーを理解し自分の仕事を遂行します。自分のチームの仕事が他のチームと統合され、その領域、顧客に影響を与えることを常に理解する必要があります。. 定義されたフレームワーク内で決定を下すためのある程度の自主性が求められます。確立された手順内で優れた技術的知識と判断力を必要とする状況で問題を解決します。定義された指示/パラメータ以外の問題については、より上級のチーム メンバーに相談します。. このレベルの仕事には、積極性と優れた対人スキルが必要であり、派遣社員、業務委託、他部署を率いることが求められる場合があります。顧客対応の役割では、強力な顧客関係を構築し、顧客と GE の間のインターフェイスとして機能します。. Leads, coordinates, or oversees warehouse & logistics operations. Activities include productivity and process quality of warehouse operations,...